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| + | Esta es una herramienta con la que intentamos poner a su disposición información relevante para los usuarios de nuestros servicios. Toda la información disponible aquí ha sido generada por la Empresa y tiene la única intención de ayudarlo a utilizar los servicios en forma más eficiente. Encontrará dos grandes secciones una para usuarios actuales con información técnica, datos de soporte de operaciones, y herramientas de monitoreo del estado de los servicios. Y otra sección para potenciales usuarios específicamente orienta a proveedores de sistemas de gestión que estén buscando información, soporte y herramientas para homologar o integrar sus aplicaciones con los servicios de la empresa. En un esfuerzo de hacer un poco más simple el acceso a información pertinente a usuarios y desarrolladores, hemos desarrollado dos grandes filtros para mostrar solo la información relevante a estos grandes grupos [[Farmacia]], [[Prestadores Médicos]] en general, [[Odontología]], [[Psicopatología]], recomendamos elegir el que mejor describa su actividad de manera de simplificar el acceso a la información adecuada. Estamos a su disposición para cualquier [mailto:mesadeayuda@itcsoluciones.com consulta, corrección o ampliación]. | ||
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| + | *[[Relación entre Transacción y Mensaje de Respuesta|Ver la relación entre la transacción enviada y la respuesta obtenida(+)]] | ||
| − | == | + | <h2 class="encabezado">Me gustaría dejar un reclamo para ser solucionado por la Mesa de Ayuda</h2> |
| − | * [ | + | [[Reclamos|Dejar un reclamo en forma electrónica (+)]] |
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| − | * [ | + | <h2 class="encabezado">Necesito un mecanismo de contingencia para autorizar hasta que se resuelva mi problema</h2> |
| − | * [ | + | *[[IVR|IVR al (011) 4515-0500 (+)]] |
| − | * [ | + | *[http://www.itcsoluciones.com/webpos/index.html WebPos Prestadores (+)] |
| + | *[http://webpos.puntosalud.com/ Sifos Cliente Web para Prestadores (+)] | ||
| + | *[http://sifoscliente.puntosalud.com/ Sifos Cliente Web para Farmacias (+)] | ||
| + | *[http://www.webpos.com.ar/ TicketViewer para Farmacias (+)] | ||
| + | *[http://www.puntosalud.com/email/index.jsp eMail (+)] | ||
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| + | <h2 class="encabezado">Estoy buscando información</h2> | ||
| + | Cada artículo está catalogado bajo una o varias subcategorías que corresponden a índices específicos para ese tema, facilitando así el acceso a todos los artículos comprendidos bajo un mismo tópico. | ||
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| + | <h2 class="encabezado">¿Quiero homologar mi aplicación?</h2> | ||
| + | [[Homologar|Recursos e información para empezar a trabajar directamente desde su sistema de gestión. Ampliar (+)]] | ||
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| + | <h2 class="encabezado">Me gustaría utilizar mi aplicación ya homologada para nuevos financiadores</h2> | ||
| + | [[Financiadores|Acceder al listado de financiadores, y buscar la forma del alta para trabajo en línea (+)]] | ||
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| + | <h2 class="encabezado">Necesito realizar testing de mi aplicación</h2> | ||
| + | [[Testing|Ampliar (+)]] | ||
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| + | [[Categoría:Extranet]] | ||
Revisión actual del 12:08 3 jul 2020
Esta es una herramienta con la que intentamos poner a su disposición información relevante para los usuarios de nuestros servicios. Toda la información disponible aquí ha sido generada por la Empresa y tiene la única intención de ayudarlo a utilizar los servicios en forma más eficiente. Encontrará dos grandes secciones una para usuarios actuales con información técnica, datos de soporte de operaciones, y herramientas de monitoreo del estado de los servicios. Y otra sección para potenciales usuarios específicamente orienta a proveedores de sistemas de gestión que estén buscando información, soporte y herramientas para homologar o integrar sus aplicaciones con los servicios de la empresa. En un esfuerzo de hacer un poco más simple el acceso a información pertinente a usuarios y desarrolladores, hemos desarrollado dos grandes filtros para mostrar solo la información relevante a estos grandes grupos Farmacia, Prestadores Médicos en general, Odontología, Psicopatología, recomendamos elegir el que mejor describa su actividad de manera de simplificar el acceso a la información adecuada. Estamos a su disposición para cualquier consulta, corrección o ampliación.
Tengo un problema operativo y estoy buscando más información
Me gustaría dejar un reclamo para ser solucionado por la Mesa de AyudaDejar un reclamo en forma electrónica (+) Necesito un mecanismo de contingencia para autorizar hasta que se resuelva mi problema
Estoy buscando informaciónCada artículo está catalogado bajo una o varias subcategorías que corresponden a índices específicos para ese tema, facilitando así el acceso a todos los artículos comprendidos bajo un mismo tópico. |
Telf. Reclamos y SoporteExisten diversos modos de obtener soporte de ITC Soluciones, entre los cuales dispone:
¿Quiero homologar mi aplicación?Recursos e información para empezar a trabajar directamente desde su sistema de gestión. Ampliar (+) Me gustaría utilizar mi aplicación ya homologada para nuevos financiadoresAcceder al listado de financiadores, y buscar la forma del alta para trabajo en línea (+) Necesito realizar testing de mi aplicación |
