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| | + | == Notas == |
| | + | [[Doctra_-_Brief|Acceder al brief]] |
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| − | = Brief =
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| − | == Bases ==
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| − | === Nombre ===
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| − | '''Doctra'''
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| − | === ¿Cómo surgió el negocio? ===
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| − | Doctra nació como respuesta a una necesidad concreta: la dificultad que tienen muchos pacientes para encontrar medicamentos disponibles en farmacias. La idea inicial fue simple: permitir que, al recibir una receta electrónica, el paciente pudiera consultar desde su celular el stock y precio del medicamento antes de dirigirse al punto de venta.
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| − | Con el tiempo, esa funcionalidad evolucionó hacia una plataforma más integral: una aplicación que acompaña al paciente en la gestión completa de su salud, centralizando información médica, recetas, turnos, contactos útiles y mucho más.
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| − | === ¿Cuál es la misión? ===
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| − | Facilitar la gestión de la salud personal y familiar mediante una app accesible, segura e integrada, que simplifique procesos médicos cotidianos y ofrezca soluciones confiables para una atención sanitaria más humana y eficiente
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| − | === ¿Cuál es la visión? ===
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| − | Ser la app de referencia en salud digital en Argentina, reconocida por conectar a pacientes, profesionales y prestadores en un ecosistema ágil, transparente y centrado en las personas.
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| − | === ¿Cuáles son los valores? ===
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| − | # '''Confianza:''' Garantizamos seguridad y transparencia en el manejo de información sensible.
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| − | # '''Simplicidad:''' Transformamos lo complejo en soluciones intuitivas.
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| − | # '''Inclusión:''' Diseñamos para todas las personas, sin importar su nivel de habilidad digital.
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| − | # '''Utilidad real:''' Cada funcionalidad responde a una necesidad concreta.
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| − | # '''Empatía''' Entendemos y acompañamos las emociones y expectativas de quienes usan la app.
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| − | === ¿Cuál es el propósito? ===
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| − | El propósito de Doctra es transformar la experiencia de la salud, liberando a las personas de la complejidad y la incertidumbre. Buscamos derribar las barreras del sistema de salud, convirtiendo la gestión médica en un proceso simple, humano y transparente. A través de la centralización y democratización de la información, empoderamos a individuos y familias con la tranquilidad y el control necesarios para cuidar su bienestar, construyendo puentes de confianza entre pacientes, profesionales y farmacias para rehumanizar la atención médica a través de la tecnología.
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| − | *Centralizar la información médica del usuario y su grupo familiar.
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| − | *Simplificar y digitalizar la experiencia del paciente.
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| − | *Democratizar el acceso a datos de salud.
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| − | *Facilitar la gestión médica del grupo familiar desde una única cuenta.
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| − | *Impulsar la atención médica remota.
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| − | *Aumentar la transparencia en la relación entre pacientes, médicos y farmacias, usando tecnologías interoperables.
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| − | == Sobre el negocio==
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| − | === ¿Qué servicios/productos brinda? ===
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| − | '''Aplicación Móvil de Gestión Integral del Paciente:''' Herramienta digital que unifica historial médico, resultados de estudios y citas, empoderando al usuario en el seguimiento de su salud. Orientado al paciente (Doctra).
