Sifos Cliente Web - Historial de revisiones

imported>Nicolas en 15:29 7 jun 2024

2024-06-07T15:29:50Z

imported>Santiagot en 11:43 22 may 2024

2024-05-22T11:43:03Z

imported>Santiagot: /* Transacciones de Autorización */

2024-05-21T15:47:44Z

Transacciones de Autorización

imported>Santiagot: /* Rescate de Receta (Prescripciones de medicamentos electrónicas) */

2024-05-20T17:41:58Z

Rescate de Receta (Prescripciones de medicamentos electrónicas)

imported>Marianos en 19:34 7 jul 2020

2020-07-07T19:34:34Z

imported>Naquista: /* Soporte */

2020-06-08T21:22:04Z

Soporte

Página nueva

{|
| [[Imagen:SifosClienteWeb.png]]

Sifos Cliente Web es una aplicación que le permite a farmacias habilitadas acceder a todas las opciones de validación de manera simple y desde un único lugar. Permitiendo realizar transacciones complementarias a las que tenga homologas en su sistema de gestión, y revisar transacciones realizadas desde múltiples sucursales.

[[Image:Btn_ingresar.png|link=http://sifoscliente.puntosalud.com]]

| __TOC__

|}

= Uso =
== Acceso a la Aplicación ==
Acceso a la aplicación en: http://sifoscliente.puntosalud.com/

Si tiene un acceso a la página de [http://190.15.198.197/ticketviewer/ Visualización de Tickets (o Ticket Viewer)] puede usarlo aquí. De lo contrario puede solicitarlo a la [[Reclamos|Mesa de Ayuda]].

[[Imagen:SifosClienteWeb_Basico.png|Opciones básicas]]

*Ingresar: hace el login. Si realiza un ''Ingreso'' con otro usuario ya dentro de la aplicación, realiza simultáneamente el cierre de la sesión actual y el ingreso con el nuevo usuario.
*Salir: cierre la sesión
*Ayuda: acceso a la documentación.

Todo usuario que ingrese a la aplicación tiene una sesión. Esa sesión se mantiene durante un lapso de tiempo, luego del cual, no podrá hacer nuevas consultas o transacciones y se le indicará que la misma ha expirado. [[Imagen:SifosClienteWeb_SesionExpirada.png|thumb|Sesión expirada]]

== Transacciones de Liquidación ==
Desde el menú superior, la opción ''Cierres'' permite realizar transacciones de consulta de transacciones acreditadas y solicitar el pago de recetas pendientes de presentación mediante la transacción de cierre. Entre las operaciones disponibles están:

=== Pendientes de Pago ===
La solapa '''Pendientes de Pago''' permite rescatar las transacciones ''facturables'' acreditadas por el financiador en la cuenta corriente de la farmacia.

Debe seleccionar, ''Financiador'', el ''Período de consulta'' es opcional y determina el rango con el que se quiere hacer la presentación. Si tilda la opción ''Incluir todas las sucursales'' le está pidiendo al financiador que agregue todos los tickets facturables en la respuesta de las farmacias de la cadena. Depende del financiador pero en general la respuesta no diferenciará entre una sucursal y otra si selecciona esta opción. Para determinar si dos farmacias son la misma cadena se verifica la figura contractual de ambas en relación al financiador, si dos o más farmacias comparten un nombre de fantasía no se consideran sucursales para los efectos de esta transacción. Por omisión, si no selecciona la opción, solo se devuelven los tickets del punto de venta desde donde se hace la consulta. Si tiene más de una sucursal habilitada, dentro de la solapa '''Configuración''' podrá seleccionar una sucursal u otra. [[Cierres_de_Lote_Farmacia|Ampliar (+)]]

==== ¿Cómo hacer la presentación de recetas? ====
#Para hacer la presentación de recetas, se rescatan las recetas pendientes de pago de acuerdo a los criterios que usted selecciona.
#Revise el lote recuperado. Anule las recetas incorrectas. Excluya las recetas correctas que no presentará al financiador.
#Al finalizar la revisión y corrección, clickeando ''Validar'' enviará el lote al financiador. El ''Cierre de Lote'' solicita el pago de las transacciones pendientes. [[Cierres_de_Lote_Farmacia|Ampliar (+)]]
#Imprima el ticket de respuesta. Numere las recetas de acuerdo al orden en que aparecen. Y presente el ticket de cierre y las recetas.

