Kinea

Kinea

Kinea es una aplicación para gestionar la atención del consultorio kinesiológico. Con Kinea se registra el tratamiento y se hace un seguimiento de las sesiones realizadas, pudiendo agendar los turnos y realizar también la validación con el financiador del paciente.

Instalación

Obtener Kinea desde Play Store

Play Store

La utilización de Kinea está limitada a versiones Android desde 4.0 en adelante.

Registro y Configuración de la Aplicación

Para utilizar Kinea solo necesita una cuenta de correo (email) válida. La configuración está divida en tres partes de simples:

Cuenta: su email o llave Profesional: su identificación como médico Consultorio: el o los lugares de atención

Configuración de la Cuenta

Configuración de la Cuenta

Nuevamente, para utilizar Kinea solo necesita una cuenta de correo (email) válida. Pero además si su cuenta pertenece a un servicio como Gmail, MSN, Hotmail o Yahoo! además podrá sincronizar la agenda de Kinea con la agenda de su correo y tener centralizado los turnos en un único lugar.

Elija alguna de las cuentas disponibles en su teléfono que aparecerán en el combo desplegable.

La opción Sincronizar Calendario le permitirá que los turnos asignados en Kinea le aparezcan en su PC.

Configuración del Profesional

Aquí se indetificará como médico. Aún cuando no trabaje en línea (cuando no pida o registre autorizaciones) con un financiador estos son los datos básicos para identificarse con sus pacientes.

Configuración del Profesional

Datos:

• Nombre y Apellido: su nombre/s y apellido/s
• Matrícula: es la matrícula principal (se tuviese más de una) que lo identifica
• Provincia: es la provincia donde fue otorgada esa matrícula (si selecciona Provincial se tomará el lugar geográfico donde se encuentre)
• Especialidad: selecciona alguna de las especialidades habilitadas autorizadas por el Ministerio de Salud en resolución MS 1337/2001, 2273/2010 y MS 1105/06 y otras, la tabla se revisa periódicamente.
• Tipo y Número de documento: datos de identificación
• CUIT efector: debe colocar su CUIT personal (más adelante podrá asignar un CUIT diferente (CUIT del Prestador) para cada financiador (ver aquí) en caso de tener un contrato a través de una asociación intermedia o colegio profesional). Inicialmente se asume que el CUIT efector (de la Configuración del Profesional) y el CUIT prestador (que aparece en la Configuración del Financiador) será el mismo.

Opción Validar en PuntoSalud

Si desea o necesita, utilizar el servicio de validación en línea de PuntoSalud deberá registrar la aplicación. Existen 3 instancias posibles:

1. Ya es usuario del servicio de PuntoSalud, y tiene disponible un número de transacción reciente que concuerde con los datos de alta pedidos.
2. No es usuario previo de PuntoSalud pero ha recibido una clave para completar el alta.
3. No ha utilizado antes PuntoSalud ni recibido ninguna instrucción de un financiador.

Para completar el alta en PuntoSalud necesita tildar la opción, se utilizarán los datos de identificación del médico ya ingresados para identificarlo. La contraseña es un valor que usted debe definir y que se utilizará en caso de que desinstale y vuelva necesitar la aplicación.

Si es la primera vez al instalar la aplicación, al completar estos datos recibirá un mail de confirmación que donde deberá confirmar la cuenta correo. Si ya es usuario o si recibió una clave de un financiador para completar el alta ya podrá utilizar la aplicación autorizando con los financiadores.

Configuración del Consultorio

La sección Consultorio permite identificar los lugares de atención. En esta versión solo precisa ingresar el lugar o dirección física donde se realiza la atención y el teléfono de contacto. Estos datos se utilizan para guiar al paciente al consultorio.

Configuración del Consultorio

Funciones

La aplicación está separa en cinco secciones:

• Prácticas: desde aquí se da el alta al tratamiento y se registran las sesiones.
• Pacientes: permite agregar los datos de cada uno de los pacientes, llamarlos, obtener un informe de la evolución. Es necesario que un paciente esté de alta para poder registrar un tratamiento.
• Prestaciones: comprende el nomenclador propio utilizado por el profesiones y las características de cada prestación.
• Financiadores: permiter habilitar el o los financiadores con los que trabaja, ya sea que realice o no autorizaciones en líneas o que tenga contratos propios o a través de instituciones intermedias.
• Configuración: lo identifica como usuario de la aplicación.

Menú lateral

Prácticas

Todas prestación, sesión o el alta de un nuevo tratamiento se manejan desde aquí. La pantalla se divide en dos secciones, en la superior se indican los tratamientos vigentes, y la inferior contiene las sesiones y las prestaciones ya realizadas, es decir todas las atenciones facturadas a los pacientes.