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| − | #'''Credencial digital:''' Transmisión electrónica de tu número de credencial a los prestadores médicos. (Funcionalidad actual)
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| − | #'''Receta electrónica:''' Muestra en la app las autorizaciones de medicamentos, con detalles de monodrogas, vigencia y unidades disponibles. (Funcionalidad actual)
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| − | #'''Seguimiento de pedido:''' Permite solicitar la receta directamente a la farmacia y recibir notificaciones sobre el estado de preparación y retiro. (Funcionalidad actual)
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| − | #'''Gestión de turnos (en el corto plazo):''' Facilita agendar y modificar citas médicas desde el móvil, con recordatorios automáticos para reducir ausencias. (Funcionalidad a futuro)
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| − | #'''Grupo familiar (en el mediano plazo):''' Permite al titular gestionar las cuentas de sus familiares, acceder a sus historiales y turnos, y recibir notificaciones consolidadas en una sola app. (Funcionalidad a futuro)
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| − | #'''Historial médico (en el largo plazo):''' Almacena de manera permanente todas las consultas, diagnósticos, estudios y tratamientos para consulta futura y continuidad de cuidado. (Funcionalidad a futuro)
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| − | #'''Tarjeta S.O.S (en el largo plazo):''' Ofrece acceso rápido a datos críticos del paciente (alergias, enfermedades crónicas, contactos de emergencia) desde la pantalla de bloqueo en situaciones de urgencia. (Funcionalidad a futuro)
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| − | #'''Cartilla de prestadores:''' Muestra en un mapa interactivo las clínicas, laboratorios y profesionales cercanos para una elección más rápida y precisa. (Funcionalidad a futuro)
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| − | === ¿Cómo funciona el negocio? ===
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| − | Desde la app, el usuario puede consultar recetas electrónicas, estudios médicos, turnos, credenciales, disponibilidad de medicamentos e historial clínico.
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| − | Doctra funciona como una app que facilita al usuario la consulta de recetas electrónicas, estudios médicos, turnos, credenciales, disponibilidad de medicamentos e historial clínico.
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| − | El modelo de negocio de Doctra no es monetizar directamente las funcionalidades que ofrece la app. Se trata de un modelo de valor agregado y estrategia de ecosistema, donde la "gratuidad" para una de las partes (pacientes) es una inversión para optimizar la relación con los clientes que sí pagan (financiadores) y fortalecer la posición del servicio principal en el mercado. Doctra pretende generar un apego y dependencia positiva para financiadores y prestadores resolviendo problemas claves a ambos.
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| − | '''Hoy es gratis'''
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| − | Algunas características:
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| − | *Tipo de servicio: app.
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| − | *Modelo de Negocio: Freemium Estratégico / de Retención y Valor Agregado B2B
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| − | *Doctra funciona para: cualquier usuario cuyo financiador esté en convenio con PuntoSalud (OSDE) , digitalizado
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| − | *A futuro cercano carga manual TODOS
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| − | *A futuro digitalizado TODOS
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| − | === ¿Cómo distribuyen los productos/servicios? ===
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| − | Se distribuyen de la siguiente manera…
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| − | Doctra se encuentra disponible sin costo en Google Play Store y en Apple App Store.
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| − | === ¿Cuál es el alcance del negocio? ===
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| − | El alcance es nacional e internacional(futuro).
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| − | == Sobre sus competidores ==
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| − | === ¿Quiénes son sus competidores? ===
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| − | * '''Meedika:''' Nos gusta que está muy bien organizada para el usuario y es muy fácil llevar el registro de todos los documentos asociados a la salud. No nos gusta que sea paga y no esté disponible para Android. https://meedika.com/
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| − | * '''Health Vault:''' Nos gusta su subida simple de los archivos. No nos gusta que no haya datos genómicos, telemetría móvil, datos sobre el comportamiento de salud y datos adquiridos por los pacientes, los historiales médicos electrónicos actuales son prácticamente inútiles tanto para el proveedor como para el paciente. No ofreció a las personas ni a sus equipos de atención médica la información práctica ni el apoyo necesarios para cambiar sus hábitos y resultados de salud. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brilworks.healthvault&hl=en_IE
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| − | * '''Farmatouch:''' Nos gusta que la app permite compra de medicamentos con o sin recetas y también agrega la posibilidad de sumar en el pedido de medicamentos productos extra. Se ve claramente como Farmatouch tracciona las ventas de la farmacia y también al añadir funciones de contacto directo mantiene la cercanía entre el usuario y la farmacia. https://www.farmatouch.com/
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| − | * '''My Chart By Epic:''' Nos gusta la interoperabilidad: Conecta con Apple Health para extraer datos de salud. Basada totalmente en estudio con pacientes reales. No nos gusta el Look and feel desactualizado. Solo disponible para IOS. https://www.mychart.org/
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| − | === ¿Qué hace diferente al negocio de los demás que brindan ese producto/servicio? ===
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| − | Nos diferenciamos por ofrecer una solución integral para la gestión de la salud, que no se limita a resolver un único problema, sino que integra múltiples necesidades en un solo servicio que centraliza y facilita al paciente el acceso a su información médica de forma segura y eficiente, mejorando su experiencia y el acompañamiento en la toma de decisiones.