Nota: recuerde que una vez realizado el cierre no podrá modificar el contenido del lote.

[[Imagen:SifosClienteWeb_Cierres.png|Formulario de consultas y cierres de Lote|983px]]

==== ¿Cómo hacer correcciones en el lote de transacciones pendientes de pago? ====
[[Imagen:SifosClienteWeb_Cierres_Correcciones.png|Correcciones en las Consultas]]

A la derecha de cada registro de ''Pendientes de Pago'' tiene tres opciones:
*Botón gris, '''Excluir Receta''': separa una transacción autorizada de un lote, porque no va a ser presentada en este período, pero si podría ser presentada con posterioridad. [[04B|Ampliar (+)]]
*Botón verde, '''Reimprimir el Ticket''': recupera la transacción para que puede volver a ver.
*Botón rojo, '''Anular la transacción''': elimina la transacción. La anulación quita la transacción autorizada de la cuenta corriente, al ser acepta la anulación no podrá volver atrás la modificación, deberá eventualmente hacer una [[#Sifos_Cliente_Web#Transacciones_de_Autorizaci.C3.B3n|Autorización diferida]] para volver a incorporarla, pero aparecerá con un nuevo número de transacción.

=== Recetas Excluidas ===
Esta solapa muestras las ''Transacciones Bloqueadas'', es un listado de [[04B|transacciones excluidas]] que se encuentran separadas del lote de recetas pendientes de pago. Esta exclusión la realiza la farmacia a través de la transacción [[#Excluir_cup.C3.B3n_del_cierre_o_consulta|Excluir cupón del Cierre]]. Las transacciones que aparecen allí pueden ser incorporadas al lote de transacciones.

[[Imagen:SifosClienteWeb_Excluidas.png|Vista de las recetas excluidas|983px]]

Si quiere saber más sobre la [[04D|Inclusión de recetas en un lote (+)]].

=== Consultas ===
Es posible realizar otros tipos de consultas secundarias sobre las transacciones que tiene registradas el financiador. Ingrese a la solapa '''Consultas''' e indique el ''Tipo de Consulta'' que desea indicandola en el combo desplegable. Las opciones disponibles son:
**'''Solo transacciones aprobadas''': solo incluirá transacciones aprobadas no cerradas.
**'''Solo transacciones rechazadas''': solo incluirá transacciones rechazadas en el período pendiente de cierre.
**'''Transacciones Anuladas''': correspoden a registros facturables que han sido anulados en el período pendiente de cierre.
**'''Todas las transacciones registradas''': transacciones ya sean facturables o no, ya sea que se encuentren autorizadas o rechazadas en el período pendiente de cierre.

[[Imagen:SifosClienteWeb_Consultas.png|Vista de otras consultas|980px]]

==== Exportación de los datos a una planilla de cálculo ====
La opción '''Enviar a documento CSV''' que aparece en el menú, permite que el resultado de la consulta pueda ser manipulado en una planilla de cálculo.

[[Imagen:SifosClienteWeb Exportar.png|640px|Exportación a CSV]]

Ejemplo de salida con formato CSV:
<pre>
"Nro. Transaccion","Nro. Receta","Fecha Transaccion","Fecha Venta","Afiliado","Tipo","Importe Total","Financiador","Bonif","Ingreso","Nro Cierre"
"797088","000001","20111011","20111011","61139404101"," ","1","21.80","8.72","0.00","O","0"
"128473","000002","20111104","20111101","19218252605"," ","1","21.20","8.48","0.00","O","0"
"411477","000003","20111115","20111115","61314328701"," ","1","21.20","8.48","0.00","O","0"
"423220","000004","20111115","20111115","60912726301"," ","1","7.25","2.90","0.00","O","0"
</pre>

=== Cierres de Lote ===
Permite la ''Reimpresión Cierre de un Lote'' (rescate) ya realizado si conoce el número del mismo. Los tickets que se muestra y el cierre mismo no son modificables.

