Ver el código de «Manual eM@il Service Ambulancia»

[[Imagen:LogoPuntoSalud.png]]

Cuando el usuario de email o SMS tienen asociado su número de teléfono al perfil o tipo de usuario "ambulancia", los mensajes enviados se interpretan de una manera específica. 

== Operaciones Disponibles ==
Al estar identificado como ''ambulancia'' el usuario precisa enviar datos mínimos y de forma intuitiva en cada mensaje. El prestador (quién posee el contrato y a quién se acreditarán los servicios autorizados), el efector (la persona física asociada al celular/email), así como los datos fecha y hora de atención son tomados automáticamente.

=== [[Transacción_de_Verificación_de_Afiliado|Verificación de Afiliado]] ===
Envío '''OSDE''' + '''Número de Credencial''' => hace una transacción '''[[Transacción_de_Verificación_de_Afiliado|01A]]'''

{| 
| '''Envío:'''<br> [[Imagen:Sms01.png|150px]] || '''Respuesta APROBADA:'''<br> [[Imagen:Sms2.png|150px]]
|-
| - || El mensaje de respuesta contiene el '''Número de Transacción''' el '''Apellido y Nombre''' del afiliado, el sexo (entre paréntesis) y la condición frente al IVA.  
|}

Nota: en caso de ser aprobada esta transacción no es facturable.

=== [[02A|Facturación de un Servicio]] ===
Estas solicitudes en caso de ser aprobadas quedan registradas en la cuenta corriente del prestador, son facturables. 

Envío '''OSDE''' + '''Número de Credencial''' + '''Código de Prestación''' => hace una transacción [[02A]].

{| 
| '''Envío:'''<br> [[Imagen:Sms13.gif|150px]] || '''Respuesta APROBADA:'''<br> [[Imagen:Sms14.gif|150px]]

|}

Tiene las siguientes alternativas:
*Enviar códigos correspondiente al nomenclador del financiador: por ejemplo '''440160''' para Ambulancia UTIM Adultos.
*Puede enviar un código propio, pero debe enviar previamente un listado de manera que podamos confeccionar una tabla de equivalencias. Por ejemplo, enviando la palabra '''AMARILLO''' se convertirá al código '''440171''', URGENCIA MEDICA (GRADO II - CODIGO AMARILLO).
*Es posible enviar un único código que corresponde a un módulo y que corresponden a dos o más códigos facturables. Por ejemplo, enviando: '''100KM''' por 100 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN, se notificará al financiador los códigos '''440176''' y cantidad '''99'''+'''440176''' y cantidad '''1'''. Estos módulos (o códigos agrupados) deben ser notificados previamente, ya sea por el prestador o el financiador.

Para ambulancias existe una cantidad de códigos mnemotécnicos (que pueden ser personalizados para cada usuarios, es decir que cada ambulancia podría tener los suyos propios que le sean más fáciles de recordar o adecuados) que son más fáciles de recordar y más rápidos de cargar. Estos son códigos cargados hoy:

==== Códigos mnemotécnicos basados en adicionales por tiempo ====
<pre>
Código     Descripción             
---------- ----------------------------------------- 
1,5HORAS   1 hora y media de ESPERA AMBULANCIA COMUN
1.5H       1 hora y media de ESPERA AMBULANCIA COMUN
1.5HORA    1 hora y media de ESPERA AMBULANCIA COMUN
1.5HORAS   1 hora y media de ESPERA AMBULANCIA COMUN
1H         1 hora ESPERA AMBULANCIA COMUN
1HORA      1 hora ESPERA AMBULANCIA COMUN
1HORAS     1 hora ESPERA AMBULANCIA COMUN
2.5H       2 horas y media de ESPERA AMBULANCIA COMUN
2.5HORAS   2 horas y media de ESPERA AMBULANCIA COMUN
2H         2 horas de ESPERA AMBULANCIA COMUN
2HORA      2 horas de ESPERA AMBULANCIA COMUN
2HORAS     2 horas de ESPERA AMBULANCIA COMUN
3H         3 horas de ESPERA AMBULANCIA COMUN
3HORA      3 horas de ESPERA AMBULANCIA COMUN
3HORAS     3 horas de ESPERA AMBULANCIA COMUN
</pre>