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| − | === ¿Cuáles son las ventajas, beneficios o aspectos diferenciales de los productos/servicios principales? ===
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| − | Nuestros principales beneficios y aspectos diferenciales son:
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| − | *Gratuito.
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| − | *Recetas electrónicas
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| − | *Credencial digital
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| − | *Gestión de turnos médicos
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| − | *Acceso al historial médico.
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| − | === Referentes ===
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| − | *'''Mi Argentina (Ministerio de Salud de la Nación - Argentina):''' Aunque es una aplicación gubernamental con múltiples funcionalidades, su sección de salud digital (incluyendo el carnet de vacunación digital y en el futuro, la receta electrónica a nivel nacional) es un referente en la centralización de información clave y la credencial digital. Doctra puede inspirarse en la ambición de unificar servicios para el ciudadano, pero desde una perspectiva más enfocada en la gestión personalizada del paciente. Web: https://www.argentina.gob.ar/miargentina Instagram: https://www.instagram.com/miargentina.gob/
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| − | *'''Apps de prepagas/obras sociales (ej. App OSDE, Swiss Medical Mobile):''' Si bien Doctra se diferencia por ser independiente de un financiador, estas apps son referentes en la gestión de turnos, acceso a cartillas de prestadores y credenciales digitales para sus afiliados. Doctra busca superar la fragmentación que estas apps generan al no ser interoperables entre sí o con otros sistemas. Web App OSDE: https://www.osde.com.ar/app-osde.html Web Swiss Medical Mobile: https://www.swissmedical.com.ar/particulares/mi-swiss-medical-mobile.php
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| − | *'''Doctoralia (España, presente en LATAM):''' Es una plataforma líder en la gestión de citas médicas y búsqueda de profesionales. Aunque su foco principal es la conexión entre pacientes y profesionales, su éxito radica en la facilidad para agendar turnos y acceder a información de especialistas, un punto importante para Doctra a futuro. Web: https://www.doctoralia.com.ar/ (versión Argentina) Instagram: https://www.instagram.com/doctoralia_latam/
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| − | *'''Klinik (Brasil):''' Una plataforma de telemedicina y gestión de salud que busca simplificar el acceso a la atención. Su relevancia radica en la integración de servicios médicos y la centralización de la información para el paciente, algo que Doctra también persigue. Web: https://www.klinik.com.br/ (sitio en portugués)
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| − | *'''MyChart (Epic Systems - Internacional):''' Como ya lo mencionas en tus competidores, MyChart es un referente global en portales de pacientes vinculados a sistemas de historiales clínicos electrónicos (EHR). Lo que me gusta de MyChart es su capacidad para centralizar el historial médico completo, resultados de laboratorio, comunicación con el médico y gestión de citas. Aunque es un sistema pagado y de integración compleja, su ambición de ser el "cerebro" de la información del paciente es algo que Doctra busca lograr de forma más accesible y abierta. Web: https://www.mychart.com/
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| − | == Sobre el cliente==
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| − | === ¿A quiénes está dirigido?===
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| − | Doctra está dirigido a personas adultas digitalmente activas que buscan gestionar de forma eficiente, segura y centralizada su salud y la de su grupo familiar. Especialmente, apunta a quienes ya utilizan servicios de salud formales (obras sociales o prepagas) y están insatisfechos con las soluciones actuales por ser dispersas, lentas o poco integradas.
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| − | === ¿Quién es nuestro cliente ideal? ===
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| − | El cliente ideal de Doctra es una persona entre 30 y 45 años, que gestiona no solo su salud, sino también la de su familia. Este usuario ya tiene experiencia con apps de salud (obras sociales o prepagas), valora la practicidad, y siente frustración ante la fragmentación del sistema actual. No busca innovación tecnológica, sino soluciones claras, centralizadas y confiables.