[[Imagen:SifosClienteWeb_Cierre.png|Vista Cierres de Lote ya realizados|980px]]

=== Reportes ===
Los reportes permiten visualizar un cierre ya realizado con información desarrollada de diferentes maneras. Los reportes disponibles aparecerán en el combo. El objeto de estos reportes es que la farmacia pueda hacer un mejor control de la información incluida en el cierre de lote. Algunos de estos reportes son:

{| class="wikitable"
! bgcolor="grey" | Mensaje de respuesta
! bgcolor="grey" | Explicación

|-
| [[Reporte Complementario Subtotales por Acción Terapéutica|Subtotales por Acción Terapéutica]]
| Muestra el detalle de todos los tickets de un cierre separados por algunos grupos de acciones terapéuticas, ellos son:
* H: Hipoglucimiantes Orales
* N: Tiras Reactivas
* I: Insulinas
* A: Anticonceptivos
* SD: Sin determinar o sin clasificar
* OA: Otras Acciones Terapéuticas no comprendidas en los grupos anteriores.

[[Reporte Complementario Subtotales por Acción Terapéutica|Ver (+)]]

|-
| [[Reporte Complementario Subtotales por Porcentaje de Bonificación|Subtotales por Porcentaje de Bonificación]]
| Muestra el detalle de todos los tickets de un cierre separados por el porcentaje de bonificación que le hubiese aplicado el financiador. [[Reporte Complementario Subtotales por Porcentaje de Bonificación|Ver (+)]]

|-
| [[Reporte de Cierre Ampliado|Reporte de Cierre Ampliado]]
| Informe similar al de Cierre de Lote donde aparece ampliada cada transacción autorizada para incluir el troquel, medicamento, tipo de acción terápeutica y bonificación aplicada al item. [[Reporte de Cierre Ampliado|Ver (+)]]

|}

[[Imagen:SifosClienteWeb_Reporte.png|Vista Reportes de Cierres|980px]]

== Transacciones de Autorización ==
Desde el menú superior, la opción ''Consumos'' permite realizar una serie de autorizaciones. Entre ellas:
*'''Autorizar receta''': realiza una solicitud de autorización para la dispensa de medicamentos con cobertura del financiador que está seleccionando. [[02F|Ampliar (+)]]
*'''Verificar de afiliado''': realiza simplemente una verificación sobre si el afiliado posee su cobertura al día. [[01A|Ampliar (+)]]
*'''Reimpresión de ticket''': permite rescatar o reimprimir un ticket si conoce el número del mismo. Solo recuperá los tickets propios.
*'''Autorización diferida''': permite en casos excepcionales obtener una autorización para la dispensa de medicamentos cuando estos ya han sido entregados al afiliado. Deberá indicar la fecha y hora de la dispensa. [[02J|Ampliar (+)]]
*'''Anular autorización''': toda transacción facturable autorizada queda imputada en la cuenta corriente de la farmacia, aquellos tickets que no vayan a ser presentados o que hayan sufrido una modificación deben ser anulados con esta operación. [[04A|Ampliar (+)]]

[[Imagen:SifosClienteWeb_Consumos.png|Formulario de carga para autorizaciones]]

Los resultados de la transacción se muestran como ''leyenda'' al pie y como ticket el cual podrá imprimir para guardar como constancia de la autorización o entregar al afiliado en caso de rechazo.

[[Imagen:SifosClienteWeb_Imprimir.png|Impresión del ticket]]

En la solapa '''Ticket''' siempre encontrará el resultado (como ticket) de la última transacción realizada desde la sesión que tiene abierta como usuario.

Un ticket tiene la posibilidad ser ''Impreso'' [[Imagen:Reimprimir0.png|100px]], ser ''Anulado'' [[Imagen:Anular0.png|100px]] o ser ''Excluido'' [[Imagen:Excluir0.png|100px]].

=== Datos de Carga ===
'''Medicamentos''':
*Agregar un medicamento, [[Imagen:Btn_add.png]]: al colocar troquel o código de barra y presionar el botón para añadir el registro, el sistema intentará buscar los datos del mismo, ya sea que lo encuentre o no, el medicamento aparecerá ahora como cargado.
*Eliminar un medicamento, [[Imagen:Btn_del.png]]: para corregir un medicamento cargado o sacarlo debe presionar el botón de ''resta''.

[[Imagen:SifosClienteWeb_ManejoMedicamentos.png|Manejo de medicamentos para las autorizaciones]]

'''Tipo de Prescripción''': debe seleccionar si la prescripción realizada por el médico fue por monodroga, o por una presentación comercial del medicamento.

'''Matrícula del Médico Prescriptor''': la opción ''Provincial'' asigna la provincia donde esté radicada la farmacia a la matrícula que está ingresando.

