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= Brief =
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== Bases ==
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=== Nombre === 
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'''Doctra'''
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=== ¿Cómo surgió el negocio? === 
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Doctra nació como respuesta a una necesidad concreta: la dificultad que tienen muchos pacientes para encontrar medicamentos disponibles en farmacias. La idea inicial fue simple: permitir que, al recibir una receta electrónica, el paciente pudiera consultar desde su celular el stock y precio del medicamento antes de dirigirse al punto de venta.
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Con el tiempo, esa funcionalidad evolucionó hacia una plataforma más integral: una aplicación que acompaña al paciente en la gestión completa de su salud, centralizando información médica, recetas, turnos, contactos útiles y mucho más.
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=== ¿Cuál es la misión? === 
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Facilitar la gestión de la salud personal y familiar mediante una app accesible, segura e integrada, que simplifique procesos médicos cotidianos y ofrezca soluciones confiables para una atención sanitaria más humana y eficiente
  
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=== ¿Cuál es la visión? === 
  
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Ser la app de referencia en salud digital en Argentina, reconocida por conectar a pacientes, profesionales y prestadores en un ecosistema ágil, transparente y centrado en las personas.
  
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=== ¿Cuáles son los valores? ===
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# '''Confianza:''' Garantizamos seguridad y transparencia en el manejo de información sensible.
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# '''Simplicidad:''' Transformamos lo complejo en soluciones intuitivas.
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# '''Inclusión:''' Diseñamos para todas las personas, sin importar su nivel de habilidad digital.
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# '''Utilidad real:''' Cada funcionalidad responde a una necesidad concreta.
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# '''Empatía''' Entendemos y acompañamos las emociones y expectativas de quienes usan la app.
  
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=== ¿Cuál es el propósito? === 
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El propósito de Doctra es transformar la experiencia de la salud, liberando a las personas de la complejidad y la incertidumbre. Buscamos derribar las barreras del sistema de salud, convirtiendo la gestión médica en un proceso simple, humano y transparente. A través de la centralización y democratización de la información, empoderamos a individuos y familias con la tranquilidad y el control necesarios para cuidar su bienestar, construyendo puentes de confianza entre pacientes, profesionales y farmacias para rehumanizar la atención médica a través de la tecnología.
  
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*Centralizar la información médica del usuario y su grupo familiar.
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*Simplificar y digitalizar la experiencia del paciente.
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*Democratizar el acceso a datos de salud.
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*Facilitar la gestión médica del grupo familiar desde una única cuenta.
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*Impulsar la atención médica remota.
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*Aumentar la transparencia en la relación entre pacientes, médicos y farmacias, usando tecnologías interoperables.
  
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== Sobre el negocio==
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=== ¿Qué servicios/productos brinda? === 
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'''Aplicación Móvil de Gestión Integral del Paciente:''' Herramienta digital que unifica historial médico, resultados de estudios y citas, empoderando al usuario en el seguimiento de su salud. Orientado al paciente (Doctra).
  
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#'''Credencial digital:''' Transmisión electrónica de tu número de credencial a los prestadores médicos. (Funcionalidad actual)
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#'''Receta electrónica:''' Muestra en la app las autorizaciones de medicamentos, con detalles de monodrogas, vigencia y unidades disponibles. (Funcionalidad actual)
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#'''Seguimiento de pedido:''' Permite solicitar la receta directamente a la farmacia y recibir notificaciones sobre el estado de preparación y retiro.  (Funcionalidad actual)
  
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#'''Gestión de turnos (en el corto plazo):''' Facilita agendar y modificar citas médicas desde el móvil, con recordatorios automáticos para reducir ausencias. (Funcionalidad a futuro)
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#'''Grupo familiar (en el mediano plazo):''' Permite al titular gestionar las cuentas de sus familiares, acceder a sus historiales y turnos, y recibir notificaciones consolidadas en una sola app. (Funcionalidad a futuro)
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#'''Historial médico (en el largo plazo):''' Almacena de manera permanente todas las consultas, diagnósticos, estudios y tratamientos para consulta futura y continuidad de cuidado. (Funcionalidad a futuro)
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#'''Tarjeta S.O.S (en el largo plazo):''' Ofrece acceso rápido a datos críticos del paciente (alergias, enfermedades crónicas, contactos de emergencia) desde la pantalla de bloqueo en situaciones de urgencia. (Funcionalidad a futuro)
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#'''Cartilla de prestadores:''' Muestra en un mapa interactivo las clínicas, laboratorios y profesionales cercanos para una elección más rápida y precisa. (Funcionalidad a futuro)
  
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=== ¿Cómo funciona el negocio? === 
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Desde la app, el usuario puede consultar recetas electrónicas, estudios médicos, turnos, credenciales, disponibilidad de medicamentos e historial clínico.
  
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Doctra funciona como una app que facilita al usuario la consulta de recetas electrónicas, estudios médicos, turnos, credenciales, disponibilidad de medicamentos e historial clínico.
  
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El modelo de negocio de Doctra no es monetizar directamente las funcionalidades que ofrece la app. Se trata de un modelo de valor agregado y estrategia de ecosistema, donde la "gratuidad" para una de las partes (pacientes) es una inversión para optimizar la relación con los clientes que sí pagan (financiadores) y fortalecer la posición del servicio principal en el mercado. Doctra pretende generar un apego y dependencia positiva para financiadores y prestadores resolviendo problemas claves a ambos.
  
