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2020-06-08T21:23:36Z

Tipos de Errores Frecuentes y Motivos

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{{Plantilla:Transacciones
|txName= Transacción de Consulta de Lote
|status= Implementada
|codigo= [[Formato_V250_Farmacia#_sal.0|6]]<ref>En la [[Formato_V250_Farmacia#_sal.0|versión V250 farmacia]]</ref>, [[Formato_Farmacias_XML|3000]]<ref>En [[Formato_Farmacias_XML|formato tipo ADESFA]]</ref>
|descripcion= Recupera y totaliza los tickets pendientes de pago.
|facturable= No
|familia= [[:Categoría:Transacciones de Liquidación|Liquidación]]
|txSimilar= [[Excluir una Transacción de un Lote]]<br>[[Incluir una Transacción en un Lote]]<br>[[05F|Cierre de Lote]]
}}
__NOTOC__
== Objeto ==
La '''Consulta de Lote''' es una transacción administrativa que permite recuperar del financiador un listado de transacciones para hacer un control. En general las transacciones que se solicitan son las transacciones pendientes de pago, con el objeto de revisar antes de su presentación que las transacciones autorizadas tengan su documentación respaldatoria. En caso de alguna modificación en ese listado es necesario hacer [[04A|Anulación]] y una nueva registración (dependiente si es [[02J|farmacia, será una dispensa diferida]], y si es un [[02D|prestador médico una prestación diferida]]). También es posible solicitar una reimpresión de un ticket con el resultado de la Consulta de Lote, enviando una [[Reimpresión de Ticket]] con ese número de transacción.

== Datos Solicitados ==
*Identificación del Prestador con el que tiene el contrato el financiador.
*Perído de la consulta: es opcional, enviando Fecha desde y Fecha hasta, en caso de no enviarla se considera que solicita todas las transacciones pendientes de pago o presentación registradas.
*Tipo de consulta: es opcional, si no identifica en general se realiza una consulta sobre ''[[:Categoría:Transacciones de Registración|transacciones facturables]] aceptadas pendientes de pago''. Las opciones son:
**Transacciones aceptadas: registro de transacciones aceptadas de cualquier tipo ([[:Categoría:Transacciones de Registración|facturables]] o no).
**Transacciones rechazadas: registro de transacciones rechazadas.
**Transacciones anuladas: registro de anulaciones aceptadas (solo es posible [[04A|anular]] [[:Categoría:Transacciones de Registración|transacciones facturables]]).
**Todas
**Transacciones pendientes de cierre o presentación.
**Un cierre: solicitar el envío de una copia de un cierre ya realizado.
**[[Excluir_una_Transacción_de_un_Lote|Transacciones bloqueadas]]: es posible apartar una transacción de un lote para ser facturada con posterioridad. Esta consulta devuelve un listado de esas transacciones ( [[Excluir_una_Transacción_de_un_Lote|ver más sobre como excluir una transacción]])
*Rango de la consulta: es opcional, permite agrupar ''todos'' los registros del prestador, o recuperar los de ''un solo punto de venta/atención'' determinado. En general, esta última es la opción por omisión.

Es posible consultar por una transacción específica, esto se llama [[Reimpresión de Ticket]].

Nota: la forma concreta en que se solicitan estos datos dependen de la versión o aplicación usada. Consultar la documentación específica de la versión, ver en la plantilla de la derecha el campo '''Códigos como se la conoce:''

== Respuesta Obtenida ==
Cuando la transacción es ''aprobada'' (aquí no hay aprobación porque la Consulta de Lote es solo una transacción administrativa de control, el prestador recibirá la leyenda '''Solicitud de Consulta Aceptada''' con el listado de las transacciones solicitadas.

La consulta de lote va acompañada de un ticket con el listado, por ejemplo para prestadores médicos puede ser:
{{:Ticket_Cierre}}

Y para farmacias, [[Ticket Cierre Medicamentos|ver ejemplo aquí]].

En caso contrario recibirá alguno [[#Tipos de Errores Frecuentes y Motivos|errores descriptos]].

== Tipos de Errores Frecuentes y Motivos ==
Mensajes y motivos de error usuales:

{| class="wikitable"
! bgcolor="grey" | Mensaje de respuesta
! bgcolor="grey" | Explicación

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA CONSULTA REPETIDA IF-XXXXXX-AAAAMMDD
| Donde ''XXXXXX'' es el número de la Consulta anterior, y ''AAAAMMDD'' es la fecha en que se realizó. Ciertos financiadores restringen la cantidad de consultas iguales que se pueden hacer en un período de tiempo. Para poder repetir la consulta deberá esperar (en general no más de 10 minutos), cambiar el tipo de consulta o modificar el rango de fechas.

|-
| Consulta Aceptada con demasiados tickets. Cambie fechas o consulte extranet.
| Puede ocurrir que existan demasiados registros para la consulta realizada y el financiador no devuelve el detalle de cada registro. Tiene tres opciones: a) acote el rango de la consulta cambiando las fechas (o poniendo fecha desde y hasta en caso de que no la hubiese colocado), b) el financiador tiene una extranet donde puede rescatar la solicitud que acada de realizar (Por ejemplo para [http://extranet.osde.com.ar/OSDEExtranet/jsp/multiempresas/osde/HomePublicaV2.jsp OSDE (ver aquí)]) en ese caso el ticket notificará el link y nombre del archivo, ó c) Si está realizando una Consulta de Lote puede directamente solicitar el Cierre.

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA NO HAY INFORMACION
| No hay tickets pendientes de pago debido a que ya se ha realizado un cierre de lote. Algunos financiadores no incluyen dentro de la Consulta de Lote los tickets realizados el día de hoy, salvo que estos hubiesen sido dispensados uno o más días anteriores usando una [[#Transacciones de Autorización|Autorización Diferida]].

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA CIERRE: XXXXXX INEXISTENTE
| Está realizando una [[#Cierres de Lote|Reimpresión de un Cierre de Lote]] y el número ingresado, ''XXXXXX'' no existe para el prestador que está haciendo la consulta.

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA DESDE MAYOR QUE HASTA
| Revise el rango de fecha para corregir el intervalo en el período del cierre o la consulta.

|-
| ERROR. CONEXION CON NNNNNN INTERRUMPIDA. INTENTE NUEVAMENTE.
| Existe un tiempo de espera máximo para recibir la respuesta del financiador, ''NNNNNN''. En aquellos casos en que hubiese mucho tráfico, es posible que ese tiempo de espera se alcance, es por ello que visualizará este error. No estamos autorizados a realizar esta operación con algún mecanismo de contingencia. Solo debe reintentar la misma transacción, para verificar si el financiador ya está en condición de responder.

|}

== Notas ==
<references/>

[[Categoría:PuntoSalud]]
[[Categoría:Extranet]]
[[Categoría:Transacciones de Liquidación]]

Transacción de Consulta de Lote - Historial de revisiones

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