== Configuración del Financiador y selección de diferentes Sucursales ==
Tendrá por omisión configurado un financiador, puede con la aplicación seleccionar otros financiadores. Aquí también podrá seleccionar prestadores en caso de que su usuario tenga parametrizado el acceso a otras farmacias o sucursales de su farmacia.

En el menú superior dentro de ''Actividad'' la opción ''Configurar''.

[[Imagen:SifosClienteWeb_Configurar.png|640px|Opciones de configuración de la aplicación]]

= Reclamos =
Puede realizar un reclamo directamente desde la solapa ''Soporte'', allí podrá:

== Alta de Reclamo ==
[[Imagen:SifosClienteWeb_AltaReclamo.png|Alta de reclamos desde Sifos Cliente Web]]

== Seguimiento de Reclamos ==
[[Imagen:SifosClienteWeb_SeguimientoReclamo.png|Seguimiento de reclamos realizados]]

*Los reclamos resueltos aparecerán en verde y contarán con el comentario de la solución, y los pendientes en negro.
*Solo se muestran los reclamos dados de alta los últimos 30 días.

Otros mecanismos para hacer consultas y reclamos:
*[[Dar de Alta un Reclamo|Dejar un reclamo en forma electrónica (+)]]
*[[Seguimiento de Reclamos|Hacer el seguimiento de un reclamo telefónico o por Internet para conocer el estado del mismo (+)]]

== Mensajes de Error ==

{| class="wikitable"
! bgcolor="grey" | Mensaje de respuesta
! bgcolor="grey" | Explicación

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA CONSULTA REPETIDA IF-XXXXXX-AAAAMMDD
| Donde ''XXXXXX'' es el número de la Consulta anterior, y ''AAAAMMDD'' es la fecha en que se realizó. Ciertos financiadores restringen la cantidad de consultas iguales que se pueden hacer en un período de tiempo. Para poder repetir la consulta deberá esperar (en general no más de 10 minutos), cambiar el tipo de consulta o modificar el rango de fechas.

|-
| Consulta Aceptada con demasiados tickets. Cambie fechas o consulte extranet.
| Puede ocurrir que existan demasiados registros para la consulta realizada y el financiador no devuelve el detalle de cada registro. Tiene tres opciones: a) acote el rango de la consulta cambiando las fechas (o poniendo fecha desde y hasta en caso de que no la hubiese colocado), b) el financiador tiene una extranet donde puede rescatar la solicitud que acada de realizar (Por ejemplo para [http://extranet.osde.com.ar/OSDEExtranet/jsp/multiempresas/osde/HomePublicaV2.jsp OSDE (ver aquí)]) en ese caso el ticket notificará el link y nombre del archivo, ó c) Si está realizando una Consulta de Lote puede directamente solicitar el Cierre.

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA NO HAY INFORMACION
| No hay tickets pendientes de pago debido a que ya se ha realizado un cierre de lote. Algunos financiadores no incluyen dentro del Cierre de Lote los tickets realizados el mismo día en que hace la consulta, salvo que estos hubiesen sido dispensados uno o más días antes usando una [[#Transacciones de Autorización|Autorización Diferida]].

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA CIERRE: XXXXXX INEXISTENTE
| Está realizando una [[#Cierres de Lote|Reimpresión de un Cierre de Lote]] y el número ingresado, ''XXXXXX'' no existe para el prestador que está haciendo la consulta.

|-
| SOLICITUD DE Consulta RECHAZADA DESDE MAYOR QUE HASTA
| Revise el rango de fecha para corregir el intervalo en el período del cierre o la consulta.

|-
| ERROR. CONEXION CON NNNNNN INTERRUMPIDA. INTENTE NUEVAMENTE.
| Existe un tiempo de espera máximo para recibir la respuesta del financiador, ''NNNNNN''. En aquellos casos en que hubiese mucho tráfico, es posible que ese tiempo de espera se alcance, es por ello que visualizará este error. No estamos autorizados a realizar esta operación con algún mecanismo de contingencia. Solo debe reintentar la misma transacción, para verificar si el financiador ya está en condición de responder.

|-
| 5: No se pudo conectar
| Vuelva a reintentar la operación tuvo algún problema de comunicación.

|}

= Soporte =
*Más ayuda y documentación para [[Farmacia|farmacias]].
*Información de contacto para cada uno de los [[Financiadores|financiadores]].