• Tratamientos Vigentes: el rectángulo indica la cantidad de sesiones remanentes, el saldo disponible de sesiones de la prestación que se indica en la descripción. Indicando el paciente y su financiador. Si desea más datos del tratamiento tocando el registro le aparecerá mayor información. Para hacer una cambios al tratamiento presione el registro durante un segundo. Tendrá tres opciones:
  • Registrar Sesión: al seleccionar esta opción se marcará una nueva sesión realiza en este tratamiento para el paciente. No necesitará agregar más información, todos los datos para registrar la sesión son tomados del tratamiento.
  • Agregar una Nota: permitirá agregar más detalles para referencia propio en el tratamiento.
  • Registrar y finalizar el tratamiento: realizará la finalización anticipada del tratamiento por el motivo que indique a continuación. Así el tratamiento desaparecerá de la lista de vigentes, solo quedarán registradas las sesiones efectivamente realizadas al paciente.

En la sección inferior se indican las prestaciones realizadas, ya sea que estas sean parte de un tratamiento o que sean prestaciones que no hubiesen requerido un alta.

• Practicas Realizadas: aquí en el rectángulo izquierdo se indica el estado de las prestaciones ya realizadas, indicando por ejemplo si es normal, si está anulada, si corresponde a una sesión donde se indica que se realizó la finalización de un tratamiento, etc. Al tocar el registro indica datos de la sesión o prestación realizada. Al presionar un segundo, la aparecerán las opciones disponibles, entre ellas:
  • Anular prestación o sesión: cancelar el registro para que no sea tenido en cuenta, si la sesión hubiese sido autorizada en línea, se realizará la notificación al financiador y se reintegrará la sesión al tratamiento.
  • Ampliar tratamiento: permite obtener un extensión del tratamiento agregando sesiones, sin necesidad de tener que cargar todos los datos nuevamente.
  • Ver tratamiento completo: permite ver todos los detalles del tratamiento y de las sesiones realizadas.

Listado de prestaciones registradas y tratamientos vigentes.

Pantalla de prestaciones registradas y tratamientos vigentes desde una tablet 10"

Alta de un Nuevo Tratamiento

Al clicker +, se abrirá una pantalla para realizar el alta de un tratamiento (o registrar una prestación):

Alta de un tratamiento.

Para realizar el alta es necesario, asignarla a un paciente ya cargado, en el campo Buscar Paciente puede tipear el nombre o el documento, a medida que tipea le irá mostrando las opciones disponibles. Posteriormente necesita identificar la prestación requerida. Una vez seleccionada la prestación la cantidad de sesiones y la duración serán un datos sugeridos que puede modificar (usted puede ajustar estos valores desde el menú de Prestaciones).

La agenda se configura con diversos campos, puede tildar los días de la semana en que será atendido el paciente, puede también cambiar la fecha de inicio del tratamiento, así se irá reservando los turnos en cada fecha hasta cumplir las sesiones requeridas.

Al ingresar la sesiones dispone además de esa rueda de selección, una alternativa en lugar de tener que mover esa rueda, es tocar una vez la rueda, le aparecerá un panel numérico allí tipee cualquier cantidad de sesiones que necesite y luego elija Aceptar. Si la cantidad de sesiones es siempre diferente, puede cambiar el valor por omisión desde el menú de Prácticas.

Al ingresar los datos del médico prescriptor, el tipo matrícula Provincial indicará que la provincia es la misma que la que tiene asociada usted como kinesiólogo. Las especialidades cargadas son aquellas autorizadas por el Ministerio de Salud, vía por ejemplo resolución 1105/06 y otras, y se revisan periódicamente.

Al ingresar el diagnóstico, los códigos cargados corresponden a un subconjunto de CIE-10.

Al ingresar un número de contrato, se le está indicando al financiador que para este caso particular, debe aplicarse un contrato diferente al momento de liquidar los valores de la prestación solicitada.

Registrar Prescripción Electrónicamente y Envío de Información Respaldatoria al financiador

En ciertos casos, algunos financiadores solicitarán el envío de información respaldatoria a la atención o servicio que solicita para auditar y liquidar la prestación con mayor facilidad.

Como usuario, usted siempre tiene la potestad de elegir enviar o no la información respaldatoria solicitada.

• 

  1. Desde Financiadores puede activar o desactivar la opción Generar PDF auditoría

• 

  2. Al registrar la sesión o consulta puede adjuntar una foto de la prescripción. Clickear ícono con la cámara para adjuntar receta.

• 

  3. Si la transacción es aprobada por el financiador y además solicitó Generar PDF, entonces se enviará un documento con la információn respaldatoria.

El archivo generado para auditoría médica, contendrá a) datos de la transacción, por ejemplo copia del ticket de autorización, b) la foto de la receta, c) la dirección registrada en Kinea por el profesional de acuerdo a lo que aparece en la configuración del consultorio, d) la dirección aproximada desde donde se realizó la transacción.

Envío de Recordatorio Turno/s al Paciente

Una vez autorizado un tratamiento es posible enviarlo un recordatorio al paciente con todas las sesiones (futuras) pendientes de realización, el recordatorio contiene los datos del consultorio (teléfono y dirección que se toman de la Configuración del Consultorio), de las fechas y horarios de cada sesión y de las prestaciones a realizar. El correo contiene uno o varios (uno por sesión) archivos ICS que le permiten al paciente importar el recordatorio en su agenda sin necesidad de tener que tipear nada.