==== Códigos mnemotécnicos basados en adicionales por distancia ====
<pre>
Código     Descripción                                  
---------- ------------------------------------------------ 
1KM        1 KM ADICIONAL POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
2KM        2 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
...
10KM       10KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
...
30KM       30 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
..
100KM      100 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
105KM      105 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
110KM      110 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
115KM      115 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
120KM      120 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN
125KM      125 KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN

CAMPANA    KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN DESDE CAMPANA
CHASCOMUS  KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN DESDE CHASCOMUS
LAPLATA    KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN DESDE LA PLATA
LOBOS      KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN DESDE LOBOS
MERCEDES   KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN DESDE MERCEDES
ZARATE     KM ADICIONALES POR TRASLADO AMBULANCIA COMUN DESDE ZARATE
</pre>

==== Códigos mnemotécnicos basados en servicios ====
<pre>
Código     Descripción                                  
---------- -------------------------------------------- 
AMARILLO   URGENCIA MEDICA (GRADO II - CODIGO AMARILLO)
URGENCIA   URGENCIA MEDICA (GRADO II - CODIGO AMARILLO)
URGENCIAS  URGENCIA MEDICA (GRADO II - CODIGO AMARILLO)
ROJO       EMERGENCIAS MEDICAS (GRADO I - CODIGO ROJO)
EMERGENCIA EMERGENCIAS MEDICAS (GRADO I - CODIGO ROJO)

AMBULANCIA AMBULANCIA COMUN SIN MEDICO
UTIM       AMBULANCIA UTIM ADULTOS
</pre>

==== Frases mnemotécnicas ====
Debe enviarse la frase completa, y todo la frase se convierte a un código:
<pre>
Frase                                Se convierte al código 
------------------------------------ --------------------------
ambulancia utim adultos              440160
ambulancia comun sin medico          440161
ambulancia comun con medico          440162
</pre>

==== Identificación del Tipo Prestación o forma en que se da el servicio ====
El '''tipo de prestación''' por omisión es '''Ambulatorio''', salvo para códigos específicos como ''Visita Médica en Domicilio'' donde por omisión se consideran como '''A Domicilio'''.

Si no envía un ''Tipo de Prestación'' se determinará uno por omisión, por ejemplo si envía '''440160''' se considerará que la prestación se hará en forma '''Ambulatoria'''. Para enviar un tipo de prestación diferente ingreso el código de prestación seguido de punto y el tipo de prestación:
*440160.1 equivale a Ambulancia UTIM Adultos en forma AMBULATORIA
*440160.4 equivale a Ambulancia UTIM Adultos a DOMICILIO
*440160 equivale a Ambulancia UTIM Adultos, AMBULATORIA (valor por omisión)
*Otros valores del tipo de prestación: 2 (CLINICA) y 3 (QUIRURGICA)

Otra alternativa para enviar el ''Tipo de Prestación'' es enviar el código de prestación y el tipo de prestación todo junto, por ejemplo:
*4401601 equivale a Ambulancia UTIM Adultos en forma AMBULATORIA
*4401602 equivale a Ambulancia UTIM Adultos CLINICA
*4401603 equivale a Ambulancia UTIM Adultos QUIRURGICA
*4401604 equivale a Ambulancia UTIM Adultos A DOMICILIO

==== Códigos de Prestación más comunes ====
<pre>
Código Descripción                              Tipo Prestacion por Omisión
------ ---------------------------------------- ---------------------------
440160 AMBULANCIA U.T.I. ADULTOS                1
440161 AMBULANCIA COMUN SIN MEDICO              1
440162 AMBULANCIA COMUN CON MEDICO              1
440167 EMERGENCIAS MEDICAS (GRADO I -COD.ROJO)  1
440168 HORA DE ESPERA AMB.COMUN SIN MEDICO      1
440169 HORA DE ESPERA AMB.COMUN CON MEDICO      1
440170 HORA DE ESPERA UTIM ADUL-PEDIAT/NEONATAL 1
440171 URGENCIA MEDICA (GRADO II-COD.AMARILLO)  1
440172 TRASLADO UNID.TERAP.MOVIL NEONATAL       1
440173 1/2 HORA ESPERA AMB.SIN MEDICO           1
440174 1/2 HORA ESPERA AMB.CON MEDICO           1
440175 MEDIA HORA ESPERA UTIM ADUL-PEDIAT/NEO   1
440176 TRASLADO SIN MEDICO FUERA AREA LOCAL     1
440177 TRASLADO CON MEDICO FUERA DEL AREA       1
440178 TRASLADO UTIM ADULTOS FUERA DEL AREA     1
440179 TRASLADO UTI NEONATAL FUERA DEL AREA     1
440180 LOC.MOVIL C/CHOFER X HORA DE 8 A 20HS    1
440181 LOC.MOVIL C/CHOFER X HORA DE 20 A 8HS    1
440184 AMBULANCIA UTIM AD.(G.B.A)               1
440185 AMBUL.COMUN S/MEDICO G.B.A               1
440186 AMBUL.COMUN C/MEDICO G.B.A               1
440187 EMERGENCIAS MEDICAS (I-COD.ROJO) G.B.A.  1
440188 URGENCIA MEDICA (II-COD.AMARILLO) G.B.A. 1
440189 TRASLADO UTIM NEONATAL (G.B.A.)          1
420189 VISITA EN DOMICILIO DENTRO GBA           4
</pre>