[[Categoría:Extranet]]
[[Categoría:PuntoSalud]]
[[Categoría:Aplicación]]

@@ Línea 16: / Línea 16: @@
 Acceso a la aplicación en: https://clientes.itcsoluciones.ar/sifoscliente/
-En caso de no tener las credencial aún puede solicitarlas al area de [[Reclamos|Soporte y Analisis]].
+En caso de no tener las credenciales aún puede solicitarlas al area de [[Reclamos|Soporte y Analisis]].
 [[Imagen:SifosWebIngreso.png|Opciones básicas]]

@@ Línea 232: / Línea 232: @@
 *Información de contacto para cada uno de los [[Financiadores|financiadores]].
 [[Categoría:PuntoSalud]]
 [[Categoría:Aplicación]]

@@ Línea 42: / Línea 42: @@
 Nota: recuerde que una vez realizado el cierre no podrá modificar el contenido del lote.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Cierres.png|Formulario de consultas y cierres de Lote|983px]]
+[[Imagen:SifosWebPendientesP.png|Formulario de consultas y cierres de Lote|983px]]
 ==== ¿Cómo hacer correcciones en el lote de transacciones pendientes de pago? ====
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Cierres_Correcciones.png|Correcciones en las Consultas]]
+[[Imagen:SifosWebCorrecciones.png|Correcciones en las Consultas]]
 A la derecha de cada registro de ''Pendientes de Pago'' tiene tres opciones:
@@ Línea 55: / Línea 55: @@
 Esta solapa muestras las ''Transacciones Bloqueadas'', es un listado de [[04B|transacciones excluidas]] que se encuentran separadas del lote de recetas pendientes de pago. Esta exclusión la realiza la farmacia a través de la transacción [[#Excluir_cup.C3.B3n_del_cierre_o_consulta|Excluir cupón del Cierre]]. Las transacciones que aparecen allí pueden ser incorporadas al lote de transacciones.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Excluidas.png|Vista de las recetas excluidas|983px]]
+[[Imagen:SifosWebRecExcluidas.png|Vista de las recetas excluidas|983px]]
 Si quiere saber más sobre la [[04D|Inclusión de recetas en un lote (+)]].
@@ Línea 66: / Línea 66: @@
 **'''Todas las transacciones registradas''': transacciones ya sean facturables o no, ya sea que se encuentren autorizadas o rechazadas en el período pendiente de cierre.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Consultas.png|Vista de otras consultas|980px]]
+[[Imagen:SifosWebConsulta.png|Vista de otras consultas]]
 ==== Exportación de los datos a una planilla de cálculo ====
 La opción '''Enviar a documento CSV''' que aparece en el menú, permite que el resultado de la consulta pueda ser manipulado en una planilla de cálculo.
-[[Imagen:SifosClienteWeb Exportar.png|640px|Exportación a CSV]]
+[[Imagen:SifosWebEnvCSV.png|983px|Exportación a CSV]]
 Ejemplo de salida con formato CSV:
@@ Línea 85: / Línea 85: @@
 Permite la ''Reimpresión Cierre de un Lote'' (rescate) ya realizado si conoce el número del mismo. Los tickets que se muestra y el cierre mismo no son modificables.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Cierre.png|Vista Cierres de Lote ya realizados|980px]]
+[[Imagen:SifosWebCierres.png|Vista Cierres de Lote ya realizados|980px]]
 === Reportes ===
@@ Línea 116: / Línea 116: @@
 |}
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Reporte.png|Vista Reportes de Cierres|980px]]
+[[Imagen:SifosWebReporte.png|Vista Reportes de Cierres|980px]]
 == Transacciones de Autorización ==
@@ Línea 126: / Línea 126: @@
 *'''Anular autorización''': toda transacción facturable autorizada queda imputada en la cuenta corriente de la farmacia, aquellos tickets que no vayan a ser presentados o que hayan sufrido una modificación deben ser anulados con esta operación. [[04A|Ampliar (+)]]
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Consumos.png|Formulario de carga para autorizaciones]]
+[[Imagen:SifosWebAutReceta.png|Formulario de carga para autorizaciones|1600px]]
 Los resultados de la transacción se muestran como ''leyenda'' al pie y como ticket el cual podrá imprimir para guardar como constancia de la autorización o entregar al afiliado en caso de rechazo.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Imprimir.png|Impresión del ticket]]
+[[Imagen:SifosWebEjTicket.png|Impresión del ticket|border]]
 En la solapa '''Ticket''' siempre encontrará el resultado (como ticket) de la última transacción realizada desde la sesión que tiene abierta como usuario.