• 

  Elijo Enviar Turno

• 

  Selecciono por donde deseo enviar los recordatorios

• 

  Puedo agregar o modificar el mensaje antes de enviar

Pacientes

Pantallas durante el alta de pacientes. Primero Listado de pacientes existentes, luego Opciones y posteriormente Edición

Antes de asignar un turno es necesario que el paciente tenga el alta en Kinea. Al ingresar se mostrará el listado de pacientes ya cargados. Al tocar un paciente se mostrarán todos los datos. Al presionar durante un segundo las opciones realicionadas al paciente: *Puede editar y modificar todos los datos relativos al mismo.

• Eliminar todo registro del paciente en el sistema.
• Si tuviese un teléfono cargado en la ficha médica podría llamarlo desde aquí.
• Registrar una nueva atención para el paciente: Nueva Práctica
• Ver su historia clínica: Ver Evolución.

Ver Evolución del paciente

Ver la evolución clínica del paciente.

Kinea permite obtener un registro de todas las notas relevantes relacionadas a la atención de un paciente a lo largo del tiempo. Todos los datos de cada una de las atenciones hechas al paciente, incluidas las notas, aparecerán en un informe ordenado cronológicamente, y que puede ser compartido con el paciente o con otro profesional.

Prestaciones

Aquí se maneja el nomenclador y las características de las prestaciones. Al tocar un registro le mostrará todos los datos. Al presionarlo durante un segundo le permitirá realizar cambios.

Los datos de la prestación son:

• Código: es una codificación con el cual se identifica al servicio, este es el dato fundamental al notificar de la prestación a un financiador o entidad intermedia. El listo de prestaciones contiene un subconjunto del nomenclador nacional y/o de las prestaciones indicadas en Kinea para su especialidad. Si agrega nuevas prestaciones tenga en cuenta como van a ser identificadas por terceros. Al utilizar el servicio de validación de PuntoSalud, un mismo código de prestación es normalmente transcodificado o convertido al nomenclador propio de cada financiador evitando así tener que recordar como cada destinario denomina al servicio.
• Descripción: es una breve explicación de la prestación.
• Forma de Realización: en muchos casos el prestador pacta un precio diferente de acuerdo si la misma prestación es realizada en su consultorio, en el domicilio del paciente, etc. este campo permite que la prestación sea identificada con la forma en que se va realizar simplificando la carga.
• Cantidad por defecto: la cantidad por defecto se aplica casi exclusivamente al alta de tratamiento, así al dar el alta se presupone que el tratamiento tendrá una duración promedio, que puede ser modificada pero que le permite agilizar el ingreso.
• Duración por defecto: la duración de la prestación o de cada sesión de la prestación en un tratamiento es un dato que se utiliza exclusivamente al hacer la asignación de turnos, permitiendo reservar un tiempo predefinido para cada paciento de manera de no solapar los turnos.
• Indicación de si es un tratamiento o no: este atributo de la prestación indica si la prestación se completará en una sola atención, o si es parte de un tratamiento de múltiples sesiones y en ese caso se realizará primero el alta del tratamiento y luego el registro de cada sesión.

Listado de prestaciones

Financiadores

En esta sección se habilitan los financiadores con los que atiende en el consultorio. Al tocar sobre uno de los financiadores le mostrará todos los datos del mismo, si deja presionado un rato el financiador le aparecerán tres opciones Editar, Eliminar, o Llamar.

Una vez registrado en PuntoSalud, los financiadores que tenga habilitados aparecerán marcados en el listado. Si el contrato con este financiador es a través de una entidad intermedia, deberá cambiar el CUIT de facturación, editando el financiador. Su CUIT segurirá siendo enviado solo como efector. El dato Código Prestador le permite agregar un dato de identificación con ese financiador además del CUIT.

Las opciones Exigir Código de Seguridad de la Credencial (ver ejemplo del código de seguridad, no todos los financiadores lo utilizan,) y Exigir Firma del Paciente son datos adicionales que se solicitará al dar el alta a un tratamiento.

Podrá agregar nuevos financiadores en forma manual. Esos financiadores no tendrán la posibilidad de realizar la validación en línea con PuntoSalud pero si le permitirán saber como se financia la atención de esos pacientes.

Listado de financiadores habilitados en Kinea

Envío digital de registros autorizados

Al seleccionar esta función se enviará un correo electrónico con un archivo adjunto que puede ser abierto en Excel con el listado de transacciones autorizadas para el rango de fecha seleccionado.

Este archivo es enviado con el siguiente formato: Formato Liquidación Kinea

Es posible utilizarlo para preparar la liquidación para la gestión de pago con los financiadores.

