ACA Salud - Historial de revisiones

imported>MariaBaigorria: /* Alta Prestador Para Trabajo en Línea */

2021-07-22T21:58:00Z

Alta Prestador Para Trabajo en Línea

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2021-07-16T12:09:52Z

Alta Prestador Para Trabajo en Línea

Devuser1: /* Alta Prestador Para Trabajo en Línea */

2021-07-15T18:35:36Z

Alta Prestador Para Trabajo en Línea

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2020-11-06T12:31:59Z

Credencial

imported>Santiagot en 19:41 16 oct 2020

2020-10-16T19:41:32Z

imported>Santiagot: /* Afiliado de Prueba */

2019-11-13T13:49:53Z

Afiliado de Prueba

Página nueva

== ACA Salud ==
Estas transacciones son validadas por Aca Salud a través de una redirección de [[Activia]].
__TOC__
== Manejo de Reclamos ==
En general la Mesa de Ayuda de ITC intentará resolver cualquier reclamo que tenga en relación a un transacción aunque en los casos en que la consulta sea sobre el resultado de la misma, en muchas ocasiones no es posible solucionar el problema a pesar de conocer el motivo, por ejemplo cuando la causa se deba a un código de prestación no contratado, en estos casos dado que la autorización la ha emitido el financiador, será necesario contactar a ACA Salud para resolver el problema. El contacto debe hacer a la sucursal donde esté radicado el prestador. 

'''ACA Salud Cooperativa de Prestación de Servicios Médico Asistenciales Ltda.''' 
[http://www.acasalud.com.ar/ Web de Aca Salud] 
Dirección: Ayacucho 1262 - 1111, Ciudad Autónoma de Buenos Aires 
Telf: (11) 4827-9400, ó (341) 420-8752 
Email: [mailto:consultasweb@acasalud.com.ar consultasweb@acasalud.com.ar] 

CUIT: 30-60495864-0 
Código Empresa: 31 
Sigla Empresa: ACA 

Consultas:

Daniel Nuñez, Sistemas, [mailto:dnunez@acasalud.com.ar dnunez@acasalud.com.ar]

== Credencial ==
Imagen de una credencial [[Imagen:Credencial Aca Salud.jpg|thumb]]

Durante la carga manual de la credencial es necesario ingresar datos correctamente para poder identificar al afiliado, si se observa una credencial:

0098 80747 05 07 
Armas Carla Andres 

Nota: los dígitos del número de afiliado deben ser ingresados tal cual se ven en la credencial (plástico).

La credencial posee banda magnética.

== Afiliado de Prueba ==
Si necesita realizar pruebas utilice los números de Afiliado

59998900 - SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA 
59999401 - SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA 
59999402 - SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA 

Otros afiliados de pruebas para usar cuando el prestador no tiene contratado el plan para atender al afiliado

59999400 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA 
59999401 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA 
59999402 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA 

59999500 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES H.C. 
59999501 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES H.C. 
59999502 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES H.C. 

59999600 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES H.P. 
59999601 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES H.P. 
59999602 SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES H.P. 

59999700 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES CERCA 
59999701 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES CERCA 
59999702 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES CERCA 

59999800 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES H.C. 
59999801 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES H.C. 
59999802 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES H.C. 

59999900 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES H.P. 
59999901 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES H.P. 
59999902 SOCIO GENERICO ROSARIO GRAVADO PLANES H.P. 

== Ticket de Autorización ==
Cada solicitud enviada por el prestador obtiene una respuesta que además de otros datos contiene un [[Ticket_Prestacion|ticket]] con un resumen de toda la información. Este [[Ticket_Prestacion|ticket]] tiene una explicación del motivo de rechazo o de las condiciones aceptadas. Consta de varias partes:

*Nro. De Transacción: es un número de identificación inequívoca de la solicitud del prestador ya sea que fuese aceptada o rechazada. Este es el número de referencia que le pedirá en la Mesa de Ayuda al hacer un reclamo o que incorpore en la facturación para identificar a los procedimientos a cobrar. Está compuesto de dos partes. Los primeros dos dígitos identifican a quién dio la respuesta, en el ejemplo 98, indicado como número de referencia. Luego aparece el número el número de transacción propiamente dicho.
*En caso de que la transacción sea facturable y que los datos de la credencial hubiesen sido ingresados en forma manual, aparecerá un espacio adicional, para permitir que el prestador pase el ticket por el datacard, dejando constancia de que la credencial estuvo presente en algún momento. Esto solamente tiene sentido cuando el ticket es impreso por el prestador. No en todos los casos los prestadores imprimen.
*En el caso de que la transacción sea rechazada aparecerá la leyenda "!!!SOLICITUD RECHAZADA!!!" en la cabecera del ticket y al pie la leyenda explicativa del motivo.
*Condición de IVA: el ticket expresará la condición frente al IVA del afiliado. En el ejemplo "Tipo: IVA Gravado"
*En el ticket se indican las prestaciones, cantidades autorizadas, y se incluirá una descripción de la prestación autorizada. Si el motivo de rechazo estuviese en la prestación el campo "Observ" indicará la prestación que motivó el rechazo y la causa.

== Presentación Facturación ==
Debe comunicarse con el financiador para conocer el procedimiento a seguir en la presentación de la facturación.

== Alta Prestador Para Trabajo en Línea ==
El alta es necesaria para poder iniciar la operación. Siga los siguientes pasos:
#Póngase en contacto con la Mesa de Ayuda de ITC, [mailto:mesadeayuda@itcsoluciones.com mesadeayuda@itcsoluciones.com]
#Los datos requeridos para el alta son: '''Domicilio''' (locación) del Prestador (si hay más de una sucursal debe identificarse cada una de ellas). '''CUIT''' del Prestador (todas las personas físicas y/o jurídicas que le facturan al financiador en esta locación determinada), Nombre o Razón Social del Prestador, código de proveedor si lo tiene (no es obligatorio). '''Tabla de equivalencia de prestaciones''' si la posee de manera que el prestador pueda trabajar con sus propio códigos. Persona de '''contacto''' en Facturación del Prestador.
#Instalación: la mesa de ayuda gestionará el alta, que depende exclusivamente del financiador. Una vez obtenida la autorización y dada de alta en el financiador, hará una evaluación técnica del prestador para la necesidad de instalación. La instalación puede hacerse instalando [[PCPOS]] para poder iniciar la operación inmediata y paralelamente ofrecemos el soporte de homologación de la aplicación de gestión del prestador para que el usuario no deba hacer un doble data entry.
#Capacitación

== Mecanismos de Contingencia para Validación ==
*Validación en Diferido: utilizar este tipo de transacción específica para realizar la validación una vez que se hubiese resuelto el inconveniente. En general dispone hasta de 15 días con posterioridad a la realización de la prestación para notificar al financiador a través de este mecanismo.

[[Categoría:Extranet]]
[[Categoría:PuntoSalud]]

@@ Línea 39: / Línea 39: @@
 *'''''Actualización de credencial de afiliado por cambio de nombre (16/10/2020)'''''
-A partir del 01/10/2020 los asociados van a tener una nueva Credencial Digital, para utilizar nuestros servicios presentando sólo la app Avalian en su dispositivo móvil. Entre octubre y noviembre, también recibirán una nueva credencial Avalian. Su credencial actual tendrá validez hasta el 30/06/2021.
+A partir del 01/10/2020 los asociados van a tener una nueva Credencial Digital, para utilizar nuestros servicios presentando sólo la app Avalian en su dispositivo móvil. Entre octubre y noviembre, también recibirán una nueva credencial Avalian. Su credencial actual tendrá validez hasta el 30/06/2021. En todo los casos, es necesario que el Número de Socio se cargue tal cual figura en la Credencial (Plástica o Digital).
 === Uso de la credencial digital ===
@@ Línea 48: / Línea 48: @@
 Duración: El código dinámico de identificación tiene una duración de 60 segundos y se debe utilizar uno nuevo por prestación.
 == Afiliado de Prueba ==

