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Receta Electrónica

2020-09-09T18:52:17Z

Admin:

== Marco Legal relacionado con la receta electrónica ==
=== Proyecto de Ley MODIFICACION DEL INCISO 7 DEL ARTÍCULO 19 DE LEY 17132 ===
Aprobada en Diputados.

Artículo 1º: Modificase el inciso 7 del art. 19 de la ley 17.132, que queda redactado de la siguiente manera:
"Artículo 19: Los profesionales que ejerzan la medicina están, sin perjuicio de lo que establezcan las demás disposiciones legales vigentes, obligados a:
Inciso 7. Prescribir o certificar en formularios que deberán llevar impresos su nombre, apellido, profesión, número de matrícula, domicilio. Sólo podrán anunciarse cargos técnicos o títulos que consten registrados en el Ministerio de Salud de la Nación, y en las condiciones que se reglamenten. Las prescripciones y/o recetas y/o certificados médicos, deberán ser confeccionadas/os de forma Digital o Electrónica, fechadas y firmadas, el incumplimiento a esta norma, hará responsable al profesional médico por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar”.-
Artículo 2º.- De forma.-

=== Resolución 696/2020 RESOL-2020-696-APN-MS ===
Autorización excepcional para la prescripción de medicamentos en formato de mensaje de texto o mensajes a través de aplicaciones de mensajería vía web, mail o fax.

"..ARTÍCULO 1º.- Autorícese con carácter excepcional la prescripción de medicamentos detallados en las Listas III y IV de la Ley N° 19.303 o de medicamentos para pacientes con tratamiento oncológicos o pacientes con tratamiento de enfermedades crónicas no transmisibles (ECNT), así como cualquier otro medicamento que se utilicen bajo receta, excluidos los estupefacientes, en formato de mensaje de texto o mensajes a través de aplicaciones de mensajería vía web, mail o fax, en el marco del aislamiento social, preventivo y obligatorio dispuesto por el Decreto N° 297/2020 y mientras se mantenga vigente la cuarentena allí dispuesta..."

"..ARTÍCULO 3°. - Son condiciones para la prescripción referida en el articulo 1° de esta medida: a) una foto de la receta con membrete del centro asistencial o del profesional prescriptor manuscrita o con letra imprenta de ordenador o receta electrónica del financiador que permita identificar al profesional prescriptor; b) cumplir con las previsiones dispuestas en la Ley Nº 25.649 de Promoción de la Utilización de Medicamentos por su Nombre Genérico; c) contar con firma de puño y letra o con firma digital, cumpliendo con las exigencias de la Ley N° 25.506 en el caso que corresponda y estar membretada con los datos del profesional o del financiador permitiendo identificar unívocamente al prescriptor; d) contar la receta con sello con nombre apellido y número de matrícula, que de no figurar en el membrete por ser de un centro asistencia deberá ser legible. Esta exigencia regirá si se firma digitalmente, aunque se tenga membrete siempre que no figure como epígrafe en la receta digital del financiador; e) tener la receta fecha posterior a la entrada en vigencia del Decreto Nº 297/2020; f) contener la receta los datos completos del paciente al que le prescribe (nombre, apellido y documento); g) incluir en la receta la leyenda “RECETA DE EMERGENCIA COVID -19”; h) limitar las unidades a prescribir las que no superaran el tratamiento mensual crónico; y i) prever expresamente en la receta que su validez temporal no superará los SIETE (7) días corridos desde el día de la prescripción para su presentación a la efectiva dispensa..."

"...ANEXO I (IF-2020-19017628-APN-SSCRYF#MS)

Procedimiento para la prescripción y dispensación de medicamentos durante el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio por la pandemia de COVID-19. 1º - El paciente le deberá informar al médico prescriptor la farmacia en cercanía a su domicilio que es de su preferencia. 2º - El paciente deberá informar al médico nombre y dirección de la farmacia, el nombre del farmacéutico, número de teléfono o de WhatsApp, mail o fax. 3º - El médico confeccionará la prescripción de cualquier medicación de venta bajo receta en un recetario papel en original y un duplicado en el caso de psicofármacos de lista III y IV de la Ley Nº 19.303. 4º - El recetario deberá constar de los siguientes datos: nombre y apellido del médico, domicilio (del consultorio o establecimiento de salud) y teléfono. 5º - Al momento de efectuar la prescripción se deberá consignar los datos de la farmacia informada en el PUNTO 1º, nombre y apellido del paciente, número de documento, la prescripción de acuerdo a la Ley Nº 25.649, firma y sello del médico, fecha y numeración secuencial. 6º - El médico deberá tomar una foto de la receta y la enviará por WhatsApp, mail o fax al paciente y a la farmacia. 7º - El médico debe informar al paciente que envió la receta y constatar la recepción de la misma. 8º - El médico debe registrar en un libro abierto al efecto de este procedimiento y foliado denominado “Libro prescriptor bajo COVID-19”, los siguientes datos: nombre y dirección de la farmacia, el nombre del farmacéutico, número de teléfono o de WhatsApp, mail o fax. Datos de la medicación precisando que se emitió receta original además con duplicado en el caso de psicofármacos de lista III y IV de la Ley Nº 19.303. Nombre y apellido del paciente, número de documento, la prescripción de acuerdo a la ley Nº 25.649 y numeración secuencial de la receta emitida por modo remoto. 9º - El médico debe archivar junto al libro, los originales de la receta y resguardar el contacto mantenido con los pacientes. 10º - El paciente deberá remitir por alguno de los medios autorizados la prescripción a la farmacia. 11º - La farmacia informará inmediatamente al paciente si los medicamentos están disponibles para su entrega, y que puede ser retirado en la misma farmacia (por el paciente o tercero autorizado). 12º - En todos los casos de medicamentos prescritos bajo esta modalidad bajo receta archivada, la farmacia deberá guardar copia de la prescripción enviada por el médico y por el paciente y registrarlo en el libro recetario. 13º - Todas las prescripciones bajo receta con esta modalidad se deberán guardar para futuras fiscalizaciones..."