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| − | === ¿Cuál es la necesidad que satisfacen de los diferentes clientes? ¿Cuál sería esa necesidad? ===
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| − | Centralizar y simplificar la gestión de la salud personal y familiar en una sola herramienta digital, accesible, segura y confiable.
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| − | === ¿Cómo llega el público a ustedes?===
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| − | Nuestro público llega a través de:
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| − | *Tienda de aplicaciones: Búsquedas en Google Play Store y en Apple App Store.
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| − | *Marketing de referidos (De boca en boca): El financiador comunica a sus prestadores que la herramienta está disponible, sin costo para su uso.
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| − | *Venta comercial directa: La persona encargada del sector comercial genera reuniones para presentar el producto, dentro de la suite Unexa, este producto no se comercializa solo.
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| − | Sugerencia adicional:
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| − | *Eventos y Ferias del Sector Salud: Participación en congresos y exposiciones especializadas para generar visibilidad y networking.
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| − | *Generar Alianzas Estratégicas con asociaciones médicas, colegios de farmacéuticos, o proveedores de software para consultorios.
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| − | == Cliente ideal ==
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| − | === Datos===
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| − | * '''Nombre y apellido:''' Laura
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| − | * '''Edad:''' 38 años
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| − | * '''Residencia:''' Ciudad de Mendoza
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| − | * '''Ocupación:''' Administrativa
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| − | * '''Nivel Educativo:''' Universitario
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| − | * '''Estado Civil:''' Casada
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| − | * '''Modalidad Laboral:''' Presencial
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| − | === Preferencias y Hábitos ===
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| − | * '''Pasatiempo:''' Series familiares, cocina, juegos con sus hijos.
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| − | * '''Costumbres:''' Armar agenda semanal, controlar vencimientos, recordatorios.
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| − | * '''Contenido digital que consume:''' Contenidos prácticos sobre organización del hogar, crianza, recetas fáciles, tips de salud y bienestar. Le interesan canales que aporten soluciones aplicables al día a día.
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| − | * '''Temas sociales que le interesan:''' Organización familiar, salud y bienestar, herramientas digitales que mejoren su rutina diaria.
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| − | * '''Qué busca en una marca o empresa:''' Claridad, facilidad de uso y asistencia si algo no funciona. Valora marcas que la ayuden a resolver de forma rápida y sin complicaciones.
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| − | === Hábitos Sociales ===
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| − | * '''Qué redes y sitios usa:''' Instagram y WhatsApp.
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| − | * '''Con qué frecuencia:''' Varias veces al día.
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| − | * '''Cómo participa:''' Reenvíos útiles
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| − | * '''Qué cuentas o influencers sigue:''' Influencers o creadores vinculados a sus intereses personales y profesionales
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| − | * '''¿Le interesa el comercio electrónico? ¿Cómo consume?:''' Sí. Utiliza plataformas confiables, especialmente apps de farmacias, supermercados y tiendas online.
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| − | === Factores Psicológicos ===
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| − | * '''¿Qué busca en un producto/servicio digital?''' Simplicidad, confianza, que no la haga perder tiempo.
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| − | * '''¿Qué sentimientos desea sentir?''' Tranquilidad, previsión.
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| − | * '''¿Qué tipo de experiencias evita o no le interesan en internet o redes sociales?:''' Procesos largos, confusos o poco claros.
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| − | * '''Valores:''' Orden, responsabilidad.
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| − | * '''Miedos:''' Perder información, no tener acceso en momentos críticos.
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| − |
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| − | == Objetivos ==
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| − | === Objetivos como negocio===
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| − | Objetivo Nuvalid y Nuvalid Lite: el prestador tiene todo en una sola herramienta
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| − | #Aumentar la visibilidad de Doctra en redes sociales.
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| − | #Construir una comunidad activa de pacientes y profesionales.
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| − | #Impulsar la descarga y uso de la app
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| − | === ¿Qué imagen nosgustaría transmitir al público? ===
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| − | *Confianza y seguridad.