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'''Hoy es gratis'''
  
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Algunas características:
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*Tipo de servicio: app.
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*Modelo de Negocio: Freemium Estratégico / de Retención y Valor Agregado B2B
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*Doctra funciona para: cualquier usuario cuyo financiador esté en convenio con PuntoSalud (OSDE) , digitalizado
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*A futuro cercano carga manual TODOS
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*A futuro digitalizado TODOS
  
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[[Categoría:PuntoSalud]]
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=== ¿Cómo distribuyen los productos/servicios? === 
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[[Categoría:Extranet]]
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Se distribuyen de la siguiente manera…
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Doctra se encuentra disponible sin costo en Google Play Store y en Apple App Store.
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=== ¿Cuál es el alcance del negocio? === 
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El alcance es nacional e internacional(futuro).
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== Sobre sus competidores ==
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=== ¿Quiénes son sus competidores?  === 
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* '''Meedika:''' Nos gusta que está muy bien organizada para el usuario y es muy fácil llevar el registro de todos los documentos asociados a la salud. No nos gusta que sea paga y no esté disponible para Android. https://meedika.com/
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* '''Health Vault:''' Nos gusta su subida simple de los archivos. No nos gusta que no haya datos genómicos, telemetría móvil, datos sobre el comportamiento de salud y datos adquiridos por los pacientes, los historiales médicos electrónicos actuales son prácticamente inútiles tanto para el proveedor como para el paciente.  No ofreció a las personas ni a sus equipos de atención médica la información práctica ni el apoyo necesarios para cambiar sus hábitos y resultados de salud. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brilworks.healthvault&hl=en_IE
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* '''Farmatouch:''' Nos gusta que la app permite compra de medicamentos con o sin recetas y también agrega la posibilidad de sumar en el pedido de medicamentos productos extra. Se ve claramente como Farmatouch tracciona las ventas de la farmacia y también al añadir funciones de contacto directo mantiene la cercanía entre el usuario y la farmacia. https://www.farmatouch.com/
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* '''My Chart By Epic:''' Nos gusta la interoperabilidad: Conecta con Apple Health para extraer datos de salud. Basada totalmente en estudio con pacientes reales. No nos gusta el Look and feel desactualizado. Solo disponible para IOS. https://www.mychart.org/
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=== ¿Qué hace diferente al negocio de los demás que brindan ese producto/servicio? === 
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Nos diferenciamos por ofrecer una solución integral para la gestión de la salud, que no se limita a resolver un único problema, sino que integra múltiples necesidades en un solo servicio que centraliza y facilita al paciente el acceso a su información médica de forma segura y eficiente, mejorando su experiencia y el acompañamiento en la toma de decisiones.
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=== ¿Cuáles son las ventajas, beneficios o aspectos diferenciales de los productos/servicios principales? === 
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Nuestros principales beneficios y aspectos diferenciales son:
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*Gratuito.
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*Recetas electrónicas
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*Credencial digital
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*Gestión de turnos médicos
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*Acceso al historial médico.
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=== Referentes === 
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*'''Mi Argentina (Ministerio de Salud de la Nación - Argentina):''' Aunque es una aplicación gubernamental con múltiples funcionalidades, su sección de salud digital (incluyendo el carnet de vacunación digital y en el futuro, la receta electrónica a nivel nacional) es un referente en la centralización de información clave y la credencial digital. Doctra puede inspirarse en la ambición de unificar servicios para el ciudadano, pero desde una perspectiva más enfocada en la gestión personalizada del paciente. Web: https://www.argentina.gob.ar/miargentina Instagram: https://www.instagram.com/miargentina.gob/
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*'''Apps de prepagas/obras sociales (ej. App OSDE, Swiss Medical Mobile):''' Si bien Doctra se diferencia por ser independiente de un financiador, estas apps son referentes en la gestión de turnos, acceso a cartillas de prestadores y credenciales digitales para sus afiliados. Doctra busca superar la fragmentación que estas apps generan al no ser interoperables entre sí o con otros sistemas. Web App OSDE: https://www.osde.com.ar/app-osde.html Web Swiss Medical Mobile: https://www.swissmedical.com.ar/particulares/mi-swiss-medical-mobile.php
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*'''Doctoralia (España, presente en LATAM):''' Es una plataforma líder en la gestión de citas médicas y búsqueda de profesionales. Aunque su foco principal es la conexión entre pacientes y profesionales, su éxito radica en la facilidad para agendar turnos y acceder a información de especialistas, un punto importante para Doctra a futuro. Web: https://www.doctoralia.com.ar/ (versión Argentina) Instagram: https://www.instagram.com/doctoralia_latam/
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*'''Klinik (Brasil):''' Una plataforma de telemedicina y gestión de salud que busca simplificar el acceso a la atención. Su relevancia radica en la integración de servicios médicos y la centralización de la información para el paciente, algo que Doctra también persigue. Web: https://www.klinik.com.br/ (sitio en portugués)
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*'''MyChart (Epic Systems - Internacional):''' Como ya lo mencionas en tus competidores, MyChart es un referente global en portales de pacientes vinculados a sistemas de historiales clínicos electrónicos (EHR). Lo que me gusta de MyChart es su capacidad para centralizar el historial médico completo, resultados de laboratorio, comunicación con el médico y gestión de citas. Aunque es un sistema pagado y de integración compleja, su ambición de ser el "cerebro" de la información del paciente es algo que Doctra busca lograr de forma más accesible y abierta. Web: https://www.mychart.com/
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== Sobre el cliente==
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=== ¿A quiénes está dirigido?=== 
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Doctra está dirigido a personas adultas digitalmente activas que buscan gestionar de forma eficiente, segura y centralizada su salud y la de su grupo familiar. Especialmente, apunta a quienes ya utilizan servicios de salud formales (obras sociales o prepagas) y están insatisfechos con las soluciones actuales por ser dispersas, lentas o poco integradas.
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=== ¿Quién es nuestro cliente ideal? === 
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El cliente ideal de Doctra es una persona entre 30 y 45 años, que gestiona no solo su salud, sino también la de su familia. Este usuario ya tiene experiencia con apps de salud (obras sociales o prepagas), valora la practicidad, y siente frustración ante la fragmentación del sistema actual. No busca innovación tecnológica, sino soluciones claras, centralizadas y confiables.
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=== ¿Cuál es la necesidad que satisfacen de los diferentes clientes? ¿Cuál sería esa necesidad? === 
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Centralizar y simplificar la gestión de la salud personal y familiar en una sola herramienta digital, accesible, segura y confiable.
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=== ¿Cómo llega el público a ustedes?=== 
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Nuestro público llega a través de:
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*Tienda de aplicaciones: Búsquedas en Google Play Store y en Apple App Store.
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*Marketing de referidos (De boca en boca): El financiador comunica a sus prestadores que la herramienta está disponible, sin costo para su uso.
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*Venta comercial directa: La persona encargada del sector comercial genera reuniones para presentar el producto, dentro de la suite Unexa, este producto no se comercializa solo.
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Sugerencia adicional:
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*Eventos y Ferias del Sector Salud: Participación en congresos y exposiciones especializadas para generar visibilidad y networking.
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*Generar Alianzas Estratégicas con asociaciones médicas, colegios de farmacéuticos, o proveedores de software para consultorios.
