SmartCred

SmartCred es la credencial digital para acceder al servicio de salud. SmartCred permite tener a mano tú credencial, y la de tú familia en forma electrónica para usarla en tú médico. Contás además con la cartilla de prestadores geolocalizada para ver los más cercanos y realizar búsquedas de profesionales por especialidad. También tenés acceso directo a todas las autorizaciones especiales de medicamentos que te hubiésemos emitido y todos los teléfonos de urgencias para acceder rápidamente a tu cobertura.

ServeSalud SmartCred cuenta con todos los servicios que necesitás tener a mano:

• Tú credencial digital y la de tú familia.
• Trasmisión electrónica de tu número de credencial a los prestadores médicos.
• Visualización de tus autorizaciones especiales de medicamentos donde tendrás acceso a las monodrogras autorizadas, fechas de vigencia y cantidad de unidades disponibles.
• Cartilla de prestadores mapeada para llegar más rápido.

Instalación

SmartCred está disponible en Google Play Store y en Apple Store como SmartCred ServeSalud.

SmartCred en Google Play Store

SmartCred en Apple Store

Registro y Configuración de la Aplicación

• Para poder utilizar SmartCred debe ser afiliado. Su cobertura puedo o no estar activa.
• Una vez instalada la aplicación tiene tres formas diferentes de registro:

1. Ingresa un correo y clave, deberá confirmar la dirección, para ello recibirá un correo solicitando completar el proceso.
2. Si posee una cuenta activa con Google puede utilizar el botón Google para registrarse.
3. La tercer alternativa es utilizar Facebook para acceder a su credencial.

• En ninguno de los tres casos sus datos son utilizados para ningún otro propósito que permitirle el ingreso seguro a los datos de su credencial.
• Una vez seleccionado la forma de ingreso deberá ingresar el número de documento con el que posee el alta.
• Ingresado el documento el sistema le mostrará las credenciales disponibles para su cuenta, pueden ser solo la suyo o las de su grupo familiar.

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  Registro

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  Generación Credencial

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  Credencial Digital

Utilización de SmartCred

1.Abra la aplicación
2.Muestre su credencial

3.Puede transmitirle los datos de su credencial en forma electrónica a su prestador de salud.

Soporte

• Al ingresar a la aplicación, tiene la posibilidad de acceder a los teléfonos de contacto:

Cartilla Médica

La cartilla que aparece en su aplicación está personalizada para el plan médico que tenga vigente.

Alli podrá filtrar los prestadores de salud por zona geográfica, categoría de prestador, y su especialidad.

Política de privacidad de SmartCred

Información que recopilamos

SmartCred recibe o recopila información para poder funcionar, incluso cuando instala, accede o usa nuestros servicios.

Información que usted proporciona

• Información de su cuenta. Usted proporciona su nombre completo, número de documento, correo electrónico y número de teléfono móvil para crear una cuenta de SmartCred. Usted confirma que está autorizado a proporcionarnos dichos números.

• Tus transacciones y mensajes. No retenemos sus mensajes en el curso normal de la prestación de nuestros servicios. Una vez que sus mensajes (incluidos sus autorizaciones, transacciones, protocolos médicos, fotos, videos, mensajes de voz, archivos e información de ubicación compartida) se entreguen, se eliminarán de nuestros servidores. Sus mensajes se almacenan en su propio dispositivo. Si un mensaje no puede ser entregado inmediatamente (por ejemplo, si está desconectado), podemos mantenerlo en nuestros servidores durante un máximo de 180 días a medida que tratamos de entregarlo. Si todavía no se entrega un mensaje después de 30 días, lo eliminamos.

• Atención al cliente. Usted puede proporcionarnos información relacionada con el uso de nuestros Servicios, incluyendo copias de sus mensajes, y cómo comunicarse con usted para brindarle soporte al cliente. Por ejemplo, puede enviarnos un correo electrónico con información relacionada con el rendimiento de nuestra aplicación u otros problemas.

Información Recopilada Automáticamente

• Información de uso y registro. Recopilamos información relacionada con el servicio, el diagnóstico y el rendimiento. Esto incluye información sobre su actividad (por ejemplo, cómo usa nuestros servicios, cómo interactúa con otros usuarios de nuestros servicios y similares), archivos de registro y diagnósticos, bloqueos, sitios web y registros e informes de rendimiento.