@@ Línea 109: / Línea 109: @@
 #Póngase en contacto con el Area de Soporte y Analisis de ITC, [mailto:soporte@itcsoluciones.com soporte@itcsoluciones.com]
 #Los datos requeridos para el alta son: '''Domicilio''' (locación) del Prestador (si hay más de una sucursal debe identificarse cada una de ellas). '''CUIT''' del Prestador (todas las personas físicas y/o jurídicas que le facturan al financiador en esta locación determinada), Nombre o Razón Social del Prestador, código de proveedor si lo tiene (no es obligatorio). '''Tabla de equivalencia de prestaciones''' si la posee de manera que el prestador pueda trabajar con sus propio códigos. Persona de '''contacto''' en Facturación del Prestador.
-#Instalación: la mesa de ayuda gestionará el alta, que depende exclusivamente del financiador. Una vez obtenida la autorización y dada de alta en el financiador, hará una evaluación técnica del prestador para la necesidad de instalación. La instalación puede hacerse instalando [[PCPOS]] para poder iniciar la operación inmediata y paralelamente ofrecemos el soporte de homologación de la aplicación de gestión del prestador para que el usuario no deba hacer un doble data entry.
+#Instalación: el Área de Soporte y Análisis gestionará el alta, que depende exclusivamente del financiador. Una vez obtenida la autorización y dada de alta en el financiador, hará una evaluación técnica del prestador para la necesidad de instalación. La instalación puede hacerse instalando [[PCPOS]] para poder iniciar la operación inmediata y paralelamente ofrecemos el soporte de homologación de la aplicación de gestión del prestador para que el usuario no deba hacer un doble data entry.
 #Capacitación

@@ Línea 107: / Línea 107: @@
 == Alta Prestador Para Trabajo en Línea ==
 El alta es necesaria para poder iniciar la operación. Siga los siguientes pasos:
-#Póngase en contacto con la Mesa de Ayuda de ITC, [mailto:mesadeayuda@itcsoluciones.com mesadeayuda@itcsoluciones.com]
+#Póngase en contacto con el Area de Soporte y Analisis de ITC, [mailto:soporte@itcsoluciones.com soporte@itcsoluciones.com]
 #Los datos requeridos para el alta son: '''Domicilio''' (locación) del Prestador (si hay más de una sucursal debe identificarse cada una de ellas). '''CUIT''' del Prestador (todas las personas físicas y/o jurídicas que le facturan al financiador en esta locación determinada), Nombre o Razón Social del Prestador, código de proveedor si lo tiene (no es obligatorio). '''Tabla de equivalencia de prestaciones''' si la posee de manera que el prestador pueda trabajar con sus propio códigos. Persona de '''contacto''' en Facturación del Prestador.
 #Instalación: la mesa de ayuda gestionará el alta, que depende exclusivamente del financiador. Una vez obtenida la autorización y dada de alta en el financiador, hará una evaluación técnica del prestador para la necesidad de instalación. La instalación puede hacerse instalando [[PCPOS]] para poder iniciar la operación inmediata y paralelamente ofrecemos el soporte de homologación de la aplicación de gestión del prestador para que el usuario no deba hacer un doble data entry.

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-== ACA Salud ==
+== AVALIAN (ex ACA Salud) ==
 Estas transacciones son validadas por Aca Salud a través de una redirección de [[Activia]].
 __TOC__
 == Manejo de Reclamos ==
 En general la Mesa de Ayuda de ITC intentará resolver cualquier reclamo que tenga en relación a un transacción aunque en los casos en que la consulta sea sobre el resultado de la misma, en muchas ocasiones no es posible solucionar el problema a pesar de conocer el motivo, por ejemplo cuando la causa se deba a un código de prestación no contratado, en estos casos dado que la autorización la ha emitido el financiador, será necesario contactar a ACA Salud para resolver el problema. El contacto debe hacer a la sucursal donde esté radicado el prestador.<br>
@@ Línea 30: / Línea 36: @@
 La credencial posee banda magnética.
 == Afiliado de Prueba ==
 Si necesita realizar pruebas utilice los números de Afiliado
 59998900 - SOCIO GENERICO ROSARIO EXENTO PLANES CERCA<br>