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== Cliente ideal == 
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=== Datos=== 
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* '''Nombre y apellido:''' Laura
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* '''Edad:''' 38 años
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* '''Residencia:''' Ciudad de Mendoza
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* '''Ocupación:''' Administrativa
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* '''Nivel Educativo:''' Universitario
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* '''Estado Civil:''' Casada
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* '''Modalidad Laboral:''' Presencial
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=== Preferencias y Hábitos === 
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* '''Pasatiempo:''' Series familiares, cocina, juegos con sus hijos.
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* '''Costumbres:''' Armar agenda semanal, controlar vencimientos, recordatorios.
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* '''Contenido digital que consume:''' Contenidos prácticos sobre organización del hogar, crianza, recetas fáciles, tips de salud y bienestar. Le interesan canales que aporten soluciones aplicables al día a día.
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* '''Temas sociales que le interesan:''' Organización familiar, salud y bienestar, herramientas digitales que mejoren su rutina diaria.
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* '''Qué busca en una marca o empresa:''' Claridad, facilidad de uso y asistencia si algo no funciona. Valora marcas que la ayuden a resolver de forma rápida y sin complicaciones.
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=== Hábitos Sociales === 
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* '''Qué redes y sitios usa:''' Instagram y WhatsApp.
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* '''Con qué frecuencia:''' Varias veces al día.
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* '''Cómo participa:''' Reenvíos útiles
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* '''Qué cuentas o influencers sigue:''' Influencers o creadores vinculados a sus intereses personales y profesionales
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* '''¿Le interesa el comercio electrónico? ¿Cómo consume?:''' Sí. Utiliza plataformas confiables, especialmente apps de farmacias, supermercados y tiendas online.
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=== Factores Psicológicos === 
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* '''¿Qué busca en un producto/servicio digital?''' Simplicidad, confianza, que no la haga perder tiempo.
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* '''¿Qué sentimientos desea sentir?''' Tranquilidad, previsión.
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* '''¿Qué tipo de experiencias evita o no le interesan en internet o redes sociales?:'''  Procesos largos, confusos o poco claros.
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* '''Valores:''' Orden, responsabilidad.
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* '''Miedos:''' Perder información, no tener acceso en momentos críticos.
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== Objetivos ==
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=== Objetivos como negocio=== 
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Objetivo Nuvalid y Nuvalid Lite: el prestador tiene todo en una sola herramienta
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#Aumentar la visibilidad de Doctra en redes sociales.
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#Construir una comunidad activa de pacientes y profesionales.
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#Impulsar la descarga y uso de la app
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=== ¿Qué imagen nosgustaría transmitir al público? === 
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*Confianza y seguridad.
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*Simplicidad y claridad.
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*Cercanía.
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=== ¿Qué quieren que logre su negocio en las redes sociales?  === 
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!  !!Aumentar la visibilidad de Doctra en redes sociales
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!! Construir una comunidad activa de pacientes y profesionales!! Impulsar la descarga y uso de la app
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| Específico|| Comunicar la propuesta de valor de Doctra a través de contenidos informativos y humanos.
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|| Fomentar conversaciones en torno a salud digital y los beneficios de Doctra. || Promover los beneficios concretos y soluciones reales de la app en la vida cotidiana.
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| Medible|| Alcanzar un incremento del 50% en el alcance orgánico mensual y un 30% en la tasa de interacción en Instagram, LinkedIn y X.
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|| Alcanzar al menos 1.000 seguidores activos (engaged users) en redes sociales y generar un promedio de 15 comentarios por publicación.
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|| Alcanzar al menos 5.000 descargas nuevas y 2.500 usuarios activos mensuales (MAU).
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| Alcanzable|| Implementando un calendario editorial con 2 publicaciones semanales por red, alineadas con los intereses del público objetivo.
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|| A través de dinámicas interactivas (encuestas, preguntas, lives) y publicaciones con llamados claros a la participación.
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|| Mediante campañas publicitarias específicas, testimonios de usuarios y promociones por descarga.
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| Relevante|| Visibilizar los valores y funcionalidades clave de la app para posicionarla como innovadora y confiable.
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|| Una comunidad comprometida potencia el boca a boca y consolida la confianza en la app.
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|| El crecimiento en usuarios activos es esencial para validar y escalar el modelo de negocio.
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|-
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| Tiempo|| Lograr estos indicadores antes del 31 de diciembre de 2025.
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 +
|| Lograr estos indicadores antes del 31 de diciembre de 2025.
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|| Lograr estos indicadores antes de fines del 2025 y principio del 2026.
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== FODA==
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| '''Fortalezas'''
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*Plataforma integral que centraliza actualmente credencial digital, recetas electrónicas y seguimiento de pedidos. A futuro se busca incluir la gestión de turnos, grupo familiar, historial médico, tarjeta S.O.S y cartilla de prestadores.
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*Enfoque centrado en el paciente, con interfaz accesible y amigable.
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*Alineada con las nuevas normativas de salud digital en Argentina (como receta electrónica y digitalización de HC).
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*Propuesta diferencial: permite consultar stock y precio de medicamentos antes de ir a la farmacia.
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|| '''Debilidades'''
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*Marca aún en etapa inicial, sin reconocimiento masivo.
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*Debe generar alto nivel de confianza respecto a privacidad de datos.
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*Requiere acompañamiento constante a usuarios menos familiarizados con la tecnología.
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*Actualmente es un producto en estado de prueba.
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|-
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| '''Oportunidades'''
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*Creciente digitalización del sistema de salud y adopción de apps médicas.
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*Aumento del uso de dispositivos móviles para gestión de trámites y salud.
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*Posibilidades de alianzas con obras sociales, farmacias, clínicas y municipios.
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*Mayor demanda de soluciones prácticas que reduzcan tiempos y traslados innecesarios.
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*Espacio para posicionarse como referente nacional en salud digital centrada en el paciente.
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|| '''Amenazas'''
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*Competencia de grandes plataformas consolidadas o soluciones de obras sociales.
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*Cambios regulatorios o normativos que afecten a las integraciones.
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*Desconfianza generalizada hacia apps que manejan datos sensibles.
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*Barreras culturales o falta de educación digital en algunos grupos etarios.
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|}