• Información de dispositivo y conexión. Recopilamos información específica del dispositivo al instalar, acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto incluye información como modelo de hardware, información del sistema operativo, información del navegador, dirección IP, información de la red móvil, incluido el número de teléfono, e identificadores de dispositivos. Recopilamos información de ubicación del dispositivo si utiliza nuestras funciones de ubicación, como cuando decide compartir su ubicación con sus contactos, ver ubicaciones cercanas o las que otros han compartido con usted, y similares, y para fines de diagnóstico y solución de problemas, Están teniendo problemas con las características de ubicación de nuestra aplicación.

• Cookies. Utilizamos cookies para operar y proporcionar nuestros servicios, incluso para proporcionar nuestros servicios que están basados ​​en la web, mejorar sus experiencias, entender cómo se están utilizando nuestros servicios y personalizar nuestros servicios. Podemos usar cookies para entender cuáles de nuestras preguntas frecuentes son más populares y para mostrarle contenido relevante relacionado con nuestros servicios. Además, podemos utilizar cookies para recordar sus opciones, como sus preferencias de idioma, y ​​de lo contrario personalizar nuestros servicios para usted.

• Información de estado. Recopilamos información acerca de los cambios de los mensajes en línea y de estado en nuestros Servicios, como si está en línea (su "estado en línea"), cuando utilizó por última vez nuestros Servicios (su último estado visto) y cuándo actualizó su estado por última vez mensaje.

Información de terceros

• Información que otros proveen sobre usted. Recibimos información que otras personas nos proporcionan, que puede incluir información sobre usted. Por ejemplo, cuando otros usuarios conozcan nuestros Servicios, pueden proporcionar su número de teléfono desde su libreta de direcciones móvil (tal como puede proporcionar la suya), o pueden enviarle un mensaje.

• Proveedores de terceros. Trabajamos con terceros proveedores para ayudarnos a operar, proveer, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros Servicios. Por ejemplo, trabajamos con empresas para distribuir nuestras aplicaciones, proporcionar nuestra infraestructura, entrega y otros sistemas, proporcionar información de mapas y lugares, procesar pagos, ayudarnos a entender cómo las personas usan nuestros servicios y comercializar nuestros servicios. Estos proveedores pueden proporcionarnos información sobre usted en ciertas circunstancias. Por ejemplo, las tiendas de aplicaciones pueden proporcionarnos informes para ayudarnos a diagnosticar y solucionar problemas de servicio.

• Servicios de terceros. Le permitimos utilizar nuestros Servicios en relación con servicios de terceros. Si utiliza nuestros Servicios con dichos servicios de terceros, podemos recibir información sobre usted de ellos. Tenga en cuenta que cuando utilice servicios de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad regirán el uso de dichos servicios.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos toda la información que tenemos para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios.

• Nuestros servicios. Operamos y proporcionamos nuestros servicios, incluyendo el servicio de atención al cliente y la mejora, fijación y personalización de nuestros servicios. Entendemos cómo las personas usan nuestros Servicios y analizamos y utilizamos la información que tenemos para evaluar y mejorar nuestros servicios, investigar, desarrollar y probar nuevos servicios y características y llevar a cabo actividades de solución de problemas. También usamos su información para responderle cuando nos contacta. Utilizamos cookies para operar, proporcionar, mejorar, entender y personalizar nuestros servicios.

• Seguridad y protección. Verificamos las cuentas y la actividad y promovemos la seguridad y protección dentro y fuera de nuestros Servicios, por ejemplo investigando actividades sospechosas o violaciones de nuestros Términos y asegurando que nuestros Servicios se están utilizando legalmente.

• Comunicaciones Sobre Nuestros Servicios. Nos comunicamos con usted acerca de nuestros servicios y características y le informamos sobre nuestros términos y políticas y otras actualizaciones importantes.

• No hay anuncios de banner de terceros. No permitimos anuncios de banner de terceros en WhatsApp ni plataformas similares. No tenemos intención de presentarlos, pero si lo hacemos, actualizaremos esta política.

• Mensajería Comercial. Permitiremos que usted y terceros, como empresas, se comuniquen entre sí mediante SmartCred, por ejemplo, a través de solicitudes de autorización, notificaciones de entrega y envío.