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| − | *Simplicidad y claridad.
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| − | *Cercanía.
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| − | === ¿Qué quieren que logre su negocio en las redes sociales? ===
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| − | {| class="wikitable"
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| − | |-
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| − | ! !!Aumentar la visibilidad de Doctra en redes sociales
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| − | !! Construir una comunidad activa de pacientes y profesionales!! Impulsar la descarga y uso de la app
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| − | | Específico|| Comunicar la propuesta de valor de Doctra a través de contenidos informativos y humanos.
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| − | || Fomentar conversaciones en torno a salud digital y los beneficios de Doctra. || Promover los beneficios concretos y soluciones reales de la app en la vida cotidiana.
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| − | | Medible|| Alcanzar un incremento del 50% en el alcance orgánico mensual y un 30% en la tasa de interacción en Instagram, LinkedIn y X.
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| − | || Alcanzar al menos 1.000 seguidores activos (engaged users) en redes sociales y generar un promedio de 15 comentarios por publicación.
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| − | || Alcanzar al menos 5.000 descargas nuevas y 2.500 usuarios activos mensuales (MAU).
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| − | | Alcanzable|| Implementando un calendario editorial con 2 publicaciones semanales por red, alineadas con los intereses del público objetivo.
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| − | || A través de dinámicas interactivas (encuestas, preguntas, lives) y publicaciones con llamados claros a la participación.
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| − | || Mediante campañas publicitarias específicas, testimonios de usuarios y promociones por descarga.
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| − | |-
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| − | | Relevante|| Visibilizar los valores y funcionalidades clave de la app para posicionarla como innovadora y confiable.
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| − | || Una comunidad comprometida potencia el boca a boca y consolida la confianza en la app.
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| − | || El crecimiento en usuarios activos es esencial para validar y escalar el modelo de negocio.
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| − | | Tiempo|| Lograr estos indicadores antes del 31 de diciembre de 2025.
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| − | || Lograr estos indicadores antes del 31 de diciembre de 2025.
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| − | || Lograr estos indicadores antes de fines del 2025 y principio del 2026.
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| − | |}
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| − | == FODA==
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| − | {| class="wikitable"
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| − | | '''Fortalezas'''
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| − | *Plataforma integral que centraliza actualmente credencial digital, recetas electrónicas y seguimiento de pedidos. A futuro se busca incluir la gestión de turnos, grupo familiar, historial médico, tarjeta S.O.S y cartilla de prestadores.
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| − | *Enfoque centrado en el paciente, con interfaz accesible y amigable.
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| − | *Alineada con las nuevas normativas de salud digital en Argentina (como receta electrónica y digitalización de HC).
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| − | *Propuesta diferencial: permite consultar stock y precio de medicamentos antes de ir a la farmacia.
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| − | || '''Debilidades'''
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| − | *Marca aún en etapa inicial, sin reconocimiento masivo.
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| − | *Debe generar alto nivel de confianza respecto a privacidad de datos.
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| − | *Requiere acompañamiento constante a usuarios menos familiarizados con la tecnología.
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| − | *Actualmente es un producto en estado de prueba.
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| − | | '''Oportunidades'''
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| − | *Creciente digitalización del sistema de salud y adopción de apps médicas.
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| − | *Aumento del uso de dispositivos móviles para gestión de trámites y salud.
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| − | *Posibilidades de alianzas con obras sociales, farmacias, clínicas y municipios.
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| − | *Mayor demanda de soluciones prácticas que reduzcan tiempos y traslados innecesarios.
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| − | *Espacio para posicionarse como referente nacional en salud digital centrada en el paciente.
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| − | || '''Amenazas'''
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| − | *Competencia de grandes plataformas consolidadas o soluciones de obras sociales.
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| − | *Cambios regulatorios o normativos que afecten a las integraciones.
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| − | *Desconfianza generalizada hacia apps que manejan datos sensibles.
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| − | *Barreras culturales o falta de educación digital en algunos grupos etarios.
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| − | |}
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