Revisión actual del 17:18 17 nov 2025

DOCTRA

LogoDoctra.png

DOCTRA es una aplicación para gestionar las prescripciones electrónicas realizadas dentro del ecosistema Nuvalid. Con Doctra se obtienen las prescripciones activas del beneficiario, permitiendo reservar los medicamentos en farmacias registradas en Doctra. Tiene la capacidad de proporcionar al usuario las farmacias cercanas para luego poder retirar el medicamento.

Instalación

Registro y Configuración de la Aplicación

  • App movíl
  • App WEB

Soporte

Errores de Aplicación y Programa Beta Tester

Si desea ingresar al programa Beta Tester de la aplicación contáctese con el Area de Soporte y Analisis.

Política de privacidad de Doctra

Información que recopilamos

Doctra recibe o recopila información para poder funcionar, incluso cuando instala, accede o usa nuestros servicios.

Información que usted proporciona

  • Información de su cuenta. Usted proporciona su nombre completo, clave fiscal o DNI, credencial en el caso de tener cobertura, ubicación, correo electrónico y número de teléfono móvil para crear una cuenta Doctra. Usted nos proporciona los números de teléfono en su libreta de direcciones móvil de forma regular, incluidos los de los usuarios de nuestros Servicios y sus otros contactos. Usted confirma que está autorizado a proporcionarnos dichos números.
  • Tus prescripciones en app móvil. No retenemos sus prescripciones en el curso normal de la prestación de nuestros servicios a usted. Una vez que su prescripción queda dispensadas, se eliminarán de nuestros servidores. Si una prescripción no puede ser entregada inmediatamente (por ejemplo, si está desconectado), podemos mantenerlo en nuestros servidores durante un máximo de 180 días a medida que tratamos de entregarlo. Si todavía no se entrega una prescripción después de 30 días, la eliminamos.
  • Atención al cliente. Usted puede proporcionarnos información relacionada con el uso de nuestros Servicios, incluyendo copias de sus mensajes, y cómo comunicarse con usted para brindarle soporte al cliente. Por ejemplo, puede enviarnos un correo electrónico con información relacionada con el rendimiento de nuestra aplicación u otros problemas.