• 

  Selección rango de fechas para generación del medio magnético

• 

  Elección del mecanismo de envío

• 

  Redacción del correo electrónico para envío

Casos de Uso

Alta de un tratamiento por sesiones

1ero. Ir a Prácticas 2do. Clickear + 3ero. Elegir el Paciente. A medida que vaya tipeando el nombre le irá mostrando las alternativas 4to. Cargar la Prestación tiepando código o descripción y seleccionar la que desee 4to. Definir los días en que será atendido 5to. Guardar el Tratamiento

Registrar una Sesión

1er. Ir a Prácticas 2ed. Seleccionar entre los Tratamientos Vigentes el que desea 3ero. Presione un segundo el Tratamiento y elija la opción Registrar Sesión

Finalizar un Tratamiento

• 1er. Ir a Prácticas
• 2ed. Seleccionar entre los Tratamientos Vigentes el que desea.
• 3ero. Presione un segundo el Tratamiento y elija la opción Registrar y Finalizar el Tratamiento.

Casos Especiales Kinesiólogos que trabajan en línea con financiadores

Atender un paciente que tiene cobertura de un financiador

1ero. Elegir el paciente. Si el afiliado pertenece a un financiador que valida en línea ya tiene asociado ese dato. 2do. Cargar la Prestación tiepando código o descripción y seleccionar la que desee 3er. (este paso no siempre es solicitado) Algunos financiador solicitan la firma y/o el código de seguridad de la credencial (que se encuentra en el reverso). 4to. Por validar en línea, la transacción debe ser aprobada por el financiador. En la pantalla verá un mensaje Procesando Operación 5to. Al completar la autorización, verá un ticket con el detalle de la transacción aprobada por el financiador. 6to. En el listado de transacciones verá la transacción autorizada.

¿Qué pasa si el financiador me rechaza mi solicitud?

Al ser rechazada, esa solicitud no quedará grabada en su cuenta corriente. No le aparecerá el ticket de autorización, si no un mensaje de error que indica el motivo de rechazo. Tiene tres opciones:

1. Registrar la prestación sin autorización del financiador, tenga en cuenta que la prestación ha sido rechazada y no será pagada por el financiador (Registrar Fuera de línea).
2. Cambiar la cobertura indicando que es un paciente particular (Registrar como Particular).
3. No registrar la solicitud y modificar así algún dato antes de enviarla nuevamente (No registrar).

Ya soy un kinesiólogo que hace transacciones en línea y empiezo a usar Kinea

Al estar trabajando en línea, usted seguramente posee tratamientos vigentes, que desde luego, no están disponibles en Kinea. Muchos financiadores, al intentar dar de alta un nuevo tratamiento desde un mismo prestador médico, para un mismo afiliado y para una misma prestación, recibirá un error, indicando que ya existe un tratamiento vigente:

No será posible dar de alta un nuevo tratamiento, pero si registrar una sesión para ese tratamiento vigente. Simplemente seleccione Registrar sesión.

Calendario

Al dar de alta un tratamiento, que comprende muchas sesiones, tiene la posibilidad de agendar simultáneamente los turnos necesarios. Kinea le permite fijar la fecha de inicio del tratamiento e indicar los días de atención. Kinea asume que solo es posible realizar una sesión por día para un mismo paciente y tratamiento. Al indicar los días de tratamiento Kinea calculará la fecha de finalización.

• 

  Selección de días al dar de alta un tratamiento a partir de los cuales se agendan las fechas en el calendario

• 

  Vista mensual del calendario

• 

  Lista de turnos en el calendario Kinea

• 

  Detalle de un único turno guardado en Kinea

• 

  Configuración del calendario

• 

  Mostar solo calendario Kinea u ocultar calendario (Kinea)

• 

  Selección de los calendarios para Mostar y Ocultar

Uso de lector de banda magnética o lector de tarjeta chip

El lector se conecta directamente en el puerto micro/mini USB de su celular, no necesita realizar otros cambios. Al utilizar el lector para identificar al usuario, lea la credencial y clickee Verificar.

Al Verificar se autocompletará la información del paciente con todos los datos disponibles.

Si hubiese algún error en la lectura, recibirá el siguiente mensaje, simplemente vuelva a leer la credencial.

Soporte

• Area de Soporte y Analisis de ITC Soluciones 0810-810-2482 ó (11) 5238-8102
• Mail: soporte@itcsoluciones.com
• Más formas de contacto

Errores de Aplicación y Programa Beta Tester

Si desea ingresar al programa Beta Tester de la aplicación contáctese con el Area de Soporte y Analisis de ITC Soluciones.

Información Legal sobre Kinea

El respeto por su privacidad es nuestra prioridad. Hemos desarrollado Kinea con un conjunto de principios de privacidad sólidos en mente. En nuestros Términos actualizados y Política de privacidad encontrará:

• Información que es fácil de entender. Hemos tratado de mantener un mensaje claro y simple, pero estamos a tú disposición para cualquier consulta.

• Tú información es tuya. No compartimos tus datos con terceros, solo transportamos tus solicitudes de autorización a quienes nos indicás cuando seleccionas un financiador.

• No hay anuncios o publicidad de terceros. Por ahora no encontrarás ningún tipo de publicidad en la aplicación.

