Códigos de Respuesta

Código	Leyenda	¿Cómo solucionar o interpretar el rechazo?
[000]	Solicitud Autorizada/Aprobada	El mensaje enviado fue aprobado por el financiador.
[001]	Asociado (beneficiario) Inexistente	Revisar si se cargaron bien los datos del asociado. Si se utilizó la banda magnética de la credencial del beneficiario para tomar los datos, intentar la carga manual.
[002]	Asociado (beneficiario) dado de baja o con alta a futuro	El asociado debe comunicarse con el financiador para confirmar su situación. No es posible subsanar este error sin la intervención de la prepaga u obra social. Ampliar contactos en financiadores (+)
[003]	Asociado (beneficiario) moroso	El asociado debe comunicarse con el financiador. No es posible subsanar este error sin la intervención de la prepaga u obra social. Ampliar contactos en financiadores (+)
[004]	Prestación Inexistente	Revisar si el código de prestación que ingresó es correcto. Si utiliza nomenclador propio envíenos el código y descripción para que verifiquemos su tabla de transcodificación.
[005]	Carencia o tiempo de espera para la prestación	El asociado no está autorizado a recibir dicha prestación.
[006]	Preexistencia	El asociado no está autorizado a recibir dicha prestación.
[007]	Excepción	El asociado no está autorizado a recibir dicha prestación.
[008]	Supera Tope	El asociado no está autorizado a recibir dicha prestación.
[010]	Prestador Inexistente	El CUIT enviado en la transacción para identificar al prestador que va a facturar la transacción no existe. Revise el CUIT o póngase en contacto con nuestra Mesa de Ayuda para verificar el alta.
[011]	Prestador No Habilitado para el POS XXX	El CUIT enviado en la transacción para identificar al prestador que va a facturar es correcto pero el alta está incompleta, o póngase en contacto con nuestra Mesa de Ayuda para verificar el alta.
[012]	Prestación no contratada	El prestador debe comunicarse directamente con el Financiador para solicitar inclusión. Ampliar contactos(+)
[013]	Código de autorización erróneo	Realice la transacción sin ingresar el código de autorización, el sistema intentará recuperar automáticamente si existe un código vigente para el prestador,asociado y prestación.
[014]	Solicitud anulada / rechazada/ o sin saldo	Debe consultarse si dicha solicitud no ha sido anulada previamente, rechazada o si ya ha sido utilizada. No es posible utilizarla. Si está realizando un tratamiento por sesiones debe solicitar el alta de un nuevo tratamiento (en forma electrónica) o revisar las sesiones consumidas y anular las que se encuentran incorrectamente solicitadas.
[015]	No existe la solicitud para el socio	Este mensaje es devuelto cuando está consultando las autorizaciones que posee el beneficiario. Solo se muestran autorizaciones vigentes para el (afiliado y) prestador que está haciendo la consulta'. Ampliar(+)
[017]	Prestador no autorizado a prescribir	No puede realizar ese tipo de transacción. Póngase en contacto con el financiador para verificar su status si cree que debería poder realizar esta transacción.
[018]	Prestador no autorizado a emitir órdenes de internación	No puede realizar ese tipo de transacción. Póngase en contacto con el financiador para verificar su status si cree que debería poder realizar esta transacción.
[019]	La transacción es errónea	Debe revisarse el número de transacción, este no existe para el prestador que está solicitando la anulación.
[021]	No requiere prescripción	No es necesario informar esta prescripción para que el beneficiario pueda acceder a la prestación. Directamente envíe una registración para su autorización.
[023]	La prestación no requiere autorización previa	Directamente envíe una registración para su autorización.
[024]	Solicitud existente	Puede deberse a que se haya solicitado con anterioridad la autorización para ese asociado y esa prestación.
[025]	Fecha inválida	Verificar la fecha que se ha cargado.