[https://www.boletinoficial.gob.ar/detalleAviso/primera/227339/20200401 Decreto en Boletín Oficial]

=== Ley 17.132, ARTE DE CURAR ===
Reglas para el ejercicio de la medicina, odontología y actividad de colaboración de las mismas. Buenos Aires, 24 de enero de 1967.

*Artículo 19. ..7º) prescribir o certificar en formularios que deberán llevar impresos en castellano su nombre, apellido, profesión, número de matrícula, domicilio y número telefónico cuando corresponda. Sólo podrán anunciarse cargos técnicos o títulos que consten registrados en la Secretaría de Estado de Salud Pública en las condiciones que se reglamenten. Las prescripciones y/o recetas deberán ser manuscritas, formuladas en castellano, fechadas y firmadas.
La Secretaría de Estado de Salud Pública podrá autorizar el uso de formularios impresos solamente para regímenes dietéticos o para indicaciones previas a procedimientos de diagnóstico;

[http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/15000-19999/19429/norma.htm Texto Completo]

=== Ley 25.649, PRESCRIPCIÓN DE MEDICAMENTOS POR SU NOMBRE GENÉRICO ===
Ordenado con las observaciones del Decreto Nº 1855/02

*Artículo 2º.- Toda receta o prescripción médica deberá efectuarse en forma obligatoria expresando el nombre genérico del medicamento o denominación común internacional que se indique, seguida de forma farmacéutica y dosis/unidad, con detalle del grado de concentración.
La receta podrá indicar además del nombre genérico el nombre o marca comercial, pero en dicho supuesto el profesional farmacéutico, a pedido del consumidor, tendrá la obligación de sustituir la misma por una especialidad medicinal de menor precio que contenga los mismos principios activos, concentración, forma farmacéutica y similar cantidad de unidades.
El farmacéutico, debidamente autorizado por la autoridad competente, es el único responsable y capacitado para la debida dispensa de especialidades farmacéuticas, como así también para su sustitución. En este último caso deberá suscribir la autorización de sustitución en la prescripción.
..Cuando el profesional tratante considere que no cabe reemplazar el medicamento denominado por marca debe agregar a continuación de la firma correspondiente a la prescripción y de su puño y letra la justificación fundada que avale tal decisión, bajo el título "Justificación de la prescripción por marca", dejando luego asentada nuevamente su firma y sello. ..

*Artículo 3º.- Toda receta o prescripción médica que no cumpla con lo establecido en el primer párrafo del artículo 2° de la presente ley se tendrá por no prescrita, careciendo de valor alguno para autorizar el expendio del medicamento de que se trate.

*Artículo 6º.- En el expendio de medicamentos, los establecimientos autorizados deberán informar al público todas las especialidades medicinales que contengan el mismo principio activo o combinación de ellos que la prescrita en la receta médica que se les exhiba y los distintos precios de esos productos.

*Artículo 9º.- Invítase a las provincias a adherir a la presente ley...

[http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/verNorma.do?id=77881 Texto Completo]

=== Ley 26.567, EJERCICIO ACTIVIDAD FARMACEUTICA ===
Modifícase la Ley Nº 17.565 que regula el ejercicio de la actividad farmacéutica. Deróganse los artículos 14 y 15 del Decreto Nº 2284/91. Promulgada de Hecho: Diciembre 17 de 2009

*Artículo 1º: La preparación de recetas, la dispensa de drogas, medicamentos, incluidos los denominados de venta libre y de especialidades farmacéuticas, cualquiera sea su condición de expendio, sólo podrán ser efectuadas en todo el territorio de la Nación, en farmacias habilitadas.
..Los medicamentos denominados de venta libre deberán ser dispensados personalmente en mostrador por farmacéuticos o personas autorizadas para el expendio...
..Su venta y despacho fuera de estos establecimientos se considera ejercicio ilegal de la farmacia y, sin perjuicio de las sanciones establecidas por la ley, los que la efectúen podrán ser denunciados por infracción al Código Penal..

*Artículo 2º: Las farmacias deberán ser habilitadas por la autoridad sanitaria competente quedando sujetas a su fiscalización y control; ..

[http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/160000-164999/161721/norma.htm Texto Completo]

=== Ley 25.506, FIRMA DIGITAL ===
*Artículo 1º: Objeto. Se reconoce el empleo de la firma electrónica y de la firma digital y su eficacia jurídica en las condiciones que establece la presente ley.

*Artículo 3º: Del requerimiento de firma. Cuando la ley requiera una firma manuscrita, esa exigencia también queda satisfecha por una firma digital. Este principio es aplicable a los casos en que la ley establece la obligación de firmar o prescribe consecuencias para su ausencia.

[http://servicios.infoleg.gob.ar/infolegInternet/anexos/70000-74999/70749/norma.htm Texto Completo]

== Iniciativas de los prepagos en relación telemedicina y prescripción electrónica ==
=== OSDE ===
[[Archivo:telemedicinafig1.jpg|500px]]

==== Nota de OSDE relacionada ====

'''Telemedicina: cuando la tecnología se pone al servicio de la salud'''

'''Las TICS también llegan a la atención médica:''' desde ahora cualquier persona -aunque esté en una zona geográfica de difícil acceso y sin importar el día ni la hora- puede acceder a una consulta con un equipo médico especializado en tiempo real.

El desarrollo de un proyecto como la Unidad de Asistencia Remota de OSDE abre nuevos horizontes y tiene todo el potencial para convertirse, en un futuro cercano, en una herramienta extraordinaria para el acceso va lugares alejados y poblaciones vulnerables.

Van aquí las claves de una iniciativa sin límites.