Términos de servicio de Kinea

Última modificación: 8 de febrero de 2017

ITC Soluciones ("ITC", "nuestro" o "nosotros") proporciona Kinea que es una herramienta de gestión administrativa para profesionales médicos cuya especialidad esté orientada a la kinesiología.

Acerca de nuestros servicios

• Registro. Debe registrarse para poder usar nuestros Servicios utilizando datos precisos, proporcionar su número de CUIT o clave fiscal, su número de teléfono móvil actual y, si lo cambia, actualice este número de teléfono móvil mediante la función de número de cambio en la aplicación.

• Directorio. Usted nos proporciona acceso a sus otros contactos en su libreta de direcciones de teléfonos móviles de forma regular de manera de poder cargar datos de su paciente en forma rápid. Usted confirma que está autorizado a proporcionarnos dichos números para permitirnos proporcionar nuestros servicios.

• Años. Usted debe tener por lo menos 13 años de edad para usar nuestros Servicios (o tal edad mayor requerida en su país para que usted esté autorizado a usar nuestros Servicios sin la aprobación de los padres). Además de ser de la edad mínima requerida para usar nuestros Servicios bajo la ley aplicable, si usted no tiene la edad suficiente para tener autoridad para aceptar nuestros Términos en su país, su padre o guardián debe aceptar nuestros Términos en su nombre.

• Dispositivos y Software. Debe proporcionar determinados dispositivos, software y conexiones de datos para utilizar nuestros Servicios, que de lo contrario no proporcionamos. Mientras usted use nuestros Servicios, usted consiente en descargar e instalar actualizaciones a nuestros Servicios, incluyendo automáticamente.

• Tarifas e impuestos. Usted es responsable de todos los planes de datos del transportista y de otras tarifas e impuestos asociados con el uso de nuestros Servicios. Podemos cobrarle por nuestros servicios, incluidos los impuestos aplicables. Podemos rechazar o cancelar órdenes. No proporcionamos reembolsos para nuestros servicios, excepto según lo requerido por la ley.

Política de privacidad y datos de usuario

La Política de privacidad describe nuestras prácticas de información (incluido el mensaje), incluidos los tipos de información que recibimos y recopilamos de usted y cómo usamos y compartimos esta información. Usted acepta nuestras prácticas de datos, incluyendo la recopilación, uso, procesamiento y uso compartido de su información como se describe en nuestra Política de Privacidad, así como la transferencia y procesamiento de su información a Argentina y otros países en el mundo donde tenemos o utilizamos Instalaciones, proveedores de servicios o socios, independientemente de dónde utilice nuestros Servicios. Usted reconoce que las leyes, reglamentos y normas del país en el que se almacena o procesa su información pueden ser diferentes de los de su propio país.

Uso aceptable de nuestros servicios

• Nuestros Términos y Políticas. Debe utilizar nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos y políticas publicadas. Si inhabilitamos su cuenta por una infracción de nuestros Términos, no creará otra cuenta sin nuestro permiso.

• Uso Legal y Aceptable. Usted debe tener acceso y utilizar nuestros Servicios sólo para propósitos legales, autorizados y aceptables. Usted no usará (o ayudará a otros en el uso) nuestros Servicios de manera que: (a) infrinja, abuse o infrinja los derechos de ITC soluciones, nuestros usuarios u otros, incluyendo privacidad, publicidad, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad; (B) sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, hostiles, odiosas, racialmente o étnicamente ofensivas, o instiguen o estimulen conductas que serían ilegales o inapropiadas, incluyendo la promoción de crímenes violentos; (C) implicar la publicación de falsedades, declaraciones falsas o declaraciones engañosas; (D) suplantar a alguien; (E) implicar el envío de comunicaciones ilegales o no admisibles tales como mensajes masivos, mensajería automática, marcación automática y similares; O (f) involucrar cualquier uso no personal de nuestros Servicios a menos que seamos autorizados por nosotros.

• Daño a ITC Soluciones o a nuestros usuarios. Usted no debe (ni ayudar a otros a) acceder, usar, copiar, adaptar, modificar, preparar trabajos derivados basados ​​en, distribuir, licenciar, sublicenciar, transferir, exhibir, realizar o explotar de alguna manera nuestros Servicios de manera inadmisible o no autorizada. Formas de carga, perjuicio o perjuicio para nosotros, nuestros Servicios, sistemas, nuestros usuarios u otros, incluyendo que usted no debe directamente o por medios automatizados: (a) hacer ingeniería inversa, alterar, modificar, crear obras derivadas, descompilar o Extraer código de nuestros Servicios; (B) enviar, almacenar o transmitir virus u otro código informático dañino a través de o sobre nuestros Servicios; (C) ganar o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Servicios o sistemas; (D) interferir o interrumpir la integridad o desempeño de nuestros Servicios; (E) crear cuentas para nuestros Servicios a través de medios no autorizados o automatizados; (F) recopilar la información de nuestros usuarios o sobre ellos de cualquier manera no permitida o no autorizada; (G) vender, revender, alquilar o cobrar por nuestros Servicios; O (h) distribuir o hacer que nuestros Servicios estén disponibles a través de una red donde puedan ser utilizados por múltiples dispositivos al mismo tiempo.