[026]	Credencial vencida	El asociado ha presentado una credencial vencida. Aunque no necesariamente carece de cobertura, la identificación que está presentando se encuentra vencida o ha sido dada de baja por su financiador. Debería por lo tanto comunicarse el beneficiario con su prepago u obra social obtener una nueva credencial. Ampliar contactos en financiadores (+)
[027]	Código de Fin de Terapia Inválido	El código de finalización o motivo de alta es incorrecto. Ver códigos posibles
[028]	Fecha de Práctica < Fecha de la Orden	A la fecha en que se realizó la prestación no estaba autorizada la orden o el alta de tratamiento. Revise la fecha de práctica y reintente la transacción.
[029]	Debe ser ingreso manual	En la transacción al ser por diferida el afiliado no se encuentra presente. Debe indicarse que el ingreso de la credencial es manual en lugar de lectura de banda magnética.
[030]	Debe informar número de orden	Ingrese el número de autorización asignado por el financiador para acceder a esta/s prestación/es
[031]	Asociado (beneficiario) no habilitado	Es la credencial (plástico) que se utiliza para identificar al afiliado el que no está vigente. Seguramente el afiliado recibió una credencial de reemplazo y está presentando fue dada de baja.
[032]	Asociado (beneficiario) no habilitado	Es la credencial (plástico) que se utiliza para identificar al afiliado el que no está vigente. Seguramente el afiliado recibió una credencial de reemplazo y está presentando se encuentra vencida, no puede utilizarse.
[036]	Pendiente de resolución	Intente la consulta en 24 horas, aun no ha sido revisada por los auditores.
[037]	Solicitud rechazada	No ha sido autorizada la solicitud. Consulte directamente al financiador para más detalles.
[038]	La solicitud está anulada	No es necesario realizar una nueva anulación.
[039]	Se ha cargado mal el número de solicitud	Revise el número ingresado. Ampliar(+)
[040]	Anulación no registrada	No es posible anular la transacción deseada. La transacción que se desea anular fue rechazada o corresponde a un tipo de transacción que no es necesario anular. No es necesario realizar una nueva transacción de anulación.
[041]	La solicitud no existe	Revise el número ingresado de transacción ingresado.
[044]	El protocolo no se puede volver a enviar sin antes anular la transacción anterior
[045]	Protocolo quirúrgico no aceptado, número de orden de internación incorrecto	Revise el número de orden de internación (OI) enviado que corresponda al afiliado y al prestador que fue otorgado.
[046]	Se intentó enviar el protocolo sin antes informar la cirugía	El protocolo no tiene una cirugía asociada. Revise el número de orden de internación (OI) enviado.
[047]	Orden de cirugía o transacción anulada, la solicitud fue rechazada o anulada	La OI enviada se encuentra anulada.
[048]	Nombre de archivo inválido, el archivo de la imagen digitalizada ya fue enviado	Si desea enviar un nuevo archivo debe asignarle otro nombre.
[049]	Número de orden de cirugía o transacción no informado en la transacción
[051]	Debe Registrar Cirugía
[055]	Prestación XXXXXX no habilitada, el beneficiario posee una carencia o restricción	Comuníquese con la Mesa de Ayuda del financiador para conocer los motivos o derive al paciente, si es posible, a tramitar una autorización especial.
[061]	Anulación no registrada	La transacción que desea anular ya entró en el circuito de facturación. No es posible realizar la anulación. Deberá contactarse con facturación o no incluirla en el lote de transacciones a facturar.
[062]	Anulación no registrada	No es necesario realizar la anulación de la transacción enviada, la misma ya se encuentra anulada.
[073]	Plan no contratado	Póngase en contacto con el financiador para verificar su contratación.
[077]	La transacción posee prestaciones pertenecientes a órdenes de internación diferentes o no incluidas en la orden de internación informada
[093]	Código de Seguridad Erroneo	Es necesario ingresar los dígitos de seguridad del reverso (o anverso), normalmente 3 dígitos que determinan la validez de la credencial (plástico).
[099]	ERROR: SIN CONEXION AL VALIDADOR	La conexión con el Validador se ha pardido. Se debe reintentar nuevamente.
[102]	La transaccion no puede ser procesada por la OS, por consultas llame a OS.	La OS no se encuentra Operativa por encontrarse de Baja.