'''De qué hablamos cuando hablamos de Telemedicina'''

Ni las distancias físicas ni las dificultades de traslado de un paciente pueden ser ya un impedimento para consultar a un profesional de la salud.

La telemedicina es una herramienta que permite llegar a mayor cantidad de lugares y con mejor calidad de servicios mediante prácticas de diagnóstico, tratamiento, prevención, educación y monitoreo de poblaciones vulnerables.

La telemedicina existe como concepto desde hace décadas. De hecho desde la aparición de la electricidad, la telefonía y la televisión la práctica médica ha venido superando los límites de la presencialidad. Ya era telemedicina el monitoreo de los signos vitales de los astronautas que en la década del 60 permanecían durante meses en órbita, o esos ciclos televisivos donde se brindaban consejos de salud. Lo nuevo es que la tecnología digital permite ahora un gran salto en materia de calidad y acceso.

Hace ya más de 20 años que la Organización Mundial de la Salud definió a la telemedicina como la práctica de la atención médica con la ayuda de comunicaciones interactivas de sonido, imágenes y datos. Y que eso incluye tanto la prestación de asistencia sanitaria como la consulta, el diagnóstico y el tratamiento, además de la enseñanza y la transferencia de datos médicos.

La telemedicina amplía la disponibilidad de profesionales de la salud a todo el territorio de un país sin importar el lugar físico en el que esté el paciente. Pero no reemplaza a los médicos: solo se trata de una vía más de acceso.

En un país tan extenso como la Argentina, existen muchísimas zonas con serias dificultades de acceso a la salud y donde la oferta médica no es completa. La telemedicina permite llegar a todas partes y reduce la brecha de calidad entre la atención de los centros urbanos y las localidades más alejadas.

[[Archivo:telemedicinafig2.jpg|500px]]

'''Qué es y cómo funciona la UAR'''

Atención médica especializada y en tiempo real para las empresas que se encuentran en lugares de difícil acceso.

A través de las tecnologías de comunicación, la UAR (Unidad de Asistencia Remota) brinda atención médica especializada y asesoramiento <br class="d-xl-block d-lg-none d-md-none d-sm-none d-none">calificado a los servicios médicos de las empresas ubicadas en zonas geográficas de difícil acceso, en forma inmediata, las 24 horas.

¿Cómo funciona esta unidad? Mediante videollamada, el servicio médico de la empresa puede ponerse en contacto con la UAR para enriquecer el análisis de la situación de un paciente y tomar en conjunto las decisiones adecuadas. El sistema permite, incluso, compartir parámetros vitales del paciente.

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La UAR está integrada por '''18 profesionales (entre clínicos, emergentólogos y terapistas)''' encargados de brindar este servicio de soporte médico por asistencia remota a los colaboradores de empresas asociadas ubicadas en zonas alejadas, sean o no beneficiarios de OSDE.

Para acceder al servicio solo se necesita una computadora o celular conectados a la web que puedan transmitir imagen, sonido y datos. De hecho la telemedicina se puede hacer de manera segura por cualquier canal. El secreto, más que el formato, es el proceso de asistencia.

'''¿Qué incluye el servicio de la UAR?'''
*Disponibilidad permanente: Funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.
*Confianza: Se basa en protocolos internacionales de telemedicina.
*Seguridad y confidencialidad: Protege los datos médicos que son transferidos durante la asistencia en línea.
*Interconsultas: En caso de ser requeridas, se realizan con instituciones de alta complejidad.
*Asesoramiento tecnológico: Tanto en equipamiento sanitario como en conectividad remota.
*Capacitación: En asistencia remota por telemedicina para personal sanitario de la empresa. También en socorrismo y reanimación cardiopulmonar.
*Contención psicológica: Para el trabajador y para el personal sanitario.
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Un médico se encuentra en medio de la nada, a 4 mil metros de altura y a varias horas de viaje del pueblo y del hospital más cercano. Su tarea es estar allí, atento a cualquier consulta que involucre el estado de salud de alguno de sus compañeros.

Otro colega también está en su lugar de trabajo, atento a cualquier consulta, pero rodeado de personas y en medio de una gran ciudad, a apenas unas cuadras de la estación de Retiro, en Buenos Aires.

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Están lejos uno del otro pero al mismo tiempo muy cerca, porque ambos se vinculan a través de la Unidad de Asistencia Remota (UAR), un proyecto en el que la innovación, la tecnología y la vocación de servicio se conjugan en una videollamada que conecta a dos personas separadas por miles de kilómetros.

'''El impacto en los beneficiarios'''

El soporte online en tiempo real no solo optimiza y agiliza la atención médica, sino que además permite evitar traslados a centros de atención alejados. También otorga apoyo logístico para derivar e internar en casos complejos.

Los primeros destinatarios de la telemedicina son los afiliados, pero allí donde se instala un dispositivo Unidad de Asistencia Remota este queda disponible para toda la población local, tenga OSDE, otra cobertura o ninguna.

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OSDE cuenta con más de dos millones de afiliados, muchos de ellos a través de empresas. Entre ellas un grupo importante se encuentra en lugares alejados de las grandes ciudades e incluso en sitios hostiles, como campamentos a 4 mil metros de altura, bases petroleras, represas hidroeléctricas o la selva misionera.

Si bien esas empresas cuentan con personal sanitario idóneo, OSDE dispone su UAR con servicio 7x24 para ofrecerles asistencia profesional ante situaciones no programadas. De esa forma se logra reducir derivaciones, ganar un tiempo más que valioso en situaciones críticas y contener el estrés de los profesionales allí destinados.

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[[Archivo:telemedicinafig6.jpg|500px]]

'''El futuro de la atención médica'''

Macrotendencias como el aumento en la edad de la población y la cronificación de enfermedades (que implica un mayor número de pacientes trasplantados, dialíticos, oncológicos o diabéticos, todos con altos requerimientos de atención) constituyen un desafío sanitario y financiero gigantesco.

Las nuevas tecnologías pueden dar respuesta a ambos. Porque adultos mayores y personas con diferentes patologías se verán beneficiadas tanto con la posibilidad de ser atendidas en forma remota como con los sistemas de monitoreo continuo que en la actualidad están avanzando a pasos agigantados.

Cada vez hay más gente mayor con poca capacidad de cuidados. Es un gran desafío sanitario crear dispositivos domiciliarios que den la alarma cuando una persona mayor sufra, por ejemplo, un cambio en su ritmo cardíaco. Eso también es telemedicina. Y si bien no existe todavía ningún sistema altamente eficiente, el camino va en esa dirección.

*"La telemedicina evitará movilizaciones innecesarias y mayor seguridad y sobrevida de los pacientes crónicos."
*"También favorecerá especialmente a los adultos mayores: evita que tengan que desplazarse para una simple revisión, les permite disponer de atención médica las 24 horas y disminuye su dependencia."
*"El gran desafío es hoy que el ejercicio de la telemedicina esté regulado, protegido y se realice bajo estándares de calidad."

=== Swiss Medical ===
[[Archivo:telemedicinaSwiss.jpg|500px]]

=== Galeno y SanCor Salud ===
Son propietarias de [http://www.llamandoaldoctor.com/ LAD].

[[Categoría:Extranet]]
[[Categoría:PuntoSalud]]

Manual de Uso Remitos Hormiserv

2020-09-02T20:13:41Z

Admin:

== Manual de Uso para Generar un Pedido ==

=== Condiciones ===
:* Estar logeado en el sistema.
:* Tener rol de '''Producción''' o '''Administrador'''.

=== Pasos ===
:1. Ir al apartado '''Producción'''.
:2. En el apartado '''Pendientes''' seleccionar una fecha sobre la cual se va a dar de alta un pedido.
:[[Archivo:pendiente.png|850px]]
:3. Seleccionar la hora sobre la que el pedido empezara a producirse y presionar el botón para '''Crear pedido'''.
:[[Archivo:planilladDespachoP.png|850px]]
:4. Se abrirá un apartado sobre el cual se debe llenar la información requerida.
:[[Archivo:altaproduccion.png|850px]]
:5. El usuario hace click izquierdo sobre el campo '''Apellido y nombre / Razón social''' y aparecerá una lista de los clientes ya existentes en el sistema, también puede crear un nuevo cliente presionando el botón '''Nuevo Cliente'''.
:[[Archivo:crearcliente.png|850px]]
:: Una vez seleccionado el cliente el sistema cargara los datos correspondientes del cliente (Número de cliente, las Direcciones de las obras del cliente, los contactos del cliente).
:[[Archivo:clientecreado.png|850px]]
Aclaración: Si se coloca el número de un cliente existente, el sistema lo detectara y traerá los respectivos datos del cliente.
:6. El usuario puede ponerle un numero de remito al pedido (el sistema verificara que este no este repetido), pero es opcional.
:7. Una vez el usuario considera que el alta del pedido esta lista presiona sobre el botón '''Guardar''' (teniendo en cuenta lleno los datos que son obligatorios y no puso un nro. de remito repetido).
:8. Entre las acciones que puede realizar el usuario a un pedido pendiente están:
::* Editar: Para modificar el pedido pendiente.
:::[[Archivo:editar.png]]
::* Finalizar: Para que el pedido pase al apartado finalizado.
:::[[Archivo:finalizar.png]]
::* Eliminar: Para que el pedido pendiente sea eliminado.
:::[[Archivo:eliminar.png]]
::* Reprogramar: Para que el pedido pendiente sea reprogramado a otro horario o día.
:::[[Archivo:reprogramar.png]]
:9. Una vez que el pedido haya finalizado nos iremos al apartado Finalizados donde va a figurar el/los pedido/s que se hayan finalizado en el día, desde aquí se va a poder crear '''Remitos''' a los pedidos.
:[[Archivo:pedidofinalizado.png|850px]]

== Manual de Uso para crear un Remito y asignarlo a un Pedido ==

=== Condiciones ===
:* Estar logeado en el sistema.
:* Tener rol '''Producción''' o '''Administración'''.

=== Pasos ===
:1. Ir al apartado de '''Producción'''
:2. En el apartado '''Finalizados''' seleccionamos la fecha sobre la cual se mostraran los pedidos finalizados en ese día.
:[[Archivo:fechafinalizado.png]]
:3. Para hacer un Corte (Remito) sobre un pedido presionamos el botón:
:[[Archivo:empezandocorte.png]]
:4. Se abrirá un apartado sobre el cual se debe llenar la información requerida.
:[[Archivo:apartadocorte.png|850px]]
:5. Lo primero que procedemos a realizar es colocar un Numero de remito que no esté repetido (el sistema nos indicara en caso de que exista un remito con el mismo número).
:[[Archivo:nroremitocorte.png|850px]]
:6. Tener en cuenta que los m3 de hormigón no pueden ser nulos.
:[[Archivo:metroshormigoncorte.png|850px]]
:7. Completamos los campos Hora de Carga y el número de Precinto.
:[[Archivo:horarioyprecintocorte.png|850px]]
:8. Seleccionamos el '''Chofer''' y el '''Camión''' los cuales se harán cargo de la salida del remito.
:[[Archivo:chofercorte.png|600px]][[Archivo:camioncorte.png|600px]]
:9. Una vez realizadas estas acciones el botón '''finalizar''' se habilitara, independientemente de si el usuario llena o no los atributos no mencionados.
:[[Archivo:optativocorte.png]]
:10. Para ver los remitos que tiene asignado un pedido presionamos click izquierdo sobre la fila en la que se encuentra el pedido.
:[[Archivo:verremitospedido.png|850px]]
:11. Entre las acciones posibles podemos ver el remito.
:[[Archivo:accionverremitopedido.png|850px]]
:12. Si el usuario presiona el botón '''Ver''' se abrirá la estructura del remito el cual se puede a exportar a PDF.
:[[Archivo:facturaremito.png|850px]]
:13. Si el usuario presiona el botón '''modificar''' el sistema mostrara la plantilla para modificar el remito.
:[[Archivo:accionmodificarremito.png|850px]]
:[[Archivo:plantillamodificarremito.png|850px]]
:14. Para gestionar la salida de un remito ir a '''Manual de Uso para Báscula y la gestión de remitos'''

== Manual de Uso para Báscula y la gestión de Remitos ==

=== Condiciones ===
:* Estar logeado en el sistema.
:* Tener rol '''Báscula''' o '''Administración'''.

Aclaración: con rol Producción se puede acceder al apartado báscula pero lo único que puede hacer es modificar los cortes

=== Pasos ===
:1. Ir al apartado '''Báscula'''.
:2. Ir al apartado '''Salida''' dentro de '''Báscula'''
:3. Seleccionar una '''Fecha'''.
:[[Archivo:fechasalidabascula.png|850px]]
:4. Una vez seleccionada la fecha se mostraran todos los '''Remitos''' realizados a él/los pedido finalizado/s en ese día (un remito puede estar asociado a un pedido, pero un pedido puede tener muchos remitos).
:[[Archivo:remitosfechasalidabascula.png|850px]]
:5. Para ver la descripción del remito hacemos click izquierdo sobre la fila en donde se encuentra el remito
:[[Archivo:descripcionremitosalida.png|850px]]
:6. Entre las acciones posibles están:
:*Para el rol Administrador
::**Modificar cortes (ir a punto 13 de '''Manual de Uso para crear un remito y asignarlo a un pedido''').
::**Salida del Camión (se explicara más adelante).
::::[[Archivo:logosalida.png|50px]]
:*Para el rol Báscula
::**Salida del Camión (se explicara más adelante).
::::[[Archivo:logosalida.png|50px]]
:7. Para gestionar la '''Salida de un Camión''' presionamos el botón:
:[[Archivo:empezarsalidacamion.png|850px]]
:8. Una vez realizada esta acción se mostrara la siguiente plantilla:
:[[Archivo:plantillasalidabascula.png|850px]]
:9. Sobre la cual indicaremos el peso de salida, horario de salida del camión y el ticket al que estará asociado la salida del remito, es necesario que se relacione con un precinto.
:[[Archivo:plantillaterminadasalidabascula.png|850px]]
:10. Ya finalizado el sistema nos llevara al apartado '''En Viaje''':
:[[Archivo:apartadoenviaje.png|850px]]
:11. Sobre el remito podemos ver también su descripción haciendo click izquierdo sobre la fila donde se encuentra el remito
:[[Archivo:descripcionremitoenviaje.png|840px]]
:12. Y para determinar que el viaje ha sido efectuado, y el chofer cumplió con su trabajo presionamos el botón:
:[[Archivo:finalizarviaje.png|850px]]
:13. Donde se mostrara la siguiente plantilla:
:[[Archivo:plantillaterminarviaje.png|850px]]
:14. Sobre la cual es necesario indicar el Peso de Llegada y el horario de Llegada al que estará asociado el remito ya finalizado.
:[[Archivo:optativoplantillaenviaje.png|850px]]
:15. Apretando el Botón Finalizar llevara el remito terminado al apartado '''Finalizado'''
:[[Archivo:apartadofinalizar.png|850px]]
:16. Sobre el remito podemos ver también su descripción haciendo click izquierdo sobre la fila donde se encuentra el remito.
:[[Archivo:descripcionremitofinalizado.png|850px]]
:17. Entre las acciones disponibles podemos ver el remito:
:[[Archivo:accionverremitofinalizado.png|850px]]
:18. Presionando el botón el sistema nos llevara a la siguiente plantilla la cual se puede exportar a PDF:
:[[Archivo:facturaremitofinalizado.png |850px]]

== Política de privacidad de HormiServ ==

=== Información que recopilamos ===
HormiServ recibe o recopila información para poder funcionar, incluso cuando instala, accede o usa nuestros servicios.

'''Información que usted proporciona'''

*'''Información de su cuenta'''. Usted proporciona su nombre completo, número de documento, correo electrónico y número de teléfono móvil para crear una cuenta de HormiServ. Usted confirma que está autorizado a proporcionarnos dichos números.

*'''Tus transacciones y mensajes'''. No retenemos sus mensajes en el curso normal de la prestación de nuestros servicios. Una vez que sus mensajes (incluidos sus autorizaciones, transacciones, protocolos médicos, fotos, videos, mensajes de voz, archivos e información de ubicación compartida) se entreguen, se eliminarán de nuestros servidores. Sus mensajes se almacenan en su propio dispositivo. Si un mensaje no puede ser entregado inmediatamente (por ejemplo, si está desconectado), podemos mantenerlo en nuestros servidores durante un máximo de 180 días a medida que tratamos de entregarlo. Si todavía no se entrega un mensaje después de 30 días, lo eliminamos.

*'''Atención al cliente'''. Usted puede proporcionarnos información relacionada con el uso de nuestros Servicios, incluyendo copias de sus mensajes, y cómo comunicarse con usted para brindarle soporte al cliente. Por ejemplo, puede enviarnos un correo electrónico con información relacionada con el rendimiento de nuestra aplicación u otros problemas.

'''Información Recopilada Automáticamente'''

*'''Información de uso y registro'''. Recopilamos información relacionada con el servicio, el diagnóstico y el rendimiento. Esto incluye información sobre su actividad (por ejemplo, cómo usa nuestros servicios, cómo interactúa con otros usuarios de nuestros servicios y similares), archivos de registro y diagnósticos, bloqueos, sitios web y registros e informes de rendimiento.

*'''Información de dispositivo y conexión'''. Recopilamos información específica del dispositivo al instalar, acceder o utilizar nuestros Servicios. Esto incluye información como modelo de hardware, información del sistema operativo, información del navegador, dirección IP, información de la red móvil, incluido el número de teléfono, e identificadores de dispositivos. Recopilamos información de ubicación del dispositivo si utiliza nuestras funciones de ubicación, como cuando decide compartir su ubicación con sus contactos, ver ubicaciones cercanas o las que otros han compartido con usted, y similares, y para fines de diagnóstico y solución de problemas, Están teniendo problemas con las características de ubicación de nuestra aplicación.

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'''Información de terceros'''

*'''Información que otros proveen sobre usted'''. Recibimos información que otras personas nos proporcionan, que puede incluir información sobre usted. Por ejemplo, cuando otros usuarios conozcan nuestros Servicios, pueden proporcionar su número de teléfono desde su libreta de direcciones móvil (tal como puede proporcionar la suya), o pueden enviarle un mensaje.

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Utilizamos toda la información que tenemos para ayudarnos a operar, proporcionar, mejorar, entender, personalizar, apoyar y comercializar nuestros servicios.

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*'''Mensajería Comercial'''. Permitiremos que usted y terceros, como empresas, se comuniquen entre sí mediante HormiServ, por ejemplo, a través de solicitudes de autorización, notificaciones de entrega y envío.

[[Categoría:Manual]]
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Chat Help Desk

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2020-07-22T13:49:45Z

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Registros del Sistema de Gestión de la Calidad

Categoría:Procedimientos Generales

2020-07-22T13:49:35Z

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Procedimientos Generales del Sistema de Gestión de la Calidad

Categoría:Procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad

2020-07-22T13:49:08Z

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Procedimientos del Sistema de Gestión de la Calidad

Categoría:Calidad

2020-07-22T13:40:22Z

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Documentos del Sistema de Gestión de la Calidad

Financiadores

2020-07-20T14:33:17Z

Admin:

<noinclude>Datos básicos de financiadores para la habilitación:</noinclude>
{| bgcolor="#CCCCFF"
| '''Financiador''' || '''Código de Empresa''' || '''Sigla''' || '''CUIT'''
|-
| [[OSDE]] || 11 || [[OSDE]] || 30546741253
|-
| [[OSEP]] (no se encuentra operativo) || 16 || [[OSEP]] || 30623978164
|-
| [[OMINT|OMINT ]] || 50 || [[OMINT]] || 30550245309
|-
| [[OSPIC]] || 25 || [[OSPIC]] || 30687239497
|-
| [[SWISS Medical S.A.]] || 26 || [[SWISS]] || 30654855168
|-
| [[OSAPM]] || 27 || [[OSAPM]] || 30623134659
|-
| [[SIMECO|SIMECO - Sistema Médico Consejo Profesional de Cs. Económicas de la CABA]] (en proceso de quedar discontinuada, siendo reemplazada por [[SWISS|validación a través de otro financiador]]) || 28 || [[SIMECO]] || 33546663669
|-
| [[OS Luis Pasteur]] || 29 || [[OS Luis Pasteur|PASTEU]] || 30558325557
|-
| [[ACA Salud]] || 31 || [[ACA Salud|ACA]] || 30604958640
|-
| [[SCIS|SCIS Medicina Privada]] || 32 || [[SCIS]] || 30708428082
|-
| [[KOS|KOS Tecnología de Avanzada]] (no se encuentra operativo) || 33 || [[KOS]] || 30581141757
|-
| [[Alta Médica]] (no se encuentra operativo) || 34 || [[Alta Médica|ALTA]] || 30683884304
|-
| [[HOPE|HOPE - OS William HOPE]] || 35 || [[Hope|HOPE]] || 30565786306
|-
| [[ServeSalud|ServeSalud - OS Personal de Direc. Ind. Cervecera y Maltera]] || 36 || [[ServeSalud|SERVES]] || 30550194283
|-
| [[Caja Notarial|Caja Notarial del Colegio de Escribanos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires]] || 37 || [[Caja Notarial|CESCBA]] || 30701951251
|-
| [[MEDICUS]] (no se encuentra operativo) || 38 || [[MEDICUS|MEDICU]] || 30546771314
|-
| [[CORPO|Corporación Med. Asistencial]] (no se encuentra operativo) || 39 || [[CORPO]] || 30597279309
|-
| [[OSMELZ|OSMECON Lomas de Zamora]] || 40 || [[OSMELZ]] || 30540680325
|-
| [[Caja Forense|Caja Forense]] (solo en la provincia de Santa Fe) || 42 || [[CAJAFO]] || 30534353509
|-
| [[CASABA|Caja Prev.Social Abogados Prov.BsAs]] || 43 || [[CASABA]] || 30532708059
|-
| [[OSMEMT|Obra Social del Círculo Médico de Matanza]] || 44 || [[OSMEMT]] || 30520209448
|-
| [[OSADEF|Obra Social de las Asociaciones de Empleados de Farmacia]] || 45 || [[OSADEF]] || 30709505714
|-
| [[OSPTV|Obra Social del Personal de Television]] || 46 || [[OSPTV]] || 30516748385
|-
| [[AMFFA|Asociacon Mutual Farmaceutica Florentino Ameghino]] || 47 || [[AMFFA]] || 30571014803
|-
| [[PREMEDIC|PreMedic - GRUPO DDM S.A.]] || 48 || [[PREMED]] || 30710917198
|-
| [[OSFATLYF|OS Fed.Arg.Trab.Luz y Fuerza, OSFATLYF]] || 56 || [[OSFATLYF|OSFATL]] || 30663221244
|-
| [[Mapfre|MAPFRE Salud]] || 57 || [[Mapfre|MAPFRS]] || 30709822825
|-
| [[OSMESI|OSMECON San Isidro]] || 58 || [[OSMESI]] || 30541728720
|-
| [[OSDIPP|OSDIPP Obra Social del Personal de Dirección de la Industria Privada del Petroleo]] || 59 || [[OSDIPP]] || 30547416011
|-
| [[OSJERA|OSJERA Obra Social del Personal Jerárquico de la República Argentina]] || 60 || [[OSJERA]] || 30696351771
|-
| [[PROMED|PROMED Obra Social Programas Medicos]] || 61 || [[PROMED]] || 30630563050
|-
| [[PSHB|PSHB Plan Salud Hospital Britanico]] || 62 || [[PSHB]] || 30545933566
|-
| [[OPDEA|OPDEA Obra Social del Personal de Dirección]] || 63 || [[OPDEA]] || 33548335359
|-
| [[OSOCNA|OSOCNA Obra Social de los Comisarios Navales]] || 64 || [[OSOCNA]] || 30677870237
|-
| [[PATCAB|PATCAB - Obra Social Patrones de Cabotaje de Ríos y Puertos]] || 66 || [[PATCAB]] || 30572132249
|-
| [[APRES|APRES - Apres Cobertura Médica]] || 68 || [[APRES]] || 30560243002
|-
| [[OSPE|OSPE - Obras Social de Petroleros]] || 69 || [[OSPE]] || 30661876715
|-
| [[COESBA|Caja de Seguridad Social del Colegio de Escribanos de la Provincia de Buenos Aires]] || 82 || [[COESBA]] || 30500147497

|}

[[Categoría:PuntoSalud]]
[[Categoría:Extranet]]

Financiadores

2020-07-16T19:36:58Z

Admin:

<noinclude>Datos básicos de financiadores para la habilitación:</noinclude>
{| bgcolor="#CCCCFF"
| '''Financiador''' || '''Código de Empresa''' || '''Sigla''' || '''CUIT'''
|-
| [[OSDE]] || 11 || [[OSDE]] || 30546741253
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| [[OSEP]] (no se encuentra operativo) || 16 || [[OSEP]] || 30623978164
|-
| [[OMINT|OMINT ]] || 50 || [[OMINT]] || 30550245309
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|-
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|-
| [[OSAPM]] || 27 || [[OSAPM]] || 30623134659
|-
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|-
| [[KOS|KOS Tecnología de Avanzada]] (no se encuentra operativo) || 33 || [[KOS]] || 30581141757
|-
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| [[Caja Notarial|Caja Notarial del Colegio de Escribanos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires]] || 37 || [[Caja Notarial|CESCBA]] || 30701951251
|-
| [[MEDICUS]] (no se encuentra operativo) || 38 || [[MEDICUS|MEDICU]] || 30546771314
|-
| [[CORPO|Corporación Med. Asistencial]] (no se encuentra operativo) || 39 || [[CORPO]] || 30597279309
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| [[OSMELZ|OSMECON Lomas de Zamora]] || 40 || [[OSMELZ]] || 30540680325
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| [[Caja Forense|Caja Forense]] (solo en la provincia de Santa Fe) || 42 || [[CAJAFO]] || 30534353509
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| [[CASABA|Caja Prev.Social Abogados Prov.BsAs]] || 43 || [[CASABA]] || 30532708059
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| [[OSMEMT|Obra Social del Círculo Médico de Matanza]] || 44 || [[OSMEMT]] || 30520209448
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| [[OSADEF|Obra Social de las Asociaciones de Empleados de Farmacia]] || 45 || [[OSADEF]] || 30709505714
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| [[OSPTV|Obra Social del Personal de Television]] || 46 || [[OSPTV]] || 30516748385
|-
| [[AMFFA|Asociacon Mutual Farmaceutica Florentino Ameghino]] || 47 || [[AMFFA]] || 30571014803
|-
| [[PREMEDIC|PreMedic - GRUPO DDM S.A.]] || 48 || [[PREMED]] || 30710917198
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| [[Mapfre|MAPFRE Salud]] || 57 || [[Mapfre|MAPFRS]] || 30709822825
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| [[OSMESI|OSMECON San Isidro]] || 58 || [[OSMESI]] || 30541728720
|-
| [[OSDIPP|OSDIPP Obra Social del Personal de Dirección de la Industria Privada del Petroleo]] || 59 || [[OSDIPP]] || 30547416011
|-
| [[OSJERA|OSJERA Obra Social del Personal Jerárquico de la República Argentina]] || 60 || [[OSJERA]] || 30696351771
|-
| [[PROMED|PROMED Obra Social Programas Medicos]] || 61 || [[PROMED]] || 30630563050
|-
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| [[OPDEA|OPDEA Obra Social del Personal de Dirección]] || 63 || [[OPDEA]] || 33548335359
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[[Categoría:PuntoSalud]]
[[Categoría:Extranet]]

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2020-07-03T15:08:51Z

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{| align="center"
| <h2 class="encabezado">Bienvenido a la Extranet de [http://www.puntosalud.com PuntoSalud]</h2> || [[Imagen:LogoPuntoSalud.png]] || ||<font color="red">Beta
|}
Esta es una herramienta con la que intentamos poner a su disposición información relevante para los usuarios de nuestros servicios. Toda la información disponible aquí ha sido generada por la Empresa y tiene la única intención de ayudarlo a utilizar los servicios en forma más eficiente. Encontrará dos grandes secciones una para usuarios actuales con información técnica, datos de soporte de operaciones, y herramientas de monitoreo del estado de los servicios. Y otra sección para potenciales usuarios específicamente orienta a proveedores de sistemas de gestión que estén buscando información, soporte y herramientas para homologar o integrar sus aplicaciones con los servicios de la empresa. En un esfuerzo de hacer un poco más simple el acceso a información pertinente a usuarios y desarrolladores, hemos desarrollado dos grandes filtros para mostrar solo la información relevante a estos grandes grupos [[Farmacia]], [[Prestadores Médicos]] en general, [[Odontología]], [[Psicopatología]], recomendamos elegir el que mejor describa su actividad de manera de simplificar el acceso a la información adecuada. Estamos a su disposición para cualquier [mailto:mesadeayuda@itcsoluciones.com consulta, corrección o ampliación].

{| valign="top"
| <h2 class="encabezado">Tengo un problema operativo y estoy buscando más información</h2>
*[[Códigos de Respuesta|Ver los códigos de error más frecuentes y sus motivos (+)]]
*[[Relación entre Transacción y Mensaje de Respuesta|Ver la relación entre la transacción enviada y la respuesta obtenida(+)]]

<h2 class="encabezado">Me gustaría dejar un reclamo para ser solucionado por la Mesa de Ayuda</h2>
[[Reclamos|Dejar un reclamo en forma electrónica (+)]]

<h2 class="encabezado">Necesito un mecanismo de contingencia para autorizar hasta que se resuelva mi problema</h2>
*[[IVR|IVR al (011) 4515-0500 (+)]]
*[http://www.itcsoluciones.com/webpos/index.html WebPos Prestadores (+)]
*[http://webpos.puntosalud.com/ Sifos Cliente Web para Prestadores (+)]
*[http://sifoscliente.puntosalud.com/ Sifos Cliente Web para Farmacias (+)]
*[http://www.webpos.com.ar/ TicketViewer para Farmacias (+)]
*[http://www.puntosalud.com/email/index.jsp eMail (+)]

<h2 class="encabezado">Estoy buscando información</h2>
Cada artículo está catalogado bajo una o varias subcategorías que corresponden a índices específicos para ese tema, facilitando así el acceso a todos los artículos comprendidos bajo un mismo tópico.

[[Especial:Search|Ir a búsqueda avanzada de documentos]]

|valign="top"| <h2 class="encabezado">Telf. Reclamos y Soporte</h2>
{{:Reclamos}}

<h2 class="encabezado">¿Quiero homologar mi aplicación?</h2>
[[Homologar|Recursos e información para empezar a trabajar directamente desde su sistema de gestión. Ampliar (+)]]

<h2 class="encabezado">Me gustaría utilizar mi aplicación ya homologada para nuevos financiadores</h2>
[[Financiadores|Acceder al listado de financiadores, y buscar la forma del alta para trabajo en línea (+)]]

<h2 class="encabezado">Necesito realizar testing de mi aplicación</h2>
[[Testing|Ampliar (+)]]

|}
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[[Categoría:Extranet]]

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|}
Esta es una herramienta con la que intentamos poner a su disposición información relevante para los usuarios de nuestros servicios. Toda la información disponible aquí ha sido generada por la Empresa y tiene la única intención de ayudarlo a utilizar los servicios en forma más eficiente. Encontrará dos grandes secciones una para usuarios actuales con información técnica, datos de soporte de operaciones, y herramientas de monitoreo del estado de los servicios. Y otra sección para potenciales usuarios específicamente orienta a proveedores de sistemas de gestión que estén buscando información, soporte y herramientas para homologar o integrar sus aplicaciones con los servicios de la empresa. En un esfuerzo de hacer un poco más simple el acceso a información pertinente a usuarios y desarrolladores, hemos desarrollado dos grandes filtros para mostrar solo la información relevante a estos grandes grupos [[Farmacia]], [[Prestadores Médicos]] en general, [[Odontología]], [[Psicopatología]], recomendamos elegir el que mejor describa su actividad de manera de simplificar el acceso a la información adecuada. Estamos a su disposición para cualquier [mailto:mesadeayuda@itcsoluciones.com consulta, corrección o ampliación].

{| valign="top"
| <h2 class="encabezado">Tengo un problema operativo y estoy buscando más información</h2>
*[[Códigos de Respuesta|Ver los códigos de error más frecuentes y sus motivos (+)]]
*[[Relación entre Transacción y Mensaje de Respuesta|Ver la relación entre la transacción enviada y la respuesta obtenida(+)]]

<h2 class="encabezado">Me gustaría dejar un reclamo para ser solucionado por la Mesa de Ayuda</h2>
[[Reclamos|Dejar un reclamo en forma electrónica (+)]]

<h2 class="encabezado">Necesito un mecanismo de contingencia para autorizar hasta que se resuelva mi problema</h2>
*[[IVR|IVR al (011) 4515-0500 (+)]]
*[http://www.itcsoluciones.com/webpos/index.html WebPos Prestadores (+)]
*[http://webpos.puntosalud.com/ Sifos Cliente Web para Prestadores (+)]
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*[http://www.webpos.com.ar/ TicketViewer para Farmacias (+)]
*[http://www.puntosalud.com/email/index.jsp eMail (+)]

<h2 class="encabezado">Estoy buscando información</h2>
Cada artículo está catalogado bajo una o varias subcategorías que corresponden a índices específicos para ese tema, facilitando así el acceso a todos los artículos comprendidos bajo un mismo tópico.

[[Especial:Search|Ir a búsqueda avanzada de documentos]]

|valign="top"| <h2 class="encabezado">Telf. Reclamos y Soporte</h2>
{{:Reclamos}}

<h2 class="encabezado">¿Quiero homologar mi aplicación?</h2>
[[Homologar|Recursos e información para empezar a trabajar directamente desde su sistema de gestión. Ampliar (+)]]

<h2 class="encabezado">Me gustaría utilizar mi aplicación ya homologada para nuevos financiadores</h2>
[[Financiadores|Acceder al listado de financiadores, y buscar la forma del alta para trabajo en línea (+)]]

<h2 class="encabezado">Necesito realizar testing de mi aplicación</h2>
[[Testing|Ampliar (+)]]

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[[Categoría:Extranet]]