• Mantener su cuenta segura. Usted es responsable de mantener su dispositivo y su cuenta de Kinea segura, y debe notificarnos sin demora de cualquier uso no autorizado o violación de seguridad de su cuenta o de nuestros Servicios.

Licencias

• Tus derechos. ITC Soluciones no ​​reclama la propiedad de la información que envía para su cuenta de Kinea. Usted debe tener los derechos necesarios a tal información que usted somete para su cuenta de Kinea o a través de nuestros Servicios y el derecho de conceder los derechos y licencias en nuestros Términos.

• Los derechos de ITC Soluciones. Somos propietarios de todos los derechos de autor, marcas registradas, dominios, logotipos, vestimenta, secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios. Usted no puede usar nuestros derechos de autor, marcas registradas, dominios, logotipos, vestimenta, patentes y otros derechos de propiedad intelectual a menos que tenga nuestro permiso expreso y excepto de acuerdo con nuestras Guías de Marca .

• Su licencia a ITC Soluciones. Para operar y proporcionar nuestros Servicios, usted otorga a ITC Soluciones una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados, mostrar y realizar la información (incluido el contenido ) Que cargue, envíe, almacene, envíe o reciba en oa través de nuestros Servicios. Los derechos que concede en esta licencia tienen el propósito limitado de operar y proporcionar nuestros servicios (como permitirnos mostrar su estado, transmitir sus transacciones y mensajes, almacenar sus transacciones y mensajes no entregados en nuestros servidores por hasta 180 días).

• Licencia de ITC Soluciones para usted. Le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para utilizar nuestros Servicios, de conformidad con nuestras Condiciones. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle utilizar nuestros Servicios, de la manera permitida por nuestros Términos. No se concede ninguna licencia o derecho por implicación o por cualquier otro medio, excepto las licencias y derechos expresamente otorgados a usted.

Descargo de responsabilidad

USTED UTILIZA NUESTROS SERVICIOS POR SU PROPIO RIESGO Y ESTÁ SUJETO A LAS SIGUIENTES RENUNCIAS. ESTAMOS OFRECIENDO NUESTROS SERVICIOS "TAL COMO ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y LIBERTAD DE VIRUS DE ORDENADOR O DE OTROS DAÑOS CÓDIGO. NO GARANTIZAMOS QUE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NOSOTROS ES EXACTA, COMPLETA O ÚTIL, QUE NUESTROS SERVICIOS SERÁ OPERACIONAL, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O SEGURO, O QUE NUESTROS SERVICIOS FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIONES, RETRASOS O IMPERFECCIONES. NO CONTROLAMOS, Y NO SOMOS RESPONSABLES, CONTROLANDO CÓMO O CUANDO NUESTROS USUARIOS UTILIZAN NUESTROS SERVICIOS O LAS CARACTERÍSTICAS, SERVICIOS E INTERFACES QUE OFRECEN NUESTROS SERVICIOS. NO SOMOS RESPONSABLES DE Y NO ESTAMOS OBLIGADOS A CONTROLAR LAS ACCIONES O LA INFORMACIÓN (INCLUYENDO CONTENIDO) DE NUESTROS USUARIOS U OTROS TERCEROS. USTEDES, NUESTROS SUBSIDIARIOS, AFILIADOS Y NUESTRO Y SUS DIRECTORES, OFICIALES, EMPLEADOS, SOCIOS Y AGENTES DE CUALQUIER RECLAMO, QUEJA, CAUSA DE ACCIÓN, CONTROVERSIA O DISPUTA (JUNTOS, RECLAMACIÓN ") Y DAÑOS, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, RELACIONADOS CON, RESULTANTES O DE CUALQUIER MANERA RELACIONADOS CON CUALQUIER DEMANDA QUE TENGAN CONTRA CUALQUIER TERCERO. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE USTED PUEDA TENER BAJO CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNI NRO 1542, O CUALQUIER OTRO ESTATUTO O LEY APLICABLE SIMILAR DE CUALQUIER OTRA JURISDICCIÓN, QUE DICE QUE: UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL CREDIENTE NO SABE O SOSPECHA PARA EXISTIR EN SU FAVOR EN EL MOMENTO DE LA EJECUCIÓN DE LA LIBERACIÓN, QUE SI SE CONOCE POR ELLA O SU DEBE HABER MATERIALMENTE AFECTADO SU ACUERDO CON EL DEUDOR.