Información Recopilada Automáticamente

  • Información de uso y registro. Recopilamos información relacionada con el servicio, el diagnóstico y el rendimiento. Esto incluye información sobre su actividad (por ejemplo, cómo usa nuestros servicios, cómo interactúa con otros usuarios de nuestros servicios y similares), archivos de registro y diagnósticos, bloqueos, sitios web y registros e informes de rendimiento.
  • Información de dispositivo y conexión. Recopilamos información específica del dispositivo al instalar, acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto incluye información como modelo de hardware, información del sistema operativo, información del navegador, dirección IP, información de la red móvil, incluido el número de teléfono, e identificadores de dispositivos. Recopilamos información de ubicación del dispositivo si utiliza nuestras funciones de ubicación, como cuando decide compartir su ubicación con sus contactos, ver ubicaciones cercanas o las que otros han compartido con usted, y similares, y para fines de diagnóstico y solución de problemas, Están teniendo problemas con las características de ubicación de nuestra aplicación.
  • Cookies. Utilizamos cookies para operar y proporcionar nuestros servicios, incluso para proporcionar nuestros servicios que están basados ​​en la web, mejorar sus experiencias, entender cómo se están utilizando nuestros servicios y personalizar nuestros servicios. Podemos usar cookies para entender cuáles de nuestras preguntas frecuentes son más populares y para mostrarle contenido relevante relacionado con nuestros servicios. Además, podemos utilizar cookies para recordar sus opciones, como sus preferencias de idioma, y ​​de lo contrario personalizar nuestros servicios para usted.
  • Información de estado. Recopilamos información acerca de los cambios de los mensajes en línea y de estado en nuestros Servicios, como si está en línea (su "estado en línea"), cuando utilizó por última vez nuestros Servicios (su último estado visto) y cuándo actualizó su estado por última vez mensaje.


Información de terceros

  • Información que otros proveen sobre usted. Recibimos información que otras personas nos proporcionan, que puede incluir información sobre usted. Por ejemplo, cuando otros usuarios conozcan nuestros Servicios, pueden proporcionar su número de teléfono desde su libreta de direcciones móvil (tal como puede proporcionar la suya), o pueden enviarle un mensaje.
  • Proveedores de terceros. Trabajamos con terceros proveedores para ayudarnos a operar, proveer, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios. Por ejemplo, trabajamos con empresas para distribuir nuestras aplicaciones, proporcionar nuestra infraestructura, entrega y otros sistemas, proporcionar información de mapas y lugares, procesar pagos, ayudarnos a entender cómo las personas usan nuestros servicios y comercializar nuestros servicios. Estos proveedores pueden proporcionarnos información sobre usted en ciertas circunstancias. Por ejemplo, las tiendas de aplicaciones pueden proporcionarnos informes para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas de servicio.
  • Servicios de terceros. Le permitimos utilizar nuestros Servicios en relación con servicios de terceros. Si utiliza nuestros Servicios con dichos servicios de terceros, podemos recibir información sobre usted de ellos. Tenga en cuenta que cuando utilice servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad regirán el uso de dichos servicios.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos toda la información que tenemos para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios.

  • Nuestros servicios. Operamos y proporcionamos nuestros servicios, incluyendo el servicio de atención al cliente y la mejora, fijación y personalización de nuestros servicios. Entendemos cómo las personas usan nuestros Servicios y analizamos y utilizamos la información que tenemos para evaluar y mejorar nuestros Servicios, investigar, desarrollar y probar nuevos servicios y características y llevar a cabo actividades de solución de problemas. También usamos su información para responderle cuando nos contacta. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, entender y personalizar nuestros servicios.
  • Seguridad y protección. Verificamos las cuentas y la actividad y promovemos la seguridad y protección dentro y fuera de nuestros Servicios, por ejemplo investigando actividades sospechosas o violaciones de nuestros Términos y asegurando que nuestros Servicios se están utilizando legalmente.
  • Comunicaciones Sobre Nuestros Servicios. Nos comunicamos con usted acerca de nuestros servicios y características y le informamos sobre nuestros términos y políticas y otras actualizaciones importantes.
  • No hay anuncios de banner de terceros. No permitimos anuncios de banner de terceros en WhatsApp. No tenemos intención de presentarlos, pero si lo hacemos, actualizaremos esta política.
  • Mensajería Comercial. Permitiremos que usted y terceros, como empresas, se comuniquen entre sí mediante Doctra, por ejemplo, a través de solicitudes de autorización, notificaciones de entrega y envío.

Eliminación de su Cuenta

Dcotra le permite eliminar su cuenta de usuario una vez creada. Para ello, solo debe ingresar con sus credenciales. Y solicitar la baja desde ajustes. Pasos a seguir:

  1. Ingrese a la aplicación con sus credenciales (Login).
  2. Vaya a Ajustes.
  3. Seleccione Eliminar cuenta.
  4. Confirme la eliminación.

Imágenes

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Doctra Logo 2.png
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Brief

Bases

Nombre

Doctra

¿Cómo surgió el negocio?

Doctra nació como respuesta a una necesidad concreta: la dificultad que tienen muchos pacientes para encontrar medicamentos disponibles en farmacias. La idea inicial fue simple: permitir que, al recibir una receta electrónica, el paciente pudiera consultar desde su celular el stock y precio del medicamento antes de dirigirse al punto de venta.

Con el tiempo, esa funcionalidad evolucionó hacia una plataforma más integral: una aplicación que acompaña al paciente en la gestión completa de su salud, centralizando información médica, recetas, turnos, contactos útiles y mucho más.

¿Cuál es la misión?

Facilitar la gestión de la salud personal y familiar mediante una app accesible, segura e integrada, que simplifique procesos médicos cotidianos y ofrezca soluciones confiables para una atención sanitaria más humana y eficiente

¿Cuál es la visión?

Ser la app de referencia en salud digital en Argentina, reconocida por conectar a pacientes, profesionales y prestadores en un ecosistema ágil, transparente y centrado en las personas.

¿Cuáles son los valores?