-Un ticket tiene la posibilidad ser ''Impreso'' [[Imagen:Reimprimir0.png|100px]], ser ''Anulado'' [[Imagen:Anular0.png|100px]] o ser ''Excluido'' [[Imagen:Excluir0.png|100px]].
+Un ticket tiene la posibilidad ser ''Anulado'' [[Imagen:SifosWebAnularTicket.png|90px]], ser ''Excluido'' [[Imagen:SifosWebExcluirTicket.png|90px]] o ser ''Impreso'' [[Imagen:SifosWebImprimirTicket.png|90px]].
 === Datos de Carga ===
 '''Medicamentos''':
-*Agregar un medicamento, [[Imagen:Btn_add.png]]: al colocar troquel o código de barra y presionar el botón para añadir el registro, el sistema intentará buscar los datos del mismo, ya sea que lo encuentre o no, el medicamento aparecerá ahora como cargado.
+*Agregar un medicamento, [[Imagen:SifosWebAgregMedicam.png]]: al colocar troquel o código de barra y presionar el botón para añadir el registro, el sistema intentará buscar los datos del mismo, ya sea que lo encuentre o no, el medicamento aparecerá ahora como cargado.
-*Eliminar un medicamento, [[Imagen:Btn_del.png]]: para corregir un medicamento cargado o sacarlo debe presionar el botón de ''resta''.
+*Eliminar un medicamento, [[Imagen:SifosWebElimMedicam.png]]: para corregir un medicamento cargado o sacarlo debe presionar el botón de ''resta''.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_ManejoMedicamentos.png|Manejo de medicamentos para las autorizaciones]]
+[[Imagen:SifosWebCargaDatosa.png|Manejo de medicamentos para las autorizaciones]]
 '''Tipo de Prescripción''': debe seleccionar si la prescripción realizada por el médico fue por monodroga, o por una presentación comercial del medicamento.
@@ Línea 149: / Línea 147: @@
 '''Matrícula del Médico Prescriptor''': la opción ''Provincial'' asigna la provincia donde esté radicada la farmacia a la matrícula que está ingresando.
-== Rescate de Receta (Prescripciones de medicamentos electrónicas)==
+== Rescate de Receta Electrónica(Prescripciones de medicamentos electrónicas)==
-Dentro de la solapa superior "Autorizaciones" encontramos la solapa "Autorizar Receta". Para realizar el rescate de una prescripción electrónica debe ingresar el número del socio junto con el token de seguridad y luego hacer click en el boton "Buscar Prescripcion". Esta opción busca todas las prescripciones pendientes de dispensa para el socio. Si conoce el número de receta prescripta puede ingresarlo en el casillero:Numero de receta
+Dentro de la solapa superior "Autorizaciones" encontramos la solapa "Autorizar Receta". Para realizar el rescate de una prescripción electrónica debe ingresar el número del socio junto con el token de seguridad y luego hacer click en el botón "Buscar Prescripción". Esta opción busca todas las prescripciones pendientes de dispensa para el socio. Si conoce el número de receta prescrita puede ingresarlo en el casillero: "Número de receta"
-[[Imagen:SifosWebRescateReceta.png|Búsqueda de recetas sin dispensa|900px]]
+[[Imagen:SifosWebRescateReceta.png|Búsqueda de recetas sin dispensa|1600px]]
 Una vez cargadas las recetas, aparece la primer receta del listado con las recetas sin dispensar para el socio. Haciendo click en el costado derecho se despliega el listado completo.<br>
@@ Línea 159: / Línea 157: @@
 Al seleccionar una receta puede ver los medicamentos indicados en la receta y las alternativas de medicamentos para dispensar.
-[[Imagen:SifosWebListadomedicam.png|Búsqueda de recetas sin dispensa|900px]]
+[[Imagen:SifosWebListadomedicam.png|Búsqueda de recetas sin dispensa|1600px]]
 == Configuración del Financiador y selección de diferentes Sucursales ==
@@ Línea 166: / Línea 174: @@
 En el menú superior dentro de ''Actividad'' la opción ''Configurar''.
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Configurar.png|640px|Opciones de configuración de la aplicación]]
+[[Imagen:SifosWebConfig.png|800px|Opciones de configuración de la aplicación]]
 = Reclamos =
@@ Línea 172: / Línea 180: @@
 == Alta de Reclamo ==
-[[Imagen:SifosClienteWeb_AltaReclamo.png|Alta de reclamos desde Sifos Cliente Web]]
+[[Imagen:SifosWebAltaReclamo.png|Alta de reclamos desde Sifos Cliente Web]]
 == Seguimiento de Reclamos ==
-[[Imagen:SifosClienteWeb_SeguimientoReclamo.png|Seguimiento de reclamos realizados]]
+[[Imagen:SifosWebSeguiReclamo.png|Seguimiento de reclamos realizados]]
 *Los reclamos resueltos aparecerán en verde y contarán con el comentario de la solución, y los pendientes en negro.