Limitación de responsabilidad

ITC SOLUCIONES O SUS EMPLEADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTES USTED POR CUALQUIER PERDIDA DE BENEFICIOS O DAÑOS CONSECUENCIALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES RELACIONADOS CON, RESULTANTES O EN CUALQUIER FORMA EN RELACIÓN CON NUESTROS TÉRMINOS, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS, INCLUSO SI EL PERSONAL DE ITC SOLUCIONES HUBIESE SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA RELATIVA A, QUE SURJA DE, O EN CUALQUIER FORMA EN RELACIÓN CON NUESTROS TÉRMINOS, NOSOTROS O NUESTROS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MÁS GRANDE DE UN PESO ARGENTINO ($ 1) O LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES. LAS LEYES DE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE CIERTAS O TODAS LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE PUEDEN NO APLICARSE A USTED. A PESAR DE LO CONTRARIO EN NUESTROS TÉRMINOS, EN TALES CASOS, LA RESPONSABILIDAD DE ITC SOLUCIONES SERÁ LIMITADA A LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Resolución de conflictos

Las partes se someten, para el caso de cualquier controversia originada en la presente contrato, a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Mendoza haciendo expresa renuncia de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por aplicación de los criterios legales de distribución de la competencia, incluso a la competencia de tribunales federales de Argentina o de otros paises.

Disponibilidad y terminación de nuestros servicios

• Disponibilidad de Nuestros Servicios. Nuestros Servicios pueden ser interrumpidos, incluyendo para mantenimiento, reparaciones, actualizaciones, fallas en la red o equipo. Podemos suspender algunos o todos nuestros Servicios, incluidas ciertas características y el soporte para ciertos dispositivos y plataformas, en cualquier momento. Eventos fuera de nuestro control pueden afectar nuestros Servicios, tales como eventos en naturaleza y otros eventos de fuerza mayor.

• Terminación. Podemos modificar, suspender o terminar su acceso o uso de nuestros Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, como por ejemplo, si usted viola la letra o el espíritu de nuestros Términos o crea daño, riesgo o posible exposición legal para nosotros, nuestros usuarios o otros. Las siguientes disposiciones sobrevivirán a cualquier terminación de su relación con ITC Soluciones: "Licencias", "Renuncias", "Limitación de responsabilidad", "Indemnización", "Resolución de disputas", "Disponibilidad y terminación de nuestros servicios", "Otros".

Otro

• A menos que un acuerdo mutuamente ejecutado entre usted y nosotros indique lo contrario, nuestros Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a PuntNut y nuestros Servicios y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

• Podemos pedirle que acepte términos adicionales para algunos de nuestros Servicios en el futuro, los cuales regirán en la medida en que haya un conflicto entre nuestros Términos y términos adicionales.

• Nuestros Servicios no están destinados a ser distribuidos ni utilizados en ningún país donde dicha distribución o uso violen la legislación local o nos sometan a cualquier regulación en otro país. Nos reservamos el derecho de limitar nuestros servicios en cualquier país.

• Nuestros términos están escritos en español. Cualquier versión traducida se proporciona solamente para su conveniencia. En la medida en que cualquier versión traducida de nuestros términos entre en conflicto con la versión en español, la versión en español es la única válida.

• Cualquier modificación o renuncia de nuestros Términos requiere nuestro consentimiento expreso.

• Podemos modificar o actualizar estos Términos.

• Usted no transferirá ninguno de sus derechos u obligaciones bajo nuestros Términos a otra persona sin nuestro previo consentimiento por escrito.

• Nada en nuestros Términos nos impedirá cumplir con la ley.

• Excepto según lo contemplado aquí, nuestros Términos no otorgan ningún derecho de terceros beneficiarios.

• Si alguna cláusula de estas Condiciones se considera ilícita, nula o por cualquier razón no ejecutable, entonces dicha disposición será considerada separable de nuestros Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

• Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos por nosotros a usted. En ciertas jurisdicciones, usted puede tener derechos legales como consumidor, y nuestros Términos no tienen la intención de limitar tales derechos legales de consumidores que no pueden ser renunciados por contrato.

• Siempre agradecemos sus comentarios u otras sugerencias sobre ITC Soluciones y nuestros Servicios, pero usted entiende que podemos usar sus comentarios o sugerencias sin ninguna obligación de compensarlos (así como usted no tiene obligación de ofrecerlos).

Política de privacidad de Kinea

Información que recopilamos

Kinea recibe o recopila información para poder funcionar, incluso cuando instala, accede o usa nuestros Servicios.

Información que usted proporciona

• Información de su cuenta. Usted proporciona su nombre completo, clave fiscal, dirección de atención, especialidad médica, número de matrícula médica, correo electrónica y número de teléfono móvil para crear una cuenta de Kinea. Usted nos proporciona los números de teléfono en su libreta de direcciones móvil de forma regular, incluidos los de los usuarios de nuestros Servicios y sus otros contactos. Usted confirma que está autorizado a proporcionarnos dichos números.

• Tus transacciones y mensajes. No retenemos sus mensajes en el curso normal de la prestación de nuestros servicios a usted. Una vez que sus mensajes (incluidos sus transacciones, protocolos médicos, fotos, videos, mensajes de voz, archivos e información de ubicación compartida) se entreguen, se eliminarán de nuestros servidores. Sus mensajes se almacenan en su propio dispositivo. Si un mensaje no puede ser entregado inmediatamente (por ejemplo, si está desconectado), podemos mantenerlo en nuestros servidores durante un máximo de 180 días a medida que tratamos de entregarlo. Si todavía no se entrega un mensaje después de 30 días, lo eliminamos.