=== [[Anular Transacción|Anulación de una sesión autorizada]] ===
Envío '''OSDE''' + '''ANULAR''' + '''Nro.Autorización''' => Anula una transacción previamente autorizada.

[[Imagen:Sms12.png|150px]]

== Envío obligatorio de la ciudad donde se realiza la prestación ==
Para ciertas zonas (filiales), debido a que existen diferentes tasas de Ingresos Brutos donde el prestador puede estar trabajando, es entonces necesario indicar el lugar desde donde realiza la prestación.

{{:Tabla Lugares de Atención SMS}}

{| 
| '''Primer Envío'''<br> [[Imagen:Sms15a.png|150px]] || '''Respuesta RECHAZADA'''<br> [[Imagen:Sms17.png|150px]] || '''Nuevo envío'''<br> [[Imagen:Sms16.png|150px]]
|-

| - || Mensaje de rechazo recibido, el<br>sistema detecta que para la<br>filial que tiene asignada el<br>prestador es requisito el envío<br>del lugar de atención || En este nuevo mensaje se coloca el <br>Código de Lugar de Atención: 2<br>El significado del valor ''2'' depende<br>de la filial de acuerdo a la tabla.
|}

==== Envío obligatorio del código de seguridad de la credencial ====
Desde Noviembre de 2015, OSDE exige el envío del código de seguridad de la credencial. Ahora deberá ingresar luego del afiliado los 3 dígitos que aparecen al frente o reverso de la credencial para indicar este código. De lo contrario al enviar la transacción recibirá el mensaje '''"Código de Seguridad Erroneo"'''.

== Uso del celular para prestadores que no tienen registrado su teléfono pero tienen un PIN ==
Si su número de teléfono no está registrado puede de cualquier manera hacer transacciones enviando el PIN. Para ello debe enviar luego de la palabra ''OSDE'', la clave que le hayan facilitado. Todas las transacciones pueden realizarse de esta manera, permitiendo imputar transacciones desde cualquier celular que tenga disponible.

=== [[Transacción_de_Verificación_de_Afiliado|Verificación de Afiliado usando el PIN]] ===
Envío '''OSDE''' + '''PIN''' + '''Número de Credencial''' => hace una transacción '''[[Transacción_de_Verificación_de_Afiliado|01A]]'''

{| 
| '''Envío PIN 5631:'''<br> [[Imagen:Sms01pin.png|150px]] || '''Respuesta APROBADA:'''<br> [[Imagen:Sms2.png|150px]]
|-
| - || El mensaje de respuesta contiene el '''Número de Transacción''' el '''Apellido y Nombre''' del afiliado, el sexo (entre paréntesis) y la condición frente al IVA.  
|}

Nota: en caso de ser aprobada esta transacción no es facturable.

== Mesa de Ayuda y Alta del Servicio ==
{{:Reclamos}}
=== Advertencia de Cobro para celulares con Android ===
Si poosee un celular con el sistema operativo Android recibirá un mensaje de advertencia por posible cobro. No existe un costo asociado al usuario al enviar un mensaje para hacer una autorización. De no tildar la opción ''Recordar mi selección'' el mensaje aparecerá cada vez que desee realizar una autorización.

[[Archivo:SMS_Advertencia_Cobro_Android.png|300px]]

[[Categoría:PuntoSalud]]
[[Categoría:eM@il Service]]
[[Categoría:Extranet]]