@@ Línea 1: / Línea 1: @@
 {|
-| [[Imagen:SifosClienteWeb.png]]
+| [[Imagen:SifosWebppal.png|700px]]
 Sifos Cliente Web es una aplicación que le permite a farmacias habilitadas acceder a todas las opciones de validación de manera simple y desde un único lugar. Permitiendo realizar transacciones complementarias a las que tenga homologas en su sistema de gestión, y revisar transacciones realizadas desde múltiples sucursales.
-[[Image:Btn_ingresar.png|link=http://sifoscliente.puntosalud.com]]
+[[Image:SifosWebBotonIngreso.png|link=https://clientes.itcsoluciones.ar/sifoscliente/]]
@@ Línea 14: / Línea 14: @@
 = Uso =
 == Acceso a la Aplicación ==
-Acceso a la aplicación en: http://sifoscliente.puntosalud.com/
+Acceso a la aplicación en: https://clientes.itcsoluciones.ar/sifoscliente/
-Si tiene un acceso a la página de [http://190.15.198.197/ticketviewer/ Visualización de Tickets (o Ticket Viewer)] puede usarlo aquí. De lo contrario puede solicitarlo a la [[Reclamos|Mesa de Ayuda]].
+En caso de no tener las credencial aún puede solicitarlas al area de [[Reclamos|Soporte y Analisis]].
-[[Imagen:SifosClienteWeb_Basico.png|Opciones básicas]]
+[[Imagen:SifosWebIngreso.png|Opciones básicas]]
 *Ingresar: hace el login. Si realiza un ''Ingreso'' con otro usuario ya dentro de la aplicación, realiza simultáneamente el cierre de la sesión actual y el ingreso con el nuevo usuario.
-*Salir: cierre la sesión
+*No soy un robot: debe marcar esta casilla antes de presionar el botón de ingreso.
-*Ayuda: acceso a la documentación.
+*No puedo ingresar con mi usuario: brinda información de contacto para solucionar un inconveniente con el el usuario y contraseña.
-Todo usuario que ingrese a la aplicación tiene una sesión. Esa sesión se mantiene durante un lapso de tiempo, luego del cual, no podrá hacer nuevas consultas o transacciones y se le indicará que la misma ha expirado. [[Imagen:SifosClienteWeb_SesionExpirada.png|thumb|Sesión expirada]]
+Todo usuario que ingrese a la aplicación tiene una sesión. Esa sesión se mantiene durante un lapso de tiempo, luego del cual, no podrá hacer nuevas consultas o transacciones y se le indicará que la misma ha expirado. [[Imagen:SifosWebSesionFinal.png|thumb|Sesión expirada]]
 == Transacciones de Liquidación ==
@@ Línea 135: / Línea 135: @@
 Un ticket tiene la posibilidad ser ''Impreso'' [[Imagen:Reimprimir0.png|100px]], ser ''Anulado'' [[Imagen:Anular0.png|100px]] o ser ''Excluido'' [[Imagen:Excluir0.png|100px]].
 === Datos de Carga ===
@@ Línea 146: / Línea 148: @@
 '''Matrícula del Médico Prescriptor''': la opción ''Provincial'' asigna la provincia donde esté radicada la farmacia a la matrícula que está ingresando.
 == Configuración del Financiador y selección de diferentes Sucursales ==

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Línea 6:		Línea 6:
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		+
		+	[[Categoría:Extranet]]
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