• Atención al cliente. Usted puede proporcionarnos información relacionada con el uso de nuestros Servicios, incluyendo copias de sus mensajes, y cómo comunicarse con usted para brindarle soporte al cliente. Por ejemplo, puede enviarnos un correo electrónico con información relacionada con el rendimiento de nuestra aplicación u otros problemas.

Información Recopilada Automáticamente

• 'Información de uso y registro. Recopilamos información relacionada con el servicio, el diagnóstico y el rendimiento. Esto incluye información sobre su actividad (por ejemplo, cómo usa nuestros servicios, cómo interactúa con otros usuarios de nuestros servicios y similares), archivos de registro y diagnósticos, bloqueos, sitios web y registros e informes de rendimiento.

• Información de dispositivo y conexión. Recopilamos información específica del dispositivo al instalar, acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto incluye información como modelo de hardware, información del sistema operativo, información del navegador, dirección IP, información de la red móvil, incluido el número de teléfono, e identificadores de dispositivos. Recopilamos información de ubicación del dispositivo si utiliza nuestras funciones de ubicación, como cuando decide compartir su ubicación con sus contactos, ver ubicaciones cercanas o las que otros han compartido con usted, y similares, y para fines de diagnóstico y solución de problemas, Están teniendo problemas con las características de ubicación de nuestra aplicación.

• 'Cookies. Utilizamos cookies para operar y proporcionar nuestros servicios, incluso para proporcionar nuestros servicios que están basados ​​en la web, mejorar sus experiencias, entender cómo se están utilizando nuestros servicios y personalizar nuestros servicios. Podemos usar cookies para entender cuáles de nuestras preguntas frecuentes son más populares y para mostrarle contenido relevante relacionado con nuestros servicios. Además, podemos utilizar cookies para recordar sus opciones, como sus preferencias de idioma, y ​​de lo contrario personalizar nuestros servicios para usted.

• Información de estado. Recopilamos información acerca de los cambios de los mensajes en línea y de estado en nuestros Servicios, como si está en línea (su "estado en línea"), cuando utilizó por última vez nuestros Servicios (su último estado visto) y cuándo actualizó su estado por última vez mensaje.

Información de terceros

• Información que otros proveen sobre usted. Recibimos información que otras personas nos proporcionan, que puede incluir información sobre usted. Por ejemplo, cuando otros usuarios conozcan nuestros Servicios, pueden proporcionar su número de teléfono desde su libreta de direcciones móvil (tal como puede proporcionar la suya), o pueden enviarle un mensaje.

• Proveedores de terceros. Trabajamos con terceros proveedores para ayudarnos a operar, proveer, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios. Por ejemplo, trabajamos con empresas para distribuir nuestras aplicaciones, proporcionar nuestra infraestructura, entrega y otros sistemas, proporcionar información de mapas y lugares, procesar pagos, ayudarnos a entender cómo las personas usan nuestros servicios y comercializar nuestros servicios. Estos proveedores pueden proporcionarnos información sobre usted en ciertas circunstancias. Por ejemplo, las tiendas de aplicaciones pueden proporcionarnos informes para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas de servicio.

• Servicios de terceros. Le permitimos utilizar nuestros Servicios en relación con servicios de terceros. Si utiliza nuestros Servicios con dichos servicios de terceros, podemos recibir información sobre usted de ellos. Tenga en cuenta que cuando utilice servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad regirán el uso de dichos servicios.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos toda la información que tenemos para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios.

• Nuestros servicios. Operamos y proporcionamos nuestros servicios, incluyendo el servicio de atención al cliente y la mejora, fijación y personalización de nuestros servicios. Entendemos cómo las personas usan nuestros Servicios y analizamos y utilizamos la información que tenemos para evaluar y mejorar nuestros Servicios, investigar, desarrollar y probar nuevos servicios y características y llevar a cabo actividades de solución de problemas. También usamos su información para responderle cuando nos contacta. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, entender y personalizar nuestros servicios.

• Seguridad y proteccion. Verificamos las cuentas y la actividad y promovemos la seguridad y protección dentro y fuera de nuestros Servicios, por ejemplo investigando actividades sospechosas o violaciones de nuestros Términos y asegurando que nuestros Servicios se están utilizando legalmente.

• Comunicaciones Sobre Nuestros Servicios. Nos comunicamos con usted acerca de nuestros servicios y características y le informamos sobre nuestros términos y políticas y otras actualizaciones importantes.

• No hay anuncios de banner de terceros. No permitimos anuncios de banner de terceros en WhatsApp. No tenemos intención de presentarlos, pero si lo hacemos, actualizaremos esta política.

• Mensajería Comercial. Permitiremos que usted y terceros, como empresas, se comuniquen entre sí mediante Kinea, por ejemplo, a través de solicitudes de autorización, notificaciones de entrega y envío.