  1. Confianza: Garantizamos seguridad y transparencia en el manejo de información sensible.
  2. Simplicidad: Transformamos lo complejo en soluciones intuitivas.
  3. Inclusión: Diseñamos para todas las personas, sin importar su nivel de habilidad digital.
  4. Utilidad real: Cada funcionalidad responde a una necesidad concreta.
  5. Empatía Entendemos y acompañamos las emociones y expectativas de quienes usan la app.

¿Cuál es el propósito?

El propósito de Doctra es transformar la experiencia de la salud, liberando a las personas de la complejidad y la incertidumbre. Buscamos derribar las barreras del sistema de salud, convirtiendo la gestión médica en un proceso simple, humano y transparente. A través de la centralización y democratización de la información, empoderamos a individuos y familias con la tranquilidad y el control necesarios para cuidar su bienestar, construyendo puentes de confianza entre pacientes, profesionales y farmacias para rehumanizar la atención médica a través de la tecnología.

  • Centralizar la información médica del usuario y su grupo familiar.
  • Simplificar y digitalizar la experiencia del paciente.
  • Democratizar el acceso a datos de salud.
  • Facilitar la gestión médica del grupo familiar desde una única cuenta.
  • Impulsar la atención médica remota.
  • Aumentar la transparencia en la relación entre pacientes, médicos y farmacias, usando tecnologías interoperables.

Sobre el negocio

¿Qué servicios/productos brinda?

Aplicación Móvil de Gestión Integral del Paciente: Herramienta digital que unifica historial médico, resultados de estudios y citas, empoderando al usuario en el seguimiento de su salud. Orientado al paciente (Doctra).

  1. Credencial digital: Transmisión electrónica de tu número de credencial a los prestadores médicos. (Funcionalidad actual)
  2. Receta electrónica: Muestra en la app las autorizaciones de medicamentos, con detalles de monodrogas, vigencia y unidades disponibles. (Funcionalidad actual)
  3. Seguimiento de pedido: Permite solicitar la receta directamente a la farmacia y recibir notificaciones sobre el estado de preparación y retiro. (Funcionalidad actual)
  1. Gestión de turnos (en el corto plazo): Facilita agendar y modificar citas médicas desde el móvil, con recordatorios automáticos para reducir ausencias. (Funcionalidad a futuro)
  2. Grupo familiar (en el mediano plazo): Permite al titular gestionar las cuentas de sus familiares, acceder a sus historiales y turnos, y recibir notificaciones consolidadas en una sola app. (Funcionalidad a futuro)
  3. Historial médico (en el largo plazo): Almacena de manera permanente todas las consultas, diagnósticos, estudios y tratamientos para consulta futura y continuidad de cuidado. (Funcionalidad a futuro)
  4. Tarjeta S.O.S (en el largo plazo): Ofrece acceso rápido a datos críticos del paciente (alergias, enfermedades crónicas, contactos de emergencia) desde la pantalla de bloqueo en situaciones de urgencia. (Funcionalidad a futuro)
  5. Cartilla de prestadores: Muestra en un mapa interactivo las clínicas, laboratorios y profesionales cercanos para una elección más rápida y precisa. (Funcionalidad a futuro)

¿Cómo funciona el negocio?

Desde la app, el usuario puede consultar recetas electrónicas, estudios médicos, turnos, credenciales, disponibilidad de medicamentos e historial clínico.

Doctra funciona como una app que facilita al usuario la consulta de recetas electrónicas, estudios médicos, turnos, credenciales, disponibilidad de medicamentos e historial clínico.

El modelo de negocio de Doctra no es monetizar directamente las funcionalidades que ofrece la app. Se trata de un modelo de valor agregado y estrategia de ecosistema, donde la "gratuidad" para una de las partes (pacientes) es una inversión para optimizar la relación con los clientes que sí pagan (financiadores) y fortalecer la posición del servicio principal en el mercado. Doctra pretende generar un apego y dependencia positiva para financiadores y prestadores resolviendo problemas claves a ambos.

Hoy es gratis

Algunas características:

  • Tipo de servicio: app.
  • Modelo de Negocio: Freemium Estratégico / de Retención y Valor Agregado B2B
  • Doctra funciona para: cualquier usuario cuyo financiador esté en convenio con PuntoSalud (OSDE) , digitalizado
  • A futuro cercano carga manual TODOS
  • A futuro digitalizado TODOS

¿Cómo distribuyen los productos/servicios?

Se distribuyen de la siguiente manera…

Doctra se encuentra disponible sin costo en Google Play Store y en Apple App Store.

¿Cuál es el alcance del negocio?

El alcance es nacional e internacional(futuro).

Sobre sus competidores

¿Quiénes son sus competidores?

  • Meedika: Nos gusta que está muy bien organizada para el usuario y es muy fácil llevar el registro de todos los documentos asociados a la salud. No nos gusta que sea paga y no esté disponible para Android. https://meedika.com/
  • Health Vault: Nos gusta su subida simple de los archivos. No nos gusta que no haya datos genómicos, telemetría móvil, datos sobre el comportamiento de salud y datos adquiridos por los pacientes, los historiales médicos electrónicos actuales son prácticamente inútiles tanto para el proveedor como para el paciente. No ofreció a las personas ni a sus equipos de atención médica la información práctica ni el apoyo necesarios para cambiar sus hábitos y resultados de salud. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brilworks.healthvault&hl=en_IE
  • Farmatouch: Nos gusta que la app permite compra de medicamentos con o sin recetas y también agrega la posibilidad de sumar en el pedido de medicamentos productos extra. Se ve claramente como Farmatouch tracciona las ventas de la farmacia y también al añadir funciones de contacto directo mantiene la cercanía entre el usuario y la farmacia. https://www.farmatouch.com/
  • My Chart By Epic: Nos gusta la interoperabilidad: Conecta con Apple Health para extraer datos de salud. Basada totalmente en estudio con pacientes reales. No nos gusta el Look and feel desactualizado. Solo disponible para IOS. https://www.mychart.org/

¿Qué hace diferente al negocio de los demás que brindan ese producto/servicio?

Nos diferenciamos por ofrecer una solución integral para la gestión de la salud, que no se limita a resolver un único problema, sino que integra múltiples necesidades en un solo servicio que centraliza y facilita al paciente el acceso a su información médica de forma segura y eficiente, mejorando su experiencia y el acompañamiento en la toma de decisiones.

¿Cuáles son las ventajas, beneficios o aspectos diferenciales de los productos/servicios principales?

Nuestros principales beneficios y aspectos diferenciales son:

  • Gratuito.
  • Recetas electrónicas
  • Credencial digital
  • Gestión de turnos médicos
  • Acceso al historial médico.

Referentes

  • Mi Argentina (Ministerio de Salud de la Nación - Argentina): Aunque es una aplicación gubernamental con múltiples funcionalidades, su sección de salud digital (incluyendo el carnet de vacunación digital y en el futuro, la receta electrónica a nivel nacional) es un referente en la centralización de información clave y la credencial digital. Doctra puede inspirarse en la ambición de unificar servicios para el ciudadano, pero desde una perspectiva más enfocada en la gestión personalizada del paciente. Web: https://www.argentina.gob.ar/miargentina Instagram: https://www.instagram.com/miargentina.gob/
  • Apps de prepagas/obras sociales (ej. App OSDE, Swiss Medical Mobile): Si bien Doctra se diferencia por ser independiente de un financiador, estas apps son referentes en la gestión de turnos, acceso a cartillas de prestadores y credenciales digitales para sus afiliados. Doctra busca superar la fragmentación que estas apps generan al no ser interoperables entre sí o con otros sistemas. Web App OSDE: https://www.osde.com.ar/app-osde.html Web Swiss Medical Mobile: https://www.swissmedical.com.ar/particulares/mi-swiss-medical-mobile.php
  • Doctoralia (España, presente en LATAM): Es una plataforma líder en la gestión de citas médicas y búsqueda de profesionales. Aunque su foco principal es la conexión entre pacientes y profesionales, su éxito radica en la facilidad para agendar turnos y acceder a información de especialistas, un punto importante para Doctra a futuro. Web: https://www.doctoralia.com.ar/ (versión Argentina) Instagram: https://www.instagram.com/doctoralia_latam/
  • Klinik (Brasil): Una plataforma de telemedicina y gestión de salud que busca simplificar el acceso a la atención. Su relevancia radica en la integración de servicios médicos y la centralización de la información para el paciente, algo que Doctra también persigue. Web: https://www.klinik.com.br/ (sitio en portugués)
  • MyChart (Epic Systems - Internacional): Como ya lo mencionas en tus competidores, MyChart es un referente global en portales de pacientes vinculados a sistemas de historiales clínicos electrónicos (EHR). Lo que me gusta de MyChart es su capacidad para centralizar el historial médico completo, resultados de laboratorio, comunicación con el médico y gestión de citas. Aunque es un sistema pagado y de integración compleja, su ambición de ser el "cerebro" de la información del paciente es algo que Doctra busca lograr de forma más accesible y abierta. Web: https://www.mychart.com/

Sobre el cliente

¿A quiénes está dirigido?

Doctra está dirigido a personas adultas digitalmente activas que buscan gestionar de forma eficiente, segura y centralizada su salud y la de su grupo familiar. Especialmente, apunta a quienes ya utilizan servicios de salud formales (obras sociales o prepagas) y están insatisfechos con las soluciones actuales por ser dispersas, lentas o poco integradas.

¿Quién es nuestro cliente ideal?

El cliente ideal de Doctra es una persona entre 30 y 45 años, que gestiona no solo su salud, sino también la de su familia. Este usuario ya tiene experiencia con apps de salud (obras sociales o prepagas), valora la practicidad, y siente frustración ante la fragmentación del sistema actual. No busca innovación tecnológica, sino soluciones claras, centralizadas y confiables.

¿Cuál es la necesidad que satisfacen de los diferentes clientes? ¿Cuál sería esa necesidad?

Centralizar y simplificar la gestión de la salud personal y familiar en una sola herramienta digital, accesible, segura y confiable.

¿Cómo llega el público a ustedes?

Nuestro público llega a través de:

  • Tienda de aplicaciones: Búsquedas en Google Play Store y en Apple App Store.
  • Marketing de referidos (De boca en boca): El financiador comunica a sus prestadores que la herramienta está disponible, sin costo para su uso.
  • Venta comercial directa: La persona encargada del sector comercial genera reuniones para presentar el producto, dentro de la suite Unexa, este producto no se comercializa solo.

Sugerencia adicional:

  • Eventos y Ferias del Sector Salud: Participación en congresos y exposiciones especializadas para generar visibilidad y networking.
  • Generar Alianzas Estratégicas con asociaciones médicas, colegios de farmacéuticos, o proveedores de software para consultorios.

Cliente ideal

Datos

  • Nombre y apellido: Laura
  • Edad: 38 años
  • Residencia: Ciudad de Mendoza
  • Ocupación: Administrativa
  • Nivel Educativo: Universitario
  • Estado Civil: Casada
  • Modalidad Laboral: Presencial

Preferencias y Hábitos

  • Pasatiempo: Series familiares, cocina, juegos con sus hijos.
  • Costumbres: Armar agenda semanal, controlar vencimientos, recordatorios.
  • Contenido digital que consume: Contenidos prácticos sobre organización del hogar, crianza, recetas fáciles, tips de salud y bienestar. Le interesan canales que aporten soluciones aplicables al día a día.
  • Temas sociales que le interesan: Organización familiar, salud y bienestar, herramientas digitales que mejoren su rutina diaria.
  • Qué busca en una marca o empresa: Claridad, facilidad de uso y asistencia si algo no funciona. Valora marcas que la ayuden a resolver de forma rápida y sin complicaciones.

Hábitos Sociales

  • Qué redes y sitios usa: Instagram y WhatsApp.
  • Con qué frecuencia: Varias veces al día.
  • Cómo participa: Reenvíos útiles
  • Qué cuentas o influencers sigue: Influencers o creadores vinculados a sus intereses personales y profesionales
  • ¿Le interesa el comercio electrónico? ¿Cómo consume?: Sí. Utiliza plataformas confiables, especialmente apps de farmacias, supermercados y tiendas online.

Factores Psicológicos

  • ¿Qué busca en un producto/servicio digital? Simplicidad, confianza, que no la haga perder tiempo.
  • ¿Qué sentimientos desea sentir? Tranquilidad, previsión.
  • ¿Qué tipo de experiencias evita o no le interesan en internet o redes sociales?: Procesos largos, confusos o poco claros.
  • Valores: Orden, responsabilidad.
  • Miedos: Perder información, no tener acceso en momentos críticos.

Objetivos

Objetivos como negocio

Objetivo Nuvalid y Nuvalid Lite: el prestador tiene todo en una sola herramienta

  1. Aumentar la visibilidad de Doctra en redes sociales.
  2. Construir una comunidad activa de pacientes y profesionales.
  3. Impulsar la descarga y uso de la app


¿Qué imagen nosgustaría transmitir al público?

  • Confianza y seguridad.
  • Simplicidad y claridad.
  • Cercanía.


¿Qué quieren que logre su negocio en las redes sociales?

Aumentar la visibilidad de Doctra en redes sociales ! Construir una comunidad activa de pacientes y profesionales Impulsar la descarga y uso de la app
Específico Comunicar la propuesta de valor de Doctra a través de contenidos informativos y humanos. Fomentar conversaciones en torno a salud digital y los beneficios de Doctra. Promover los beneficios concretos y soluciones reales de la app en la vida cotidiana.
Medible Alcanzar un incremento del 50% en el alcance orgánico mensual y un 30% en la tasa de interacción en Instagram, LinkedIn y X. Alcanzar al menos 1.000 seguidores activos (engaged users) en redes sociales y generar un promedio de 15 comentarios por publicación. Alcanzar al menos 5.000 descargas nuevas y 2.500 usuarios activos mensuales (MAU).
Alcanzable Implementando un calendario editorial con 2 publicaciones semanales por red, alineadas con los intereses del público objetivo. A través de dinámicas interactivas (encuestas, preguntas, lives) y publicaciones con llamados claros a la participación. Mediante campañas publicitarias específicas, testimonios de usuarios y promociones por descarga.
Relevante Visibilizar los valores y funcionalidades clave de la app para posicionarla como innovadora y confiable. Una comunidad comprometida potencia el boca a boca y consolida la confianza en la app. El crecimiento en usuarios activos es esencial para validar y escalar el modelo de negocio.
Tiempo Lograr estos indicadores antes del 31 de diciembre de 2025. Lograr estos indicadores antes del 31 de diciembre de 2025. Lograr estos indicadores antes de fines del 2025 y principio del 2026.

FODA

Fortalezas
  • Plataforma integral que centraliza actualmente credencial digital, recetas electrónicas y seguimiento de pedidos. A futuro se busca incluir la gestión de turnos, grupo familiar, historial médico, tarjeta S.O.S y cartilla de prestadores.
  • Enfoque centrado en el paciente, con interfaz accesible y amigable.
  • Alineada con las nuevas normativas de salud digital en Argentina (como receta electrónica y digitalización de HC).
  • Propuesta diferencial: permite consultar stock y precio de medicamentos antes de ir a la farmacia.
 Debilidades
  • Marca aún en etapa inicial, sin reconocimiento masivo.
  • Debe generar alto nivel de confianza respecto a privacidad de datos.
  • Requiere acompañamiento constante a usuarios menos familiarizados con la tecnología.
  • Actualmente es un producto en estado de prueba.
Oportunidades
  • Creciente digitalización del sistema de salud y adopción de apps médicas.
  • Aumento del uso de dispositivos móviles para gestión de trámites y salud.
  • Posibilidades de alianzas con obras sociales, farmacias, clínicas y municipios.
  • Mayor demanda de soluciones prácticas que reduzcan tiempos y traslados innecesarios.
  • Espacio para posicionarse como referente nacional en salud digital centrada en el paciente.
 Amenazas
  • Competencia de grandes plataformas consolidadas o soluciones de obras sociales.
  • Cambios regulatorios o normativos que afecten a las integraciones.
  • Desconfianza generalizada hacia apps que manejan datos sensibles.
  • Barreras culturales o falta de educación digital en algunos